(6,151)
4.3 de 5
Visitar Site
Patrocinado
Reivindicado
Este perfil foi reivindicado por Aptean Respond, mas possui recursos limitados.
Você trabalha na Aptean Respond? Atualize seu plano para atualizar a marca e se conectar com os visitantes do perfil!
Você trabalha na Aptean Respond? Atualize seu plano para atualizar a marca e se conectar com os visitantes do perfil!
Aptean Respond
Principais Alternativas de Aptean Respond Mais Bem Avaliadas
Avaliações 21 Aptean Respond
4.4 de 5
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Ocultar FiltrosMais Filtros
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Sentimento Geral da Revisão para Aptean Respond
Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Veja como.
Nos esforçamos para manter nossas avaliações autênticas.
As avaliações da G2 são uma parte importante do processo de compra, e entendemos o valor que elas proporcionam tanto para nossos clientes quanto para compradores. Para garantir que o valor seja mantido, é importante garantir que as avaliações sejam autênticas e confiáveis, razão pela qual a G2 exige métodos verificados para escrever uma avaliação e valida a identidade do avaliador antes de aprovar. A G2 valida a identidade dos avaliadores com nosso processo de moderação que impede avaliações inautênticas, e nos esforçamos para coletar avaliações de maneira responsável e ética.
DH
Derek H.
Website Producer
Internet
Médio Porte(51-1000 emp.)
O que você mais gosta Aptean Respond?
Its ability to track anylitics to keep multiple surfaces of a workforce in a neat and orderly manner. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Aptean Respond?
Its not for the feint of heart its actually very hard to use and i never got out of the beginning stages Análise coletada por e hospedada no G2.com.
AM
Aditya M.
Software QA Engineer
Médio Porte(51-1000 emp.)
O que você mais gosta Aptean Respond?
The most beautiful part about this software is i can be completely depedent on this software basis of its use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Aptean Respond?
It does not have anythig as dislike to except for it gives any trouble in near future. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
SB
Sumit B.
Software Engineer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Aptean Respond?
Omni-Channel Support,
Consumer Vulnerability Detection,
Configuration manager functionality,
User friendly interface Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Aptean Respond?
Performance issues,
Integration challenges,
Support and updates Análise coletada por e hospedada no G2.com.
UI
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Médio Porte(51-1000 emp.)
O que você mais gosta Aptean Respond?
Aptean Respond excels in its user-friendly interface and robust functionality. The platform's intuitive design facilitates seamless navigation and efficient management of customer support tasks. Additionally, its integration capabilities with other systems enhance overall productivity, making it a versatile tool for optimizing support processes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Aptean Respond?
One area for improvement with Aptean Respond is its occasional performance lag during peak usage times, which can impact efficiency. Additionally, the customization options, while extensive, can be complex to navigate and require a steep learning curve for new users. Enhancing these aspects could significantly improve the overall user experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
MI
Mohammad I.
Senior Associate
Médio Porte(51-1000 emp.)
UF
Usuário Verificado em Financial Services
Médio Porte(51-1000 emp.)
EM
Elena M.
Information Director
Information Technology and Services
Médio Porte(51-1000 emp.)
O que você mais gosta Aptean Respond?
Aptean Respond simplificou o processo de ajuda ao cliente para empresas. A ferramenta possui recursos encantadores, o que torna a comunicação bem-sucedida. O processo de implementação tem sido tão simplista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Aptean Respond?
Aptean Respond é a escolha real para deixar os clientes felizes e responder às suas perguntas. Nenhum desafio até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
CA
Usuário Verificado em Accounting
Empresa(> 1000 emp.)
FK
Firoz k.
Assistant Manager - Digital marketing
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
O que você mais gosta Aptean Respond?
Aptean Respond é um sistema de gestão de reclamações de classe mundial, fácil de usar e amigável, projetado para melhorar a experiência do cliente e aprimorar os níveis de serviço ao cliente. Seus recursos mais recentes e infraestrutura avançada o tornam uma ferramenta poderosa para provedores de serviços ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Aptean Respond?
Não foi um processo fácil de instalar, mas definitivamente vale o investimento. Eu vi muitos dos meus concorrentes que estão usando outros sistemas que não são tão eficientes. Aptean Respond é o melhor sistema de gestão de reclamações no mercado atual, apenas esteja preparado para pagar um pouco mais por ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
KA
Kumar A.
Academic Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
O que você mais gosta Aptean Respond?
Para uma organização, seus clientes são os mais importantes. Muitas vezes acontece que há muitos problemas enfrentados pelos clientes e não há um sistema específico disponível para encaminhar reclamações. Esta ferramenta funciona aqui. Ela fornece um Portal de Reclamações razoável dedicado aos clientes. Sua interface simples ajuda o cliente a selecionar o produto ou serviço para o qual a reclamação deve ser feita. Será vinculada individualmente ao respectivo departamento, e toda a hierarquia está envolvida. Notificará automaticamente a preocupação sobre os problemas não resolvidos—um sistema perfeito para implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Aptean Respond?
Freqüentemente, integra-se com todos os departamentos para as questões não resolvidas, que não estão de forma alguma ligadas à reclamação. Os direitos dos usuários devem ser fornecidos para que um tipo específico de reclamação possa ser direcionado apenas a uma pessoa responsável. Deve haver um relatório preciso acumulado por departamento ou centro para que a gestão possa tomar decisões de forma eficaz e resolver o problema mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Procurando por ideias de software?
Com mais de 2,5 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão de compra de software informada para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade