Principais Alternativas de Birdie Mais Bem Avaliadas
A simplicidade de poder solicitar uma gravação de tela de um cliente sem qualquer complicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há nada que eu atualmente não goste no Birdie, pois usei apenas o recurso de gravação de tela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
12 de 13 Avaliações Totais para Birdie
Birdie permite que o cliente articule facilmente o que está dando errado, permitindo que eles gravem um pequeno clipe do problema que experimentaram. Ele então vai diretamente para nossa equipe de suporte, onde eles podem ver o que realmente está acontecendo. Integrar o Birdie com o Intercom foi tranquilo e rápido. Nossa equipe de suporte usa o Birdie todos os dias e recebemos ótimos comentários de nossos usuários que também usaram o Birdie. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há desvantagens em usar o Birdie - este aplicativo foi criado para um propósito específico e se destaca nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto da facilidade de uso da rede e dos logs do console. A interface é amigável e fornece serviços como co-navegação que ajudam a manter nosso software seguro. O processo de autenticação do usuário também é bastante simples e, por causa disso, os membros da minha organização não precisam fazer login em tudo cada vez que precisam acessar um site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Birdie verifica regularmente a infraestrutura de produção, no entanto, não é capaz de proteger contra todas as violações de segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Integração com nossas ferramentas de helpdesk e gerenciamento de projetos existentes, facilitando a incorporação nos fluxos de trabalho existentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Mais inteligência pode ser adicionada ao sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil de usar, o lançamento e a integração foram perfeitos. Nos permitiu reduzir o número de tickets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu teria gostado de ter um contato dedicado de suporte técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Funcionou muito bem como uma ferramenta de co-navegação que era muito mais suave em comparação com outras plataformas. O suporte de pré-venda e pós-venda da Birdie é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Bastante satisfeito com esta ferramenta e o suporte ao cliente. Sem reclamações reais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto de como é simples ajudar os clientes e adoro todos os recursos organizados de compartilhamento de tela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente não tenho nada para odiar sobre o Birdie. É um software incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We are trying Birdie right now and it feels really awesome, We had very good customer support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It looks little complex and it will take time to learn all features available Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Birdie is easily my favorite tool that I use on a daily basis. Birdie is a big part of my day-to-day workflow and makes life so much easier when communicating with customers. I work in tech, so I am constantly using Birdie's screen recording tool to better explain a product feature or clear up confusion with a customer when an email explanation may not be clear enough.
Birdie also integrates with our chat system, making it a breeze to request screen recordings from customers so I can get a better perspective on things from their end when they may chat in with an issue. No matter the customer, everyone seems to have a breezy time using Birdie's screen recording tools - very user-friendly!
Their support team is fantastic, comprehensive, and all-around delightful. Max and JB are prompt in their responses and resolutions to inquiries, I'm very thankful for their expertise and assistance when needed (which is extremely rare)! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Birdie is superb and straightforward, easy to use - I do not find there to be any negatives in the last year that I've been utilizing them in my daily workflow! :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nunca serei capaz de calcular quanto tempo Birdie economizou para nossas equipes de Engenharia e Produto.
Nossos usuários agora estão nos enviando uma série de gravações de tela com feedback, relatórios de bugs e comportamento de UX que nunca teríamos detectado por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Birdie é simples de usar, não requer nenhuma instalação do nosso lado ou do lado dos usuários, e parece estar sempre melhorando. Não há muito do que não gostar. 5/5 estrelas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
