É um bom conceito, mas sentimos que é muito básico e, para nós, não está pronto para atender uma loja como a Mitchell ou a Tekmetrics pode. Disseram-nos que era um trabalho em andamento, no entanto, estava longe de onde achávamos que deveria estar para ser usado em um ambiente de loja profissional.
Saímos após um ano porque sentimos que a maioria das promessas feitas a nós não foram realmente concretizadas.
Sair foi até um drama porque eles configuraram seus contratos para renovação automática anual sem notificação, felizmente nos deixaram sair do contrato e foram muito gentis.
A equipe é simpática, mas sentimos que era ineficaz e exigia acompanhamento constante para as coisas que foram prometidas, se é que foram feitas. Por exemplo, nos disseram que fariam manualmente os relatórios de folha de pagamento e os enviariam para mim, enquanto estava sendo trabalhado para ser integrado ao sistema deles. No entanto, quase todo período de pagamento eu tinha que pedir os dados até que finalmente recorri a fazer tudo sozinho para não ter que implorar por isso.
Após um ano, a folha de pagamento ainda não estava funcionando como esperávamos, como outros sistemas que havíamos usado, e havia outras coisas que simplesmente pareciam muito beta para continuarmos trabalhando com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Mudar para o Autoleap é provavelmente o maior erro que já cometemos como empresa, não há nada que eu lamente mais. Sentimos que este sistema não estava pronto para fazer o que foi prometido. Sentimos que nada do que nos foi dito se manifestou. Foi-nos prometido que sempre teríamos acesso aos nossos registros na nuvem, mesmo que saíssemos, o que NÃO é o caso. Solicitamos acesso aos nossos registros muitas vezes depois que fomos excluídos, mas eles dizem que, como não estamos mais pagando pelos seus serviços, não temos direito aos nossos dados.
Não queremos usar nada no Autoleap, exceto acessar os registros que pagamos para construir em seu sistema. Isso não foi o que nos disseram quando nos venderam o site, nem quando saímos. Faltam registros de trabalho, todos os dados de descrição dos veículos foram perdidos na transição para 100% dos carros clássicos. Eles redefiniram para zero a descrição do veículo para centenas de carros, e muitos dados da nossa transferência para o novo sistema em nuvem estavam faltando, como comunicações de texto, notificações de clientes e consentimentos digitais. Em alguns casos, suspeitamos que todo o histórico de ordens de serviço esteja faltando, mas sem acesso aos dados na nuvem que construímos, não temos como saber, a menos que um cliente nos forneça uma cópia da ordem de serviço ou a data para que possamos retirar nossos registros em papel dos arquivos.
Eles transferiram apenas as informações mais básicas e, em alguns casos, nem mesmo o básico. Qualquer coisa que não fosse um carro moderno (cerca de 40% do nosso negócio são clássicos) veio com zero descrição do veículo ou ano. Foi um verdadeiro caos lidar com esses registros do ano em que estivemos com eles. Todo outro sistema em que estivemos tem um processo para permitir que usuários anteriores acessem suas informações sem obter nada pelo qual não estão pagando, o Autoleap deveria ter a capacidade de permitir que as pessoas façam login e acessem seus registros, mas nos foi dito repetidamente que não teremos acesso aos nossos registros a menos que continuemos a pagar pelo serviço contínuo. Todos devem estar cientes de que isso pode ser o caso para eles se escolherem fazer a transição para o Autoleap e decidirem mudar para outra plataforma. Estou no processo de apresentar uma queixa ao Procurador Geral sobre isso. A ironia é que não estamos na Mitchell há mais de dois anos, mas ainda podemos acessar todos os registros desde o início dos anos 2000.
*revisão de quando éramos novos e recebemos muitas promessas que ainda não foram cumpridas~Provavelmente a única coisa é que este é mais novo e ainda tem algumas coisas, no entanto, eu nem consideraria isso como algo que não gosto, é mais um inconveniente temporário que será corrigido com novas atualizações muito em breve. Posso viver muito bem com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
448 de 449 Avaliações Totais para AutoLeap
Sentimento Geral da Revisão para AutoLeap
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We especially like the CRM, a more intuitive and organized workboard and the review system. It was easy to implement, as we use the system in our daily lives and, as I said before, it's very intuitive. It also integrates with other APIs such as partstech and repair link, for example. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
At the moment we haven't found anything we don't like. Even if we think something is missing, we send it to support and they start analyzing whether they can implement something else or not. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Que é um sistema dinâmico e que posso acessá-lo não importa onde eu esteja, já que o uso de 5 a 7 dias por semana. Quando tomamos a decisão de mudar para o AutoLeap, sabíamos que era uma escolha fácil. Claro, fazer mudanças é sempre assustador quando você tem usado o mesmo software por anos, mas o AutoLeap tornou a transição fácil com a integração. Eles configuram tudo para você, certificando-se de que entregam exatamente o que você deseja. Eles entram em contato com você semanalmente pelo Zoom para responder a quaisquer perguntas que você tenha e farão uma sessão remota com você, para ver em primeira mão o que você está vivenciando, para que possam resolver quaisquer dúvidas ou problemas ao máximo. Adoro que o sistema deles seja dinâmico e personalizável. Nunca há um ticket que fica ignorado, pois você está constantemente vendo tudo o que está acontecendo na loja. Estamos usando o AutoLeap há 3-4 meses e, honestamente, há muito pouco, se é que há algo, que vejo que precisa ser mudado. Duas mãos para cima! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa de que não gosto muito é que, ao navegar no AutoLeap, ele abrirá uma nova janela toda vez que você clicar para iniciar algo novo, mas com isso também vêm algumas vantagens, pois você pode consultar janelas anteriores mais facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The Implementation Consultant we had (Talia Bond) was there every step of the way to help us with any concerns we had. The software is amazing to work with, and how everything is integrated makes running a business much easier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We have not found anything about Autoleap that we dislike yet. It is such a straight forward program. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tenho usado o AutoLeap agora, a plataforma é super fácil de usar, e tornou a gestão da minha oficina muito mais tranquila. Desde o agendamento de compromissos até a faturação, tudo é simplificado e eficiente.
O suporte ao cliente também é fantástico—sempre que tive uma dúvida, eles são rápidos em ajudar. Também tem sido ótimo para manter tudo organizado, e minha equipe adora quanto tempo economiza.
Recomendaria definitivamente o AutoLeap a qualquer pessoa no negócio de reparação automotiva. Fez uma grande diferença para nós! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Honestamente, não encontrei nada de que não goste no AutoLeap até agora. Tem sido uma ferramenta fantástica para nós, e recomendo muito a qualquer pessoa no negócio de reparação de automóveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Software muito moderno com ótimas funcionalidades personalizáveis. É realmente fácil agendar, criar estimativas, ordens de serviço simplificadas e um processo de faturamento simples. Lembretes automáticos para clientes são um grande bônus. Quando se trata de inspeções de veículos e de como é simples compartilhá-las com os clientes, isso o torna muito profissional e ganha muita confiança. Quando se trata de atendimento ao cliente, a AutoLeap é incrível, muito rápida, confiante e conhecedora de seu produto. De primeira qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como qualquer software, ele pode e terá limitações. O AutoLeap não permite imprimir o histórico do veículo em massa ou em um único formato de arquivo, apenas dividido em trabalhos de serviço individuais. Os relatórios de inspeção têm apenas alguns modelos, então leva muito tempo na oficina para inserir e personalizar. Ao fazer cotações na mesma ordem de serviço, não é possível alternar para mostrar preços diferentes apenas para trabalhos específicos. Mas todas essas funcionalidades podem e provavelmente em algum momento serão adicionadas com futuras atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
streamlined approach to having parts ordering and integrated labor times. I like having the benefits of the CRM module for my business and my Customers. The customer support has been fantastic from the autoleap team as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I haven't found any downsides as of yet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I liked the customer service and the training. I also liked that I could sign in remotely. My customers like it too. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The integrated payments doesn't allow you to tap payments through Apple and Google Pay. It only has cash, card and check. A lot of people pay through these methods nowadays. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The most helpful in auto leap is the way everything is set up and in for work orders and customer set ups. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The only downside is that autoleap is a bit more pricier then the competitors i was using before but fairly way more organized. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It is web based and the system we had been using was server based, so if the server in another province went down we were screwed. Pray we not get a major outage on internet.
When I'm stuck, which was at least once a day I got onto the chat feature and the staff directed me to a speedy solution. Very helpful Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I only dislike what is new to me, it is going to take time to learn everything. Old habits die hard. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Auto leap is useful because it allows me to better keep track of my work orders, customers, and appoitments. The integrations are also very helpful especially when I need repair guides or billable hours for jobs that im unsure about. It helps by keeping the customers in the loop as well, providing text updates and confrimations so that I don't have to call them directly each time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It was a little confusing to use at first but thanks to the help of the staff I was able to figure it out. The live chats and help center also more than make up for it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
