Avaliações e Detalhes do Produto de Augmentt

Fiquei impressionado com o processo de implantação direto do Augmentt e o portal amigável que funciona em várias plataformas. Como um MSP, ter um portal centralizado para gerenciar vários clientes de forma eficiente é inestimável. As ferramentas de remediação integradas para problemas de segurança comuns ajudam a economizar tempo e esforço. A integração com o Microsoft 365 foi tranquila e sem complicações na minha experiência. Aprecio poder verificar facilmente o status de segurança de nossos clientes através do portal Augmentt diariamente. Além da tecnologia, a equipe da Augmentt tem sido ótima para trabalhar. O suporte de vendas e engenharia tem sido responsivo, conhecedor e profissional. Estou satisfeito por termos escolhido o Augmentt como parceiro de segurança e ansioso por um sucesso contínuo trabalhando juntos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você ainda não pode criar modelos personalizados para suas políticas de Acesso Condicional do Entra ID, no entanto, me disseram que os modelos estão chegando e mal posso esperar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Augmentt é uma ferramenta que obstruiu completamente a maneira como trabalho. O software é menos amigável ao usuário e não intuitivo, tornando difícil navegar e utilizar todas as suas funcionalidades. Ele diminuiu nossas operações de TI, não nos permitindo lidar com nossas aplicações de software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É incapaz de identificar áreas onde precisamos otimizar. As capacidades de análise e relatórios são um tanto limitadas, não nos fornecendo insights sobre o uso do nosso software e não nos ajudando a tomar decisões bem informadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Augmentt é incapaz de resolver rapidamente quaisquer problemas que surgem. Eles têm sido não responsivos e pobres em resolver o bug que eu relatei, fornecendo-me atualizações através de sua central de ajuda. O serviço ao cliente deles não é perfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As áreas onde eu gostaria de ver melhorias são opções de personalização em relatórios e melhor integração com sistemas RMM e PSA. O processo de integração, embora elogiado por alguns usuários, é avassalador e consome muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Augmentt is very simple to use and highlights the important components we care about. I love that we can not only see MFA status for all users, but manage it as well without having to log into the MS admin portal, which is always a big questionmark if it will work properly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is still limited in support for services that it can monitor and a bit pricey for what it does. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração da Augmentt com a CloudRadial tem sido revolucionária! Eu obtenho os detalhes técnicos, informações de segurança e capacidades de gestão que quero com a Augmentt. E meus clientes podem visualizar seu próprio uso de SaaS através do portal CloudRadial deles. Isso é o que eu chamo de uma situação ganha-ganha! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não encontrei nenhum problema que a equipe da Augmentt não tenha corrigido quase tão rapidamente quanto foi descoberto e relatado a eles. Um bug que relatei levou cerca de uma semana para ser resolvido. Recebi um e-mail quase todos os dias do help desk deles me informando que era uma prioridade máxima e estava sendo trabalhado. O que não gosto é ter que ligar para os help desks de outras empresas depois do serviço que recebi da Augmentt! Se você quiser chamá-los de desagrados, há duas (2) coisas que espero ver mudadas em breve. 1) Relatórios são "funcionais", mas limitados. Com as informações sendo coletadas, adoraria ver mais configurabilidade no que existe agora, quanto tempo é mantido e a saída. 2) Integrações RMM & PSA! Seria ótimo ter integração com Datto Autotask & RMM (ITarian, HaloPSA, etc.) para abrir tickets e automatizar implantações. Este é um agente que você quer garantir que seja implantado em todos os hosts no ambiente dos seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Augmentt permite à nossa equipe um sistema muito confiável e fácil para relatar o uso de SAAS aos nossos clientes. Ele nos dá uma visão que não tínhamos antes. Ele também fornece uma ótima visão sobre vulnerabilidades de segurança ou possíveis locais de violações de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não vimos nada com que tenhamos dificuldade. Seria bom se eles pudessem relatar o uso de software não relacionado à internet. IE Outlook, podemos relatar se o cliente usa o Office.com, mas não podemos se o usuário usa o Outlook. Acho que esse recurso está chegando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is straightforward to get data on what SaaS programs customers are using. The agent is easy to deploy and collects a ton of information. The reports in the portal are useful and bring value to QBR meetings. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There have been a lot of new features added over the last year, which have resulted in changes in the portal layout. While the overall redesign is good I have had to relearn some of the tools. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Augmentt preenche uma lacuna no espaço MSP ao permitir que nossa equipe relate facilmente ao cliente quais SaaS estão sendo usados por quais membros da equipe. Isso é feito com base em cada usuário e também permite sinalizar cada produto SaaS para aprimorar os relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há pouco a desgostar sobre a Augmentt neste momento, entendendo que eles são novos e terão alguns bugs. Eles são muito rápidos em responder a quaisquer bugs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

fácil de configurar e oferece ótimos insights para apresentar a um cliente para QBR e apresentações de vendas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ele faz o seu trabalho e não posso reclamar. ferramenta ótima no geral Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ability to easily understand our customers' full saas stack, potential risks and cost cutting opportunities is extremely helpful to keep our clients saas operations managed and lean. We've been trying to manage this manually, which is time consuming and challenging to stay on top of. The interface is also attractive, clean and intuitive, which allows me to know how to access any functionality of the tool.

The support is also fantastic - fast and very helpful Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Opportunity is expand the features, but they have been very open about the roadmap and what's coming. Análise coletada por e hospedada no G2.com.