Avaliações 131 Blackthorn Events
Sentimento Geral da Revisão para Blackthorn Events
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Blackthorn tornou a criação de eventos 10 vezes mais eficiente e eficaz na conexão com nossos participantes. Utilizamos esta plataforma para todos os nossos eventos externos. Sempre que tive preocupações ou erros (geralmente erros de usuário) e precisei entrar em contato com o suporte ao cliente, eles sempre foram rápidos em responder e excelentes em me ajudar a resolver o erro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Algumas desvantagens são as configurações atuais relacionadas à mensageria. Eu gostaria de poder configurar um evento, mas escolher a partir de uma lista de usuários internos quem está enviando as mensagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoramos trabalhar com o pessoal da Blackthorn Events! Seus representantes são amigáveis, conhecedores e prestativos. O módulo Blackthorn Events é muito poderoso e se integra à nossa plataforma CRM. Temos vários usuários diferentes aproveitando o BTE para uma variedade de eventos diferentes com várias opções, tipos de ingressos, etc.
A implementação é bastante simples e pronta para uso, mas há vários recursos adicionais que precisam de suporte de backend do BTE para serem ativados antes do uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
BTE ainda está trabalhando em sua documentação. Existem alguns recursos que não estão tão bem documentados quanto outros, então precisamos entrar em contato com o Suporte para obter mais detalhes ou contexto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Blackthorn Events é nativo do Salesforce e funciona muito bem com sua infraestrutura existente no ambiente Salesforce. Você pode automatizar etapas no seu processo de eventos com o Flow e ele gera sites de registro para seus eventos, permitindo que as pessoas se inscrevam via web. Oferece uma grande flexibilidade (Sessões, Trilhas, Eventos Simples, etc.) e possui um ótimo assistente que permite criar eventos facilmente. Também permite clonar eventos se você tiver eventos que se repetem. É fácil de instalar e configurar, e o suporte é responsivo e prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As atualizações do Blackthorn ocasionalmente quebram recursos existentes, mas eles são sempre super-rápidos em corrigi-los. Por essa razão, recomendo sempre testar completamente em um Sandbox antes de migrar atualizações para ambientes de Produção. O que é algo que você deveria estar fazendo de qualquer forma... Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É uma ferramenta ideal para gerenciar seus eventos passo a passo, com uma interface de usuário visualmente atraente, integra-se perfeitamente com o Salesforce, o serviço técnico é excelente, fornece soluções ideais, uma barra de ferramentas que atende às expectativas em termos de funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O único aspecto negativo que eu poderia destacar é a curva de aprendizado, que requer um nível intermediário para compreensão inicial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O suporte da equipe Blackthorn é diferente de qualquer outro que eu já experimentei. Este produto vale a pena só por causa das pessoas incríveis por trás desta plataforma e pela disposição que têm em ajudar (um agradecimento especial a Jared e Noah!). Com 10 anos de experiência no mercado de trabalho e utilizando muitas plataformas, nunca encontrei uma atitude mais prestativa, focada nas pessoas, de "o que podemos fazer para que este produto funcione para você". A equipe Blackthorn realmente quer ajudar e está comprometida em garantir que você, o cliente, esteja usando o produto em sua capacidade total. Particularmente, suas horas de escritório abertas foram uma mudança de jogo. A QUALQUER MOMENTO, posso agendar uma sessão de 15-30 minutos 1-1 com um especialista (dentro do horário comercial agendado) para ajudar com qualquer problema que eu esteja enfrentando. Isso me economizou inúmeras horas e aliviou muita frustração do lado do usuário. Eles são responsivos, prestativos e é simplesmente um prazer absoluto trabalhar com eles! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os principais problemas que encontro com este produto são a complexidade de alguns dos itens. Muitas vezes, pode levar muitos cliques para realizar o que você espera fazer. O recurso de modelo de e-mail e o recurso de formulário podem ser bastante irritantes. Você tem que fazer um formulário para praticamente cada evento, então, apenas para configurar um registro robusto, pode ser necessário fazer de 2 a 4 formulários com antecedência, depois completar o registro. Também nem sempre é claro o que os formulários fazem ou onde acabam uma vez que você os insere. Pode ser necessário investigar um pouco para resolver isso.
Acho que também nem sempre é atraente para o usuário, o que pode ser desanimador para gerações mais jovens se empolgarem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Blackthorn Events na solução para gerenciar eventos, com uma interface dinâmica e sem complicações de uso, o painel de ferramentas é fácil de entender, uma excelente opção para planejar eventos, pois é responsável desde o mais simples, como a criação de convites, até pesquisas pós-evento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Apesar de não ter grandes complicações para o seu uso, o serviço técnico não me forneceu uma solução adequada, o preço é alto para pequenas empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os eventos podem ser personalizados de acordo com nossos próprios requisitos de negócios. Muitas personalizações disponíveis em Eventos, Itens de Evento, Participantes, Formulários, etc.
Ótima documentação disponível explicando claramente todos os recursos dentro do aplicativo Blackthorn e a equipe de suporte é muito responsiva e conhecedora. O canal do Blackthorn no YouTube é uma ótima fonte para obter uma visão geral de um recurso e manter-se atualizado sobre seus próximos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nenhum problema que eu possa pensar usando Blackthorn por quase um ano agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Excelente para gerenciar eventos virtuais pagos ou gratuitos, sem complexidade, muito simples de usar para o usuário comum, você pode automatizar os convites para os eventos a partir da plataforma, você pode até gerenciar a parte econômica do evento, faturamento, gestão, itinerário, muito interessante todo o processo de uso do programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há nada que eu não goste neste programa, é difícil dizer que ele faz algo errado, eu poderia incluir que as integrações são um pouco fracas, mas não as vejo como necessárias, a verdade é que dentro do programa você tem tudo o que precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como gerente de plataforma digital na Royal Photographic Society, tenho trabalhado com a Equipe de Sucesso do Cliente, Equipe de Suporte e Equipe de Capacitação para atualizar nossa plataforma, que estava desatualizada há cerca de 18 meses. As equipes têm sido impecáveis; não poderia pedir um grupo de pessoas mais solidário.
Como alguém com TDAH/Dislexia, tenho dificuldade em aprender novas tecnologias, mas todos têm sido incríveis e solidários. Nada é grande demais para eles, e eles estão felizes em explicar as coisas repetidamente até que eu entenda e vão além para garantir que a plataforma funcione perfeitamente.
Eles tornaram o projeto de atualização fácil, e eu cresci profissional e pessoalmente colaborando com as equipes mencionadas acima para aprimorar minha experiência com o Blackthorn.
A plataforma também permitiu que nossos voluntários criassem eventos com um alto padrão e personalizassem a plataforma para tornar a UX/UI de suas vidas muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nós não tivemos problemas com o blackthorn desde que o integramos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
