Avaliações e Detalhes do Produto de Atriuum ILS

Customer support is top notch at all points. All inquiries are treated as important by administrative and marketing staff members and are answered quickly and efficiently . It is also very easy to get in contact with technical support staff and they work quickly to provide either a remote fix, or understandable information on how the issue can be resolved by the user themselves.

I am especially impressed by the respect with which the technical support staff treats user suggestions for changes or adjustments in the system. Over the years of using Atriuum, I have noticed that suggestions that I ( and other customers, no doubt) have made about one detail or another that might improve the user experience have actually been incorporated into updated versions. It is very gratifying to have a software provider listen that well.

The Atriuum ILS is straightforward and easy to use once the software has been learned. Most of the operations are transparent and intuitive for trained professional staff and relatively easy to teach to library volunteers using the technical parts of the system. Additionally, we have found that most library patrons who have any familiarity with library ILS systems have few problems learning to navigate the Atriuum system. The variety of features that come with the system make it adaptable for most users.

The conversion from our previous system to Atriuum was moderately painless, due mainly to the great assistance we received from sales and technical support staff. I have never regretted selecting Atriuum as our provider. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The support center is busy and sometimes it is necessary to wait for a callback before you can get assistance. That said, they always respond to calls for assistance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como é amigável para o usuário, e também aprecio como é fácil obter respostas para perguntas quando as tenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada a dizer que eu não goste neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que é um sistema bastante intuitivo e fácil de navegar. Também aprecio muito o quão personalizável ele pode ser. É bom que quase todos os aspectos possam ser personalizados. Nas raras ocasiões em que precisei de assistência, o atendimento ao cliente e o suporte técnico foram fantásticos, com respostas muito rápidas. Usamos o Atriuum diariamente em nossa biblioteca e observei que outros funcionários conseguiram aprender o sistema rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, é difícil navegar no login de outro membro da equipe quando estou tentando mostrar a eles como fazer algo. Como o sistema é tão personalizável e todos somos criaturas de hábitos, pode ser desafiador quando nos deparamos com uma interface alternativa. Nunca um grande problema, mas um pequeno inconveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do visual da colcha no catálogo infantil. Também gosto de como é fácil usar o sistema do lado do bibliotecário. Os usuários parecem gostar de usá-lo, e não tivemos problemas. As funcionalidades comunitárias para exibirmos nossos programas são muito úteis e parecem estar trazendo mais atenção para nossa programação. O suporte ao cliente tem sido bom. Uma vez configurado, nossos usuários não tiveram muita dificuldade em se ajustar à novidade de usá-lo. Gosto da personalização no lado da equipe, para que eu possa acessar rapidamente as abas que uso com mais frequência sem precisar procurar o que preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver os níveis AR e os pontos listados diretamente na página de resultados sem ter que clicar no título individual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Atriuum em nossa pequena biblioteca por muitos anos. Atualizamos do Concourse. É um ótimo sistema para nós. O que mais gostamos? É muito fácil de usar e a Book Systems torna ainda mais fácil porque são rápidos em ajudar se houver algum problema. Tivemos quase nenhum problema em todos os anos em que usamos esta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há tantas opções e maneiras possíveis de criar relatórios e isso pode ser um pouco avassalador... mas a Book Systems está sempre pronta para ajudar, o que torna tudo mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Atriuum ILS é muito fácil de usar, este programa permite o upload de registros de livros para ajudar na facilidade de importação de informações de fornecedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tentando encontrar relatórios, mas não desgosto de nada sobre o programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atriuum ILS é muito fácil de usar. A equipe técnica integrou o sistema antigo com o Atriuum sem problemas. O suporte ao cliente me guiou por um treinamento para novos usuários que foi extremamente útil e destacou todas as funcionalidades diárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tenho dificuldade em encontrar relatórios que não uso com frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sempre que tive problemas ao configurar as aulas, eles sempre foram muito prestativos para ajudar a resolver esses problemas de maneira oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única parte que não gosto no Atriuum é a seção de ajuda. Ela traz muitos tópicos diferentes ao tentar encontrar instruções sobre como realizar uma determinada tarefa. No entanto, devo dizer que liguei para o Atriuum e perguntei especificamente como fazer algo, e eles me guiaram pelos passos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O catálogo é fácil de pesquisar para os usuários e fácil de manter para a equipe e administração. Um excelente produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontrei nada para não gostar sobre o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É a adaptabilidade e a facilidade de navegação. O sistema também é expansível, facilitando a adição de conteúdos. Eu também gosto muito da prontidão dos relatórios ao vivo. É também muito fácil obter ajuda do suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho um ponto negativo em relação ao Atriuum. Análise coletada por e hospedada no G2.com.