Recursos de Breakcold
Quais são os recursos de Breakcold?
Automação da Força de Vendas
- Contato & Gerenciamento de Contas
- Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.
- Gerenciamento de Tarefas / Atividades
- Integração com Desktop
Automação de marketing
- E-mail marketing
- Gestão de Campanhas
- Gestão de Leads
Suporte ao cliente
- Portal de Suporte ao Cliente
- Base de conhecimento
- Análise de suporte
Integração
- Ferramentas de importação e exportação de dados
Móvel & Social
- Integração de Redes Sociais
Relatórios & Analytics
- Relatórios
- Painéis
- Previsão
Principais Alternativas de Breakcold Mais Bem Avaliadas
(936)
4.4 de 5
Visitar Site
Patrocinado
Recursos do Glossário de Tecnologia
Veja definições dos recursos e descubra novos termos de tecnologia.
Categorias Breakcold no G2
Filtrar por Recursos
Plataforma
Personalização | Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados. Este recurso foi mencionado em 52 avaliações de Breakcold. | 75% (Com base em 52 avaliações) | |
Capacidade de fluxo de trabalho | Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas. Revisores de 52 de Breakcold forneceram feedback sobre este recurso. | 81% (Com base em 52 avaliações) | |
Gerenciamento de usuários, funções e acessos | Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. Este recurso foi mencionado em 59 avaliações de Breakcold. | 81% (Com base em 59 avaliações) | |
Internacionalização | Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas. Revisores de 50 de Breakcold forneceram feedback sobre este recurso. | 75% (Com base em 50 avaliações) | |
Sandbox / Ambientes de Teste | Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção". Este recurso foi mencionado em 46 avaliações de Breakcold. | 66% (Com base em 46 avaliações) | |
Document & Content Mgmt. | Conforme relatado em 49 avaliações de Breakcold. Permite consumir, publicar e editar conteúdo a partir de uma interface central. O gerenciamento de conteúdo para sistemas CRM pode incluir apresentações, documentos, imagens e outros arquivos eletrônicos relacionados. | 68% (Com base em 49 avaliações) | |
Desempenho e Confiabilidade | Com base em 59 avaliações de Breakcold. O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram. | 87% (Com base em 59 avaliações) | |
Geração de Documento de Saída | Administradores podem criar modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo. Este recurso foi mencionado em 48 avaliações de Breakcold. | 70% (Com base em 48 avaliações) |
Automação da Força de Vendas
Contato & Gerenciamento de Contas | Com base em 67 avaliações de Breakcold. Armazene e recupere informações associadas a contatos e contas de clientes. Acompanhe a comunicação em toda a empresa e informações sobre contatos e contas. | 94% (Com base em 67 avaliações) | |
Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) | Com base em 60 avaliações de Breakcold. Gerencie parceiros rastreando leads de parceiros de canal e oportunidades de vendas. Fornecer um portal de parceiros para colaborar com canais em oportunidades de vendas e compartilhar informações sobre produtos, preços, cotações, pedidos e treinamento | 83% (Com base em 60 avaliações) | |
Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. | Conforme relatado em 66 avaliações de Breakcold. Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa. | 92% (Com base em 66 avaliações) | |
Gerenciamento de Tarefas / Atividades | Gerencie e acompanhe tarefas e atividades. Atribua datas de vencimento e integre-se a calendários para gerenciar agendas e prioridades diárias. Revisores de 66 de Breakcold forneceram feedback sobre este recurso. | 80% (Com base em 66 avaliações) | |
Território & Gestão de Cotas | Atribuir e gerenciar cotas de vendas e territórios. Acompanhe o progresso em relação às cotas. Mude conforme necessário. Revisores de 57 de Breakcold forneceram feedback sobre este recurso. | 71% (Com base em 57 avaliações) | |
Integração com Desktop | Conforme relatado em 61 avaliações de Breakcold. Permite que os usuários sincronizem suas ferramentas de e-mail, calendário e contato com seu sistema CRM. Inclui integração com o Microsoft Outlook e o Google. | 72% (Com base em 61 avaliações) | |
Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços | Insira os números de produto/peça e gerencie os preços associados a eles. Normalmente, a funcionalidade permite que os usuários adicionem produtos e preços a oportunidades e cotações se esses módulos forem fornecidos dentro do mesmo sistema. Este recurso foi mencionado em 55 avaliações de Breakcold. | 70% (Com base em 55 avaliações) | |
Cotação & Gerenciamento de Pedidos | Permite que os usuários criem uma cotação a ser fornecida a um cliente que contenha pelo menos produtos, preços e descontos associados. O gerenciamento de pedidos permite que os usuários processem pedidos que contenham produtos, preços e descontos associados. Este recurso foi mencionado em 53 avaliações de Breakcold. | 65% (Com base em 53 avaliações) | |
Gestão de Contratos de Clientes | Conforme relatado em 54 avaliações de Breakcold. Gestão de contratos realizados com clientes. A gestão de contratos inclui a negociação dos termos e condições dos contratos e a garantia do cumprimento dos termos e condições, bem como a documentação e concordância sobre quaisquer alterações ou alterações que possam surgir durante a sua implementação ou execução. | 72% (Com base em 54 avaliações) |
Automação de marketing
E-mail marketing | Permite que os usuários enviem e-mails para contatos em massa. Os recursos comuns incluem: modelos de e-mail integrados, integração de mídia social, gerenciamento de lista de assinantes, formulários de inscrição, relatórios de taxa de sucesso, testes AB e respostas automáticas. Revisores de 65 de Breakcold forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 65 avaliações) | |
Gestão de Campanhas | Otimiza o processo para que as organizações desenvolvam e implantem campanhas de marketing de vários canais para grupos-alvo ou indivíduos e acompanhem o efeito dessas campanhas, por segmento de cliente, ao longo do tempo. Este recurso foi mencionado em 62 avaliações de Breakcold. | 90% (Com base em 62 avaliações) | |
Gestão de Leads | Com base em 68 avaliações de Breakcold. Permite que os usuários gerenciem e rastreiem leads por meio de um processo. O processo de lead normalmente envolve etapas como: 1. Geração de leads, 2. Consulta de clientes, Captura de consultas, Filtragem de leads, Classificação de leads, Distribuição de leads e Qualificação de leads. | 94% (Com base em 68 avaliações) | |
Análise de ROI de marketing | Permite a análise da eficácia de uma organização de várias atividades de marketing Este recurso foi mencionado em 53 avaliações de Breakcold. | 75% (Com base em 53 avaliações) |
Suporte ao cliente
Portal de Suporte ao Cliente | Fornece uma maneira conveniente para os clientes obterem respostas a consultas, postarem problemas de serviço, fazerem pedidos, visualizarem históricos de pedidos e obterem acesso a outras informações contidas na base de conhecimento. Este recurso foi mencionado em 71 avaliações de Breakcold. | 85% (Com base em 71 avaliações) | |
Base de conhecimento | Com base em 71 avaliações de Breakcold. Repositório de informações que fornece um meio para que as informações sejam coletadas, organizadas, compartilhadas, pesquisadas e utilizadas. Permite que os clientes obtenham respostas para perguntas comuns. | 84% (Com base em 71 avaliações) | |
Características do Call Center | Com base em 61 avaliações de Breakcold. Permite que os profissionais de suporte ao cliente acessem todas as informações necessárias para dar suporte ao cliente, incluindo informações do cliente, histórico de casos e atividades sociais relacionadas ao cliente. Os recursos comuns incluem: gravação de chamadas, análise, gerenciamento da força de trabalho, gerenciamento de scripts de chamadas e gerenciamento de conformidade. | 61% (Com base em 61 avaliações) | |
Análise de suporte | Com base em 65 avaliações de Breakcold. Permite a análise das atividades de suporte ao cliente para otimizar os profissionais, processos e ferramentas de suporte ao cliente. | 77% (Com base em 65 avaliações) |
Integração
Ferramentas de importação e exportação de dados | Com base em 61 avaliações de Breakcold. Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado. | 83% (Com base em 61 avaliações) | |
APIs de integração | Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. Este recurso foi mencionado em 58 avaliações de Breakcold. | 80% (Com base em 58 avaliações) | |
Abrangência de aplicativos de parceiros | Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto. Este recurso foi mencionado em 50 avaliações de Breakcold. | 72% (Com base em 50 avaliações) |
Móvel & Social
Recursos de colaboração social | Permite que vários usuários interajam compartilhando informações para atingir um objetivo comum. O foco da colaboração social é na identificação de grupos e espaços de colaboração em que as mensagens são explicitamente direcionadas ao grupo e o feed de atividades do grupo é visto da mesma maneira por todos Este recurso foi mencionado em 61 avaliações de Breakcold. | 92% (Com base em 61 avaliações) | |
Integração de Redes Sociais | Use redes sociais públicas para ouvir e interagir com os clientes. Permite que os usuários filtrem o que é importante e respondam rapidamente. Muitas vezes essa funcionalidade permite perguntas e solicitações de clientes nas redes sociais para o gerenciamento de casos. Revisores de 62 de Breakcold forneceram feedback sobre este recurso. | 94% (Com base em 62 avaliações) | |
Suporte ao usuário móvel | Com base em 52 avaliações de Breakcold. Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets. | 69% (Com base em 52 avaliações) |
Relatórios & Analytics
Relatórios | Permite a geração de relatórios de todos os dados contidos no sistema. Normalmente contém relatórios padrão, bem como a capacidade de criar relatórios ad-hoc. Este recurso foi mencionado em 65 avaliações de Breakcold. | 82% (Com base em 65 avaliações) | |
Painéis | Uma interface de usuário fácil de ler, muitas vezes de página única, em tempo real, mostrando uma apresentação gráfica do status atual e das tendências históricas dos KPIs (Key Performance Indicators, indicadores chave de desempenho) de uma organização para permitir que decisões instantâneas e informadas sejam tomadas rapidamente Este recurso foi mencionado em 70 avaliações de Breakcold. | 88% (Com base em 70 avaliações) | |
Previsão | Conforme relatado em 62 avaliações de Breakcold. Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores. | 73% (Com base em 62 avaliações) |
Fluxos de trabalho integrados
Gerenciamento de Tarefas | Com base em 10 avaliações de Breakcold. Automatiza tarefas no sistema e fornece lembretes e detalhes para tarefas manuais para os membros da equipe de vendas concluírem. | 92% (Com base em 10 avaliações) | |
Rastreamento/automação de e-mails | Com base em 11 avaliações de Breakcold. Integra-se firmemente com a caixa de entrada de e-mail e permite o agendamento e rastreamento de contato de e-mail e correspondência. | 91% (Com base em 11 avaliações) | |
Chamadas e Voz | Fornece funcionalidade de discagem de vendas ou integra-se firmemente com o software de discagem, com automação útil e chamadas de alta qualidade. | Dados insuficientes disponíveis | |
Outras Opções de Divulgação | Fornece automação relevante em canais de vendas fora de e-mail e chamadas, como postagens em mídias sociais, mensagens de texto SMS e muito mais. Revisores de 10 de Breakcold forneceram feedback sobre este recurso. | 93% (Com base em 10 avaliações) | |
Integração com CRM | Com base em 11 avaliações de Breakcold. Fornece integração bidirecional com o CRM de vendas: (1) Acompanhamento das ações da equipe de vendas e respostas dos clientes potenciais e (2) Extração de dados do CRM para preencher e personalizar o alcance de vendas. | 97% (Com base em 11 avaliações) | |
Calendário | Integra-se com o software de calendário para que os usuários possam agendar chamadas sem problemas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Registros compartilhados | Atribua automaticamente leads estratégicos e contas a representantes individuais em um bucket compartilhado para qualquer pessoa trabalhar. | Dados insuficientes disponíveis |
Repetibilidade e Reportabilidade
Gerenciamento de conteúdo | Retém e incorpora mensagens e apresentações aprovadas pela empresa em e-mails, chamadas, reuniões, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gerenciamento de fluxo de trabalho | Conforme relatado em 11 avaliações de Breakcold. Orquestra tarefas automatizadas de vendas e divulgação em vários canais (e-mail, chamadas, mídias sociais, etc.) e/ou sistemas integrados. | 98% (Com base em 11 avaliações) | |
Desempenho do fluxo de trabalho | Relatórios sobre a eficácia de todo um fluxo de trabalho de divulgação, bem como a eficácia de materiais de marketing específicos, mensagens, táticas de divulgação e membros da equipe. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Breakcold. | 98% (Com base em 11 avaliações) | |
Coaching de Vendas e Insights | Apresenta insights relevantes sobre como um membro da equipe pode ter um desempenho melhor, seja com técnicas de vendas aprimoradas ou dicas específicas de clientes potenciais. Revisores de 10 de Breakcold forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 10 avaliações) | |
Gamificação | Fornece recursos de gamifaction para classificar os representantes de vendas de acordo com o desempenho | Dados insuficientes disponíveis |
IA e Automação
Priorização de leads | Permite que os usuários criem regras de priorização de leads para priorizar os clientes e clientes importantes. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Breakcold. | 97% (Com base em 12 avaliações) | |
Pontuação de leads | Fornece recursos de pontuação de leads que permitem ao usuário segmentar leads que são os mais qualificados e propensos a engajar Revisores de 10 de Breakcold forneceram feedback sobre este recurso. | 95% (Com base em 10 avaliações) | |
Melhor Horário de Programação do Dia | Fornece recursos que permitem que os usuários identifiquem e automatizem o melhor momento para enviar e-mails ou outras comunicações de engajamento de vendas | Dados insuficientes disponíveis | |
Inteligência do Comprador | Fornece recursos que permitem que os usuários tenham informações sobre os perfis de compradores, como probabilidade de responder a e-mails e chamadas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Machine Learning | Ver definição da funcionalidade | Fornece recursos de IA e aprendizado de máquina que oferecem recomendações preditivas de como interagir com os compradores
com base no comportamento histórico do comprador. | Dados insuficientes disponíveis |
