Avaliações e Detalhes do Produto de BigCommerce

I like how easy it was to set up my store. I also like the number of options I have to display prodycts and template. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not connected to get response email capture. Its hard to reach customer service sometimes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atendimento ao Cliente, sem dúvida. É por isso que escolhi a Big Commerce em primeiro lugar e é a razão pela qual continuo com a Big Commerce. O atendimento ao cliente e o suporte técnico deles são sempre de primeira qualidade, prestativos, corteses, divertidos de conversar e são extremamente solidários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles costumavam ter um aplicativo em que eu podia ver vendas e pedidos no meu telefone, mas não o oferecem mais. Eu sinto falta disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de passar mais de uma década começando com o Business cart da Microsoft, depois o Storefront da LaGarde e mais recentemente o 3dcart, o Bigcommerce é de longe o mais inovador, acessível e, mais importante, útil para as necessidades do dia a dia. Eles estão comprometidos a longo prazo e não há outro recurso que eu classificaria como igual ou melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho pensado muito sobre uma aversão, pois todos têm pontos fortes e fracos. Para o Bigcommerce, confesso que nenhuma fraqueza me vem à mente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Big Commerce por mais de 4 anos e não tivemos problemas. Descobrimos que, independentemente de nossos níveis de habilidade ou conhecimento técnico, conseguimos criar páginas da web amigáveis ao cliente de maneira oportuna. O painel com suas instruções claras é uma característica muito importante para nós. O grupo de atendimento ao cliente é conhecedor e prestativo. Os poucos problemas que encontramos foram resolvidos em um período de tempo muito curto pelo grupo de atendimento ao cliente. Adicionar novos produtos, ajustar o preço dos produtos, reformular descrições de produtos não é uma tarefa difícil. Usamos os banners promocionais para promoções de vendas - mudar os banners é muito fácil. Nossas vendas são muito boas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A área de avaliação do produto está escondida na parte inferior da página, difícil de encontrar. Eu gostaria que fosse mais visível na página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Big Commerce é uma plataforma muito fácil de usar que praticamente qualquer pessoa seria capaz de utilizar. A capacidade de gerenciar mais de 100 produtos, bem como mais de 100 códigos promocionais, é muito simples e fácil de gerenciar. A personalização do front-end é excelente e qualquer pessoa com conhecimento de CSS e HTML pode editar o sistema com bastante facilidade. Isso lhe dá a capacidade de adicionar a identidade da sua empresa em todo o site e faz com que a transição de outro CMS pareça perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como um sistema de E-commerce, ele não lida muito bem com registros de eventos, já que é projetado para produtos, mas isso não era o objetivo deles com a plataforma de qualquer forma. Minha outra reclamação é que as análises são péssimas. Os relatórios não são muito abrangentes e carecem da capacidade de detalhar muitas métricas aparentemente simples que muitos usuários e gerentes querem ver. Olhar para clientes, totais e quais produtos eles compraram em um relatório é literalmente impossível de fazer, então você gasta muito tempo investigando cada pedido ou usuário, eles não parecem existir no mesmo nível.

A falta de personalização na forma como o checkout é concluído, bem como a forma como os produtos são exibidos em todo o sistema, poderia ser melhorada, mas funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BigCommerce tem o melhor suporte técnico de qualquer empresa de TI com a qual trabalhamos nos últimos 18 anos. 24 horas por dia, 7 dias por semana, inglês como primeira língua, profissionais inteligentes fornecem excelente suporte técnico. Se o representante de suporte técnico não puder resolver o problema, eles abrem um ticket de problema, preenchem todos os dados e escalam o problema. Especialistas de nível II ou III trabalham no problema e fazem o acompanhamento por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver mais ajuda com o gerenciamento de pixels de rastreamento e Google Analytics. Compreensivelmente, esta não é a responsabilidade de uma Empresa de Hospedagem de E-Commerce; no entanto, seria ótimo se a BigCommerce pudesse fornecer este serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é o melhor com o qual já trabalhei. Sempre recebo um consultor de atendimento ao cliente amigável que poderia me ajudar a construir meu site e me ajudar a fazer alterações quando necessário. Eles sempre foram conhecedores, compreensivos e dedicaram seu tempo para me ajudar a construir meu site.

A melhor parte foi que todos os consultores eram locais e nunca precisei esperar mais do que alguns minutos e fui atendido quase imediatamente por alguém que eu podia entender e que podia me entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos modelos da web são limitados na forma como quero configurá-los (fonte, cores, etc...). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma pequena empresa. No entanto, ao nos procurar na internet, você nunca saberia disso. O Bigcommerce permite que nosso negócio esteja lado a lado com os grandes. Talvez não ofereçamos tantos produtos quanto eles, mas parecemos tão bons quanto. E além de tudo isso, posso fazer tudo sozinho no meu tempo livre.

Os links "técnicos", como obter automaticamente os custos de frete do USPS calculados, configurar um certificado seguro, vincular a processadores de cartão de crédito ou PayPal, são fáceis. Muitos tutoriais fáceis estão disponíveis e o pessoal de ajuda é muito prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de um processo um pouco mais fácil para "vender um item" e depois ter um grande número de opções (no nosso caso, designs que iriam em cobertores). Atualmente, tenho dificuldade em mostrar opções grandes o suficiente para serem vistas. Assim, tive que alterná-las e "vender o design" e depois escolher um produto (cobertor) para colocá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que haja modelos para usar e criar seu próprio site. Bigcommerce é fácil de usar e adorei o Teste Gratuito quando me inscrevi pela primeira vez. As ferramentas, o armazenamento e os recursos integrados são ótimos ao criar seu próprio site. Ainda estou na minha versão de teste, mas estou adorando até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a opção que menos gosto seria o preço, oferece um bom negócio para cada plano, mas há outros sites que oferecem preços mensais mais baratos e têm um pouco mais a oferecer do que o Bigcommerce. Também gostaria que o período de teste durasse um pouco mais, já que 15 dias não é muito tempo para iniciar o site e divulgá-lo para seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Great knowledgeable customer service to help with every possible question with setup and any issues! Very easy to comprehend features and lots of great integrations with other applications and designs. A very versatile e-commerce platform at a very reasonable price. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing honestly. As with all work - I dislike the upfront time and learning curve to use the platform. But this is with all things. They honestly make it very easy to digest Análise coletada por e hospedada no G2.com.