Prós e Contras de BugHerd

Bugherd facilitou para nós a solicitação de feedback sobre um novo site de uma ampla variedade de partes interessadas. Poderíamos então organizar esse feedback e priorizar quaisquer correções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora, no geral, esta ferramenta tenha funcionado muito bem, ela exigiu algum treinamento para a equipe não técnica que participou do processo de revisão. No entanto, um pouco de treinamento fez uma grande diferença. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I work for a charity, which runs various fundraising events throughout the year. We use BugHerd to review the webpages created for these events (approximately 3-4 events per year) - to provide feedback during testing periods. Prior to using BugHerd we would have to email all our feedback to those managing the various programs and IT. This was very time consuming and a very ineffcient process (e.g. duplicate comments being reviewed in various emails, having to enter links and screenshots of potential issues found, etc.). With BugHerd, we can view other comments made by colleagues (avoiding duplicates) and enter our comments directly in location on the page where a potential issue has been found. BugHerd saves countless hours of unnecessary work. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only thing I dislike about BugHerd is that we can't use it when we are reviewing the features of our Participant Centres for our events (e.g. If someone registers for a Walk, they can login to a Participant Centre). We can only use it to review public webpages. When reviewing our Partiicpant Centres, we must do things 'old school'. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Incredibly useful piece of kit when logging everything from bugs/errors to simple typos on websites. Easy to implement and set up too. Ability to save screenshots and videos makes life a lot simpler for our tech team to work out where exactly the issue is on a webpage. Also being able to use it for public feedback and then track that through the kanban board is very handy.

Customer service is great too - if you want to check something, or suggest an improvement, they're very responsive.

We use Bugherd on a daily basis and we'd be a bit lost without it now. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not many downsides at all. Slight niggle is that integration with Jira doesn't seem that straightforward. We tried via Zapier but not succeeded yet, but it's early days Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BugHerd makes identifying, assigning, and tracking necessary changes easy, quick, and intuitive. It makes client communication and feedback easy and fast. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I would like to see a few more features on the client-use side of BugHerd. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A great tool to collect and enter site updates and changes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I'd like to be able to review a site in both desktop and mobile from one machine. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É a maneira mais fácil que encontrei para dar feedback relacionado a sites; é rapidamente implementado e ideal para acompanhar a implementação do feedback também. Também é muito fácil de integrar -- o plug-in do Chrome significa que é intuitivo e facilmente disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar alguns dos recursos pode ser um pouco complicado de configurar corretamente - marcar itens na criação de anotações é ideal para que eles vão para o lugar/pessoa certa, mas isso pode parecer um pouco desajeitado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ease of training end users. Most get how to use BugHerd the first time. If I had to teach someone Jira it would not work at all. But with BugHerd they get to reporting issues with little delay. We here at breezysites.co use the tool every day.

Getting users to implment this tool is much less effort than comparable tools. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No downsides that I know of. Most of the issues are around people forgetting to use the tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto sobre bug her é a capacidade de colaborar com os clientes e ter toda essa documentação em um só lugar para que eles vejam enquanto passa pelo nosso processo de fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho muitas reclamações, pois é tão não corporativo e eles estão sempre surgindo com coisas novas e empolgantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bugherd é extremamente eficaz em permitir que nossos clientes não técnicos possam explicar o que gostariam de mudar, sem que precisemos configurar longas sessões de revisão por compartilhamento de tela com eles. Eles podem apontar e clicar, deixar quantas notas quiserem e podemos ver os comentários chegarem enquanto eles revisam. É excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma crítica sobre o Bugherd como produto. Ele continua a ser desenvolvido o tempo todo, então estou animado para ver para onde ele vai. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Integrates well with my browser,

- Great tagging system (e.g. severity, team member),

- Quick bug raising (requires a minimal amount of clicks),

- Allows great communication between teams,

- Automatic screenshot capture and precise pin placing on the site,

- Neat & Modern User Interface,

- Frequent updates - always improving,

- Great customer support,

- Implementing Bughers in our company was smooth,

- I no longer hate testing thanks to Bugherd and I use it daily :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The screenshot editing tools need improving, especially editing the shapes and keyboard shortcuts like undo, copy/paste, and delete Análise coletada por e hospedada no G2.com.