Prós e Contras de BigCommerce

BigCommerce é exatamente isso - grande. As possibilidades são quase infinitas, particularmente ao se associar com uma agência de desenvolvimento especializada em BC. Há claramente um impulso por parte do BC em capacitar seus comerciantes a se tornarem globais com muitas ferramentas para facilitar a venda internacional. A própria plataforma é fácil de usar no dia a dia, e o suporte ao cliente é excelente, com tempos de resposta rápidos e soluções em grande parte rápidas. O número de integrações com plataformas de terceiros é realmente bastante impressionante, oferecendo muitas opções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A análise poderia ser mais maleável. Às vezes, a plataforma parece poderosa demais para nossos projetos paralelos menores. Trabalhar com uma agência de desenvolvimento ou ter um desenvolvedor na equipe é muito necessário com o BigCommerce - às vezes, até mesmo o que parecem ser os projetos mais simples exigem um conhecimento profundo de APIs, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso negócio de ecommerce basicamente dobrou da noite para o dia assim que nossas lojas BigCommerce entraram no ar no início deste ano. O SEO parece estar muito bom, conseguimos criar listas de produtos robustas com muitas fotos de qualidade, vídeos, etc. Adoramos a plataforma multiloja, pois temos 5 sites e conseguimos vender em todos eles com uma única experiência de backend. Nenhum tempo de inatividade que tenha sido perceptível. Nosso CSM tem sido muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas das opções que precisamos exigem aplicativos baseados em assinatura separada, o que pode somar rapidamente. Algumas dificuldades em personalizar alguns dos modelos. Algumas dificuldades com alguns aplicativos que não são compatíveis com multiloja. Minha maior frustração é não poder editar pedidos e ajustar o valor do pagamento - temos que cancelar um pedido inteiro se um cliente quiser cancelar ou adicionar um item, depois esperar um dia para emitir um reembolso e o cliente refazer o pedido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A BigCommerce tem sido fundamental em nosso desenvolvimento desde o primeiro dia. Para a TYLER'S, a BigCommerce não é apenas uma plataforma SAAS, eles são treinadores, mentores, amigos e conselheiros. Somos melhores em ser um varejista especializado e passamos 40 anos navegando no lado das lojas físicas, mas ainda somos relativamente jovens e novos no mundo online. A BigCommerce nos ajuda a entender os mecanismos para sermos mais competitivos no espaço de comércio eletrônico, o que se reflete em nossas lojas através de implementações direcionadas a uma experiência omnichannel. Eles conhecem nossos objetivos e resoluções e, mesmo no pior cenário de não saber a resposta para algo, encontram alguém que sabe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo móvel está progredindo, mas ainda precisa de algum trabalho para ser otimizado e concluído. Estou na estrada com frequência e sempre tenho que trabalhar no meu telefone, então isso será uma grande vitória para mim quando tudo estiver finalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto é da equipe de suporte incrivelmente bem treinada que está sempre disponível. Trabalhei em várias plataformas, e essas pessoas realmente conhecem o que fazem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das maneiras pelas quais a comercialização de produtos é gerida poderiam ser melhoradas para economizar tempo dos comerciantes. Outras plataformas tornam essa gestão básica de produtos muito mais fácil. Além disso, embora existam muitos recursos nativos, alguns deles não são muito bons e forçam os comerciantes a melhorá-los por meio de aplicativos (gestão de blogs e certificados de presente, para citar alguns). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Big Commerce phone support is excellent. They usually fix my issues fast and in a timely manner. It is a technical company. Ease of Implementation is intuitive and fast. The phone support is always reachable even at odd hours. Did I say the phone support was excellent? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have to upgrade my websites to new versions sometimes because some things on the website have become obsolete. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É construído para iniciantes, mas os desenvolvedores ainda podem fazer muito com ele. A menos que seu catálogo seja enorme, você também pode simplesmente basear sua loja BigCommerce no WordPress, se estiver mais familiarizado com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu nunca consegui que eles respondessem por que a loja baseada em Cornerstone do meu ex-empregador não tinha pontuações altas nas medições de análise da web. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Permite realizar muitas operações e transações, e é uma excelente ferramenta para processos de retaguarda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, as diferentes configurações podem ser difíceis de localizar na interface, e ela vem com algumas configurações padrão que temos que desativar manualmente toda vez que vamos fazer um pedido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

On the rare instances that we have had an issue on Big Commerce, the support we have received has been top-notch. The stability of the platform is the most important benefit we have gotten from Big Commerce, the store has never been down for any amount of time in the 18 or so months we have been using it. Our previous experience with a different product was not the same. We also were live less than 4 months after we made the decision to migrate to Big Commerce and we have around 5,000 SKUs on our site, so it ease of implementation and was huge for us. We also have many different customer types from different b2b and b2c customers, so integrating our ERP seamlessly has been great. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There needs to be a way for there to be 2 store owners, as only the store owner can perform certain functions. This is nitpicking though, we honestly have no complaints. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Liberdade para construir/desenvolver soluções personalizadas. É uma das duas razões pelas quais deixamos o Shopify. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem sido uma experiência mista. Viemos do Shopify e sinto que o Shopify é muito mais amigável. Nos prometeram uma loja universal que nos permitiria operar globalmente através de um único domínio e a entrega desse produto foi adiada várias vezes. Em vez de ter um único site .com, atualmente gerenciamos e operamos 5 instâncias (.com, .co.uk, .ca, .eu e .au) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado por cerca de 10 anos. Funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas funções básicas precisam de um aplicativo adicional. Muitos dos aplicativos que usamos têm menos funcionalidades do que teriam se fossem usados no Shopify. Esses aplicativos incluem Klaviyo, Smile e ShipperHQ.

O suporte ao cliente é bom. Eles sempre foram prestativos e resolveram a maioria dos problemas.

No ano passado, nossa taxa mensal aumentou $100 por mês! Somos uma pequena empresa e um extra de $1200 por ano, sem funcionalidade adicional que usamos, foi um grande impacto. Nosso maior problema é que temos 10 anos de clientes e pedidos para mover, e isso não é uma tarefa fácil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.