Avaliações e Detalhes do Produto de Axcient x360Recover

Gosto da facilidade de fazer login no GMP e verificar o status de todos os meus dispositivos em um local de fácil acesso. Posso facilmente solucionar problemas e contatar o suporte se for necessário mais ajuda. Tivemos várias situações em que os clientes precisaram de recuperação de dados, e o Axcient x360 Recover tornou o processo rápido e fácil, permitindo que os clientes voltassem aos negócios em tempo hábil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil encontrar coisas de que não gosto. Às vezes, tenho problemas para localizar artigos da base de conhecimento quando recebo um código de erro para um aparelho. No entanto, tive excelentes experiências com o suporte da Axcient. Obter ajuda para erros do Axcient x360 Recover é fácil, e os técnicos de suporte são agradáveis, profissionais e conhecem muito bem os produtos que suportam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como um MSP monitorando quase 200 clientes separados com quase 400 pontos finais, o X360 Recover simplificou todos os aspectos da administração de backup! Todos os dias, uso o portal do cofre que centraliza a administração, a integração de agentes com nosso RMM permite implantações imediatas para integração e implementação, e a plataforma de tickets de suporte com suporte por chat. Sempre que preciso de informações adicionais sobre os produtos, o agendamento de treinamentos é rápido e eficiente. Como o técnico líder para responsabilidades de NOC, constantemente incentivo nossos clientes a migrarem para o uso do X360 Recover! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As únicas desvantagens que encontrei são a duplicação de tickets pela API para o dispositivo devido à separação dos detalhes do cofre e do cliente, e a análise dos relatórios para informações do cliente seria útil ao comparar faturamento. Estas são mínimas e podem ser resolvidas fechando tickets duplicados e copiando manualmente a lista de dados e adicionando a um arquivo CSV. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele tira instantâneos em intervalos programados. Se os sistemas falharem, você pode trazê-lo em VM e continuar a trabalhar. Tenho trabalhado com os produtos da Axcient (anteriormente eFolder) por mais de 20 anos e não tenho nada além do melhor a dizer sobre os produtos e soluções. É também uma plataforma muito boa para parceiros. A implementação é fácil e o suporte ao cliente é excelente. Eu usei este produto todos os dias. Este produto se integra facilmente a qualquer ambiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando monto um volume, gostaria de poder simplesmente copiar e colar arquivos em vez de apenas baixar um arquivo zip. Seria ótimo se eu pudesse simplesmente copiar os arquivos de que preciso para o local onde preciso deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Axcient x360Recover é fácil de implantar e fácil de manter. O melhor de tudo, ele simplesmente funciona - sem preocupações com a recuperação de dados, pois o histórico do Axcient x360Recover mostrou que os dados estarão lá quando você precisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, é difícil para mim encontrar algo de que não goste. :) No início, era necessário ter um aparelho no local, que era um item caro, mas isso agora foi resolvido com a capacidade de fazer backup "direto para a nuvem". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É super fácil de usar e a opção de armazenamento em nuvem e local é perfeita para nossas necessidades. É super fácil de configurar e o suporte técnico é muito fácil de contatar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Navegar na interface da web pode ser um pouco confuso ao tentar chegar ao portal correto para as configurações que você precisa atualizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Axcient x360 fornece à nossa organização flexibilidade ao usar nosso próprio hardware BDR ou ao adquirir hardware pré-configurado da Axcient. Isso oferece aos nossos clientes opções sem serem cobrados por cada uso. O atendimento ao cliente do nosso gerente de conta e da equipe tem sido muito compreensivo e comunicativo ao longo de nossa parceria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço do BDR pode ser um pouco alto e o portal leva algum tempo para aprender. Nada que não pudéssemos superar para proteger nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de configurar e fazer backup de PCs e servidores. O suporte é rápido e conhecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tive nenhuma experiência ruim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa mais útil sobre o x360Recover é a Facilidade de Uso. É muito simples em todos os aspectos de recuperação, seja no Nível de Arquivo ou no Nível de Imagem. O Atendimento ao Cliente é rápido para responder e totalmente conhecedor do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa menos útil sobre o Axcient x360Recover é a confusão em torno do licenciamento. Demora um pouco para se acostumar a entender como licenciar servidores versus estações de trabalho e aplicá-los corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Axcient não tem limite de armazenamento, o que facilita o cálculo dos custos mensais para nossos clientes, não importa quanto dados eles armazenem em suas estações de trabalho e servidores. E como o D2C não requer um appliance, podemos economizar dinheiro para clientes que não têm altas necessidades de Continuidade de Negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço por unidade é o mesmo, independentemente de quantos agentes tenhamos implantado. Seria ótimo se pudéssemos ser recompensados com preços mais baixos à medida que adicionamos mais agentes. O Axcient D2C não possui um agente que possa ser instalado em um NAS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ajuda é dada muito rapidamente. Também fui acompanhado com tanta ajuda detalhada em cada etapa. Além disso, eles acessaram remotamente meu computador para mostrar o que fazer, já que sou um novo funcionário na Acuity. Além disso, a resposta e a resposta a qualquer pergunta são rápidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora. O suporte parece ser ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.