O software é muito fácil de usar e manusear. Ele traz em si vários recursos que são úteis para mim. Gestão de Filas, Gestão de Chamadas e Gravação de Chamadas são alguns dos recursos que mais utilizo. A melhor parte é que é um software baseado em nuvem, então é facilmente acessível para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A qualidade da chamada e a qualidade das chamadas gravadas não é boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
12 de 13 Avaliações Totais para babelforce
Babelforce bietet uns die Schnittstellen zu zendesk und Microsoft Teams, dadurch haben wir sehr einfache Schnittstellen in alle Bereiche des Unternehmens. Die Teams Integration war Bestandteil unserer Anforderungsliste und wurde im geplanten Zeitraum von Babelforce bereitgestellt. Der grundsätzliche Aufbau des Systems ist ebenfalls ein absoluter Pluspunkt. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Damals, beim Onboarding hätte ich mir mehr zielgerichtete Unterstützung gewünscht. Die mitarbeitenden von Babelforce, waren sehr bemüht, uns zu unterstützen, aber die reine Projektierung hätte von beiden Seiten besser sein können. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Estamos usando o Zendesk em nossa organização e estamos em busca de um sistema telefônico que coopere da melhor forma com o Zendesk. Babelforce atende a todas as nossas necessidades em relação ao Zendesk e oferece ainda mais soluções valiosas para impulsionar e expandir nosso negócio. Estamos muito impressionados com as possíveis soluções que a Babelforce pode oferecer. Além disso, a cooperação com a equipe da Babelforce é um verdadeiro enriquecimento para nós. A equipe é muito direta, muito eficaz e oferece soluções da melhor maneira e, por último, mas não menos importante, a cooperação é muito divertida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Honestamente, na verdade não há nada que não gostemos. Nem sobre o sistema nem sobre a equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Babelforce impressiona com sua plataforma de softphone versátil, integrando perfeitamente a telefonia nas operações comerciais. Sua interface intuitiva simplifica os fluxos de trabalho de comunicação, permitindo um manuseio e gerenciamento de chamadas eficientes. Com recursos robustos e confiabilidade, Babelforce capacita as empresas a otimizar seus processos de telecomunicação, aumentando a produtividade e a satisfação do cliente. Seja gerenciando chamadas recebidas ou facilitando campanhas de saída, Babelforce se destaca em fornecer uma solução abrangente adaptada para atender às diversas necessidades empresariais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A conferência telefônica (transferência quente) com agentes precisa de melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Esta é uma tecnologia incrível. Ajuda-nos a reduzir a carga sobre os agentes. Os bots de chamadas IVR realmente reduzem o tempo de atendimento dos agentes. É realmente útil nos fins de semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Seu custo poderia ser um pouco baixo. Isso torna realmente difícil de pagar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoro que seja tão fácil de usar e manusear! O software funciona em uma base sem código, portanto, você não precisa ser um profissional para configurá-lo. Além disso, você recebe todo o suporte necessário. Eu adoro as ferramentas incríveis que ele oferece, como integrá-lo a outros sistemas como Zendesk, SAP e assim por diante! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Até agora, você não pode importar/exportar fluxos de chamadas, o que tornaria as coisas um pouco mais fáceis em alguns pontos. :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu uso o babelforce há anos como fornecedor de números de telefone nórdicos - e funciona perfeitamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Bem, às vezes penso que sou um usuário bastante básico, então a quantidade de recursos possíveis é um pouco avassaladora, mas sempre há alguma ajuda que posso obter diretamente deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Babelforce nos deu flexibilidade e controle sobre como trabalhamos com nossa configuração telefônica, seja para chamadas de entrada ou de saída. Ele se integra facilmente ao nosso sistema de bilhetagem e o suporte que recebemos para solicitações adicionais ou desenvolvimento de produtos, juntamente com perguntas gerais, sempre foi excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora haja complexidade na configuração dos recursos mais avançados, o suporte fornecido a nós ajudou a aliviar isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O suporte do babelforce sempre estará disponível para você a qualquer momento, e o babelforce possui uma função poderosa que pode atender às nossas necessidades de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
às vezes a qualidade da chamada não é boa então Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Bableforce is a one stop shop when it comes to a telephony service. With their support, we have created an easy to manage system that is perfectly integrated with Zendesk. The support team is great and always happy to help, even with a smile. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I would not say there are any downsides to using Bableforce at all. It was rather complicated to set up but again, the support we have received has been awesome. Their help center has also improved a lot making it easier to look for solutions ourselves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Automatizar chamadas de negócios com bots de chamada IVR ajuda a reduzir o tempo de atendimento dos agentes e a mover os processos rotineiros manuais para a automação. Babelforce também aumenta as receitas dos negócios ao reter grandes partes e liberar o atendimento ao cliente automaticamente conforme as necessidades do negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O software pode ser um pouco lento às vezes. Caso contrário, é útil para necessidades empresariais e ajuda a aumentar o LTV dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
