Avaliações 91 Atriuum ILS
Sentimento Geral da Revisão para Atriuum ILS
Entre para ver o sentimento das avaliações.
A melhor parte do Atriuum tem sido o atendimento ao cliente oferecido pela Book Systems. Também estou muito impressionado com a interface amigável - devido ao mau tempo, tivemos que adiar nosso segundo dia de treinamento e ainda assim pudemos usá-la facilmente para a operação diária. E a transferência para eles e a integração de tudo o que usamos tem sido tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada ainda! Nossos clientes e funcionários estão muito felizes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O Sistema Integrado de Biblioteca Atriuum tem sido um produto econômico, fácil de usar e confiável para nossa biblioteca desde que mudamos para ele em 2015. Ele provou ser uma ótima ferramenta para uma biblioteca do nosso tamanho. Existem opções de ILS mais caras que podem ter mais ou recursos aprimorados, no entanto, achamos que o Atriuum funciona extremamente bem para uma biblioteca do nosso tamanho, atendendo a uma comunidade de aproximadamente 14.000 pessoas. A hospedagem e manutenção têm sido fáceis e consistentes. O suporte técnico e as vendas são muito responsivos a perguntas e problemas. É fácil se conectar com eles por telefone ou e-mail. O Atriuum cobre todos os recursos que precisamos ver para uma biblioteca do nosso tamanho e há módulos/serviços opcionais aos quais você pode se inscrever que irão aprimorar seus serviços ou aumentar as opções, se forem úteis para sua biblioteca. Nossa biblioteca está aberta 7 dias por semana, então o Atriuum é usado frequentemente todos os dias para uma variedade de tarefas, desde adicionar novos materiais, gerenciar materiais, registrar itens de entrada e saída, e ajudar os usuários a descobrir o que temos em nossas coleções. A recente atualização para uma nova versão do OPAC chamada Gallery atualizou completamente o design e layout um tanto datados e está excelente. O Atriuum está feliz em ajudar com perguntas sobre como usar ou implementar recursos, como executar relatórios ou criar relatórios personalizados, e como configurar e ajustar itens para funcionar melhor com seu fluxo de trabalho. Para áreas onde temos sugestões ou gostaríamos de ver novos recursos, eles aceitam solicitações de aprimoramento e as priorizam com base na demanda. Há atualizações regulares apoiadas por notas de lançamento para destacar novos e atualizados recursos e correções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A maioria das minhas preocupações com o Atriuum seriam pequenas mudanças de recursos, itens de conveniência ou atualizações de alguns recursos, como o módulo de autoatendimento. A maioria desses itens seriam coisas que fariam o Atriuum funcionar um pouco melhor com o fluxo de trabalho da nossa biblioteca. À medida que mais bibliotecas fazem a transição para não cobrar multas, sentimos que parte da gestão de itens atrasados e perdidos poderia ser atualizada. Gostaríamos que houvesse uma maneira mais simples para o sistema bloquear automaticamente contas com itens que estão atrasados por mais de um número específico de dias. Sob o antigo sistema com multas, era fácil definir o valor da multa, limites de multa e máximos de conta. Como eliminamos a parte de multas do processo de cobrança, algumas opções mais fáceis aqui seriam bem-vindas. No entanto, o Atriuum tem se mostrado disposto a fornecer algumas sugestões de maneiras de fazê-lo funcionar para o nosso fluxo de trabalho da melhor forma possível e considerar pedidos de melhorias para atualizações futuras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu usei outros. É tão bom e por um preço melhor. Os relatórios e registros são ótimos. O Suporte ao Cliente é o melhor! Suzanne é extremamente amigável e muito rápida em suas respostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Honestamente, não consigo pensar em nada. Não tive problemas com o produto deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Our library system is new to Atriuum. We went live on 12/1/23. The staff really appreciated the in person training. This training help with transitioning from one ILS to another. Atriuum is easy to use and, as director, I like that the staff have found the transition relatively painless. Our previous system was not the easiest to move over. There were no delays and the system was up and running on time. The public have had nothing but positive comments about the online catalog. Cataloging has also been an easy transition. Parents and staff like the kids online catalog.
Our library system is part of a consortia, Atriuum has been able to handle our consortia needs easily. There has been some adjustment to the unified catalog that was unexpected but not really an issue. Customer support has been great to work with. They have gotten back to most of our requests within a 24-hour period. Support keeps us informed of the status of the request if it is something that will take time to get an answer.
As new users of Atriuum, I have been extremely pleased from the initial contact through implementation, training and their ongoing support. Everyone we have talked to has been pleasant and knowledgeable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
So far there are very few 'dislikes'. Anything that has come up as a problem, when presented to tech support, we have been satisfied with the answer/solution. Ask us in a year.
The only problem that our staff have pointed out is some of the school library functions are annoying for us as a public library. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Atriuum ILS é uma grande melhoria em relação ao que usávamos antes. Amigável para bibliotecários e usuários. O atendimento ao cliente é sempre muito responsivo e profissional - pronto, disposto e capaz de ajudar com problemas e perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não consigo pensar em nada!! Ótimo serviço! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Somos clientes da Atriuum há muitos anos. Ao longo de toda a nossa experiência, as pessoas da Atriuum têm se esforçado ao máximo para ajudar com quaisquer dúvidas ou preocupações que tivemos de maneira oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Neste momento, não temos nada para não gostar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Atriuum ILS has been extremely easy to navigate as a new user. Would strongly recommend to any school or public library system in need of a management program. We use this daily for our entire county and it is easily connected to Booktracks for our textbook management as well. Customer service is always a phone call away if needed as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
For me there are a lot of tabs that don't seem relivent to my personal position and use. Would simplify things if there were less options. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It is intuitive and easy to use. I like that support is fast at responding to questions and concerns. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It is sometimes hard to find relevant information. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Atriuum é muito fácil de usar. Nosso representante Andy é sempre positivo e disponível para responder a quaisquer perguntas ou preocupações. A equipe de design gráfico trabalhará com você para criar um cartão de biblioteca atraente para seus usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não tenho nada que realmente não goste sobre o Atriuum. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
