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Revisão do BigCommerce
Ótima plataforma de comércio eletrônico de nível médio para empresas em crescimento
Avaliações 539 BigCommerce
Sentimento Geral da Revisão para BigCommerce
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BigCommerce construiu uma programação simplificada que está permitindo que pequenas e médias empresas se movam em escala. Tivemos a oportunidade de aprender e adaptar novos procedimentos à medida que sua equipe continua a abrir novas capacidades para desenvolvedores e enquanto impulsionam a inovação em seu mercado de aplicativos. Aplicativos rápidos e sólidos serão fundamentais para construir e manter a próxima evolução das empresas de comércio eletrônico e ter essa infraestrutura em vigor será crucial nos próximos anos. As funcionalidades que a BigCommerce estava desenvolvendo nos permitiram operar de forma mais enxuta e suave, garantindo ao mesmo tempo que oferecêssemos a melhor experiência possível ao cliente. Como uma PME, manter nossos padrões operacionais em escala é uma necessidade. Não queremos abandonar nossos clientes fiéis à medida que continuamos a crescer. BigCommerce foi uma escolha decisiva para garantir que mantenhamos esse padrão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Existem escolhas excepcionalmente restritas para editar sua página inicial, e basicamente poucas ou nenhuma escolha para alterar suas páginas de loja. Leva alguns segundos para carregar o conteúdo da página, e o javascript em uma página de produto pode não rodar por 3-4 segundos após o cliente chegar! Não é ideal. O editor de e-mail é realmente injusto, mas recebemos ajuda com isso. Acabamos usando outro provedor de e-mail e integração no Bigcommerce quando concluído. É absolutamente impossível enviar um e-mail de teste também, ou talvez porque eu não entenda os recursos adequadamente, pois são muitos para prestar atenção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu valorizei a flexibilidade acessível para construir páginas de produtos, tendo a opção de configurá-las para que o preço mude automaticamente para diferentes alternativas de produtos, e as capacidades de importação/exportação para atualizar grandes inventários através de documentos Excel em vez de editar manualmente dentro do aplicativo web. Bigcommerce oferece provavelmente alguns dos recursos mais abrangentes em suas opções de produtos de nível de entrada, tornando-os excelentes tanto para pequenas quanto para grandes empresas. Seu nível de atendimento ao cliente e transparência sobre problemas de serviço e novos recursos em desenvolvimento são impressionantes e talvez uma das principais razões pelas quais continuamos a usar o Bigcommerce em vez de mudar para outros sites de comércio eletrônico que atendem a outros recursos fundamentais que ainda estamos aguardando do Bigcommerce. A disponibilidade de aplicativos de terceiros (incluindo transporte e logística) tem sido excelente para trabalhar até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tende a ser difícil obter um site realmente modificado sem contratar um engenheiro ou investir em habilidades de desenvolvimento web próprias. Isso também é válido para seus recursos de e-mail. No caso de você não ter um conhecimento básico de HTML, será quase impossível modificar suas mensagens de sistema sem uma solução externa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A principal razão pela qual eu prefiro o Bigcommerce não é porque é acessível, mas pelo que oferece ou pelo que vem com as assinaturas que outros concorrentes não oferecem. A esta altura, todos deveriam saber que o Bigcommerce se destaca acima de todos os sites de comércio eletrônico quando se trata de limites de importação, atendimento ao cliente, aplicativos e integrações, mercado de temas modernos e mais. O Bigcommerce é o meu favorito porque eles colocam os clientes em primeiro lugar e estão sempre disponíveis quando você precisa de ajuda com algo, seja do seu lado ou um bug no sistema deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu realmente não gosto é que os temas são muito caros. Um dos meus temas favoritos eu nem consegui olhar porque o preço me fez sentir quebrado, mas fora isso, o tema que uso está bom, minha loja está funcionando bem. Tudo está indo bem e até agora tudo bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os múltiplos provedores de pagamento são particularmente meus favoritos. Bigcommerce oferece uma variedade de provedores de pagamento tanto das plataformas Android quanto Apple, além de outros provedores de pagamento offline. Na verdade, qualquer provedor de pagamento que você use ou queira usar, há uma grande chance de ser compatível com o Bigcommerce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não encontrei nada além de aplicativos menos integrados ou, melhor dizendo, integrações principais menores. Embora haja muitos aplicativos que podem cobrir alguns dos principais aplicativos e marketplaces por aí... esses aplicativos de cobertura ou backup não funcionam tão eficientemente quanto os próprios principais aplicativos/marketplaces. Mas, além desse problema, o Bigcommerce está pronto para uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Lembro-me daqueles primeiros tempos, começar meu negócio foi realmente difícil. Tentei construir sites e adicionar meus produtos, tentei acompanhar a complexidade e muitas opções de temas, algumas das quais você nem entende como funcionam. Mas então encontrei o BigCommerce, onde eles têm vantagens como sem limites nos produtos que você pode carregar, ajuda para estender o teste gratuito até que você esteja pronto para experimentar um domínio personalizado, configurar sites é suave e fácil, e se você precisar de ajuda, o suporte ao cliente está lá para ajudar você o mais rápido possível... sem esperar por bots para conectá-lo e todas as outras coisas irritantes que outros sites fazem! Em termos de configuração principalmente "Uma Loja", o BigCommerce é O ÚNICO! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há realmente nada para não gostar. O amor e o apoio que você recebe do BigCommerce são suficientes para nem mesmo considerar seus erros (isso se eles tiverem algum erro). O BigCommerce sempre tende a resolver qualquer problema que você esteja enfrentando, não importa quando você os contate, desde a manhã até depois da meia-noite, sempre há alguém para ajudar. Não há realmente nada para não gostar. Nem mesmo os preços são caros, está tudo na medida certa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tenho lutado para administrar uma loja virtual por conta própria há anos, pois tenho uma pequena empresa em casa e estava tentando cobrir todas as bases sozinho.
Depois de tentar vários scripts e sites diferentes, um amigo me recomendou o Big Commerce para dar uma olhada.
Eles oferecem um teste gratuito, o que é bom para ver se o que eles têm funciona para suas necessidades e foram realmente bons em responder a quaisquer perguntas que eu tinha.
Configurar meu novo site foi muito tranquilo, e entre fazer perguntas ao Suporte e assistir/ler as páginas e vídeos muito úteis que eles têm disponíveis, consegui colocar no ar um site do qual finalmente me orgulho e que funciona bem para meus clientes.
É realmente fácil modificar a aparência do seu site usando os modelos e o construtor de páginas WYSIWYG que eles fornecem, não demorei muito para entender o básico. O que também é bom é que, se você é um iniciante ou um especialista, pode modificar a aparência do seu site, onde tentar entender codificação e informações de CSS para modificar páginas em outras plataformas me deixaria muito confuso e nunca ficaria tão bom quanto eu esperava. Mas com o construtor de páginas deles, consegui modificar todas as páginas para ficarem exatamente como eu quero, e adicionar páginas adicionais conforme necessário também é simples.
Poder adicionar os métodos de envio e pagamento que você precisa é realmente prático e fácil de fazer, e quase imediatamente notei um aumento nas minhas vendas.
Algo que, pelo menos para mim, funcionou perfeitamente foi poder definir alguns pedidos para o status de Pré-Encomenda, já que faço muitos produtos à mão, então há um tempo de espera entre a data do pedido e a data de envio. Eu tinha lutado para fazer isso funcionar antes, mas fiquei emocionado por poder incorporá-lo ao meu site e funcionou melhor do que eu poderia ter esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Neste momento, não consigo pensar em nada que eu diria que não gosto sobre as coisas. Tenho estado realmente satisfeito com tudo até agora, desde o suporte até o valor pelo seu dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nosso POS é o ShopKeep, então eu diria que a coisa que mais gosto é que o BigCommerce se integra com o ShopKeep e tornou a configuração da loja extremamente fácil. Todos os produtos no ShopKeep puderam ser ativados no BigCommerce, então eu não precisei criar tudo de novo. Além disso, o rastreamento de inventário é feito tanto no ShopKeep quanto no BigCommerce, então se algo é vendido na loja ou online, o inventário será preciso em ambos os lados. Ao trazer novos produtos, eu crio o item no ShopKeep, vou para integrações e ativo os novos produtos no BigCommerce, onde o nome do item, preço etc. são todos transferidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu diria que a coisa inicial que eu não gostei foi que recebíamos muitos e muitos golpistas usando cartões de crédito fraudulentos tentando comprar mercadorias da nossa loja online. As transações geralmente eram marcadas como suspeitas. Nós então investigávamos e reembolsávamos o cartão se fosse realmente fraudulento. Era mais irritante, mas atualizações no BigCommerce e no processo de checkout parecem ter resolvido esse problema. Outra coisa que eu diria que não gosto é que às vezes esqueço que as mudanças precisam ser feitas primeiro no ShopKeep e então essas mudanças serão atualizadas automaticamente no BigCommerce. Não atualiza o contrário se as mudanças forem feitas primeiro no BigCommerce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No glitches, reliable, fast and the support team are quick to respond with any queries we have. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We are approaching 16,000 categories and this is one area slowing us down. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto do fato de poder manipular nosso site sem o uso de um designer. O aplicativo é bastante robusto. Com a base de conhecimento, a comunidade de usuários e o chat online para suporte, geralmente consigo obter a resposta para a maioria das minhas perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há algumas partes do aplicativo que são bastante técnicas e confusas. A principal desvantagem é que a estrutura de preços pode ser punitiva. Nosso volume aumentou para um nível significativo e, em seguida, nosso preço triplicou. Quando a pandemia atingiu, não conseguimos reduzir o preço até que o saldo do nosso volume dos 12 meses anteriores caísse abaixo do ponto de referência do plano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
