Avaliações e Detalhes do Produto de Apollo ILS/LSP

Customer service is the best I have encountered. Highly responsive to questions and always improving their service based on customer requests. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I really have no dislikes of this service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como a equipe de suporte técnico é responsiva quando contatada. Demorei um pouco para entender como trabalhar com eles e que o Apollo era basicamente um grande banco de dados de sites, mas uma vez que entendi, consegui explicar melhor os problemas e questões ao suporte técnico e obter a ajuda que precisava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse mais controle para cada site individualmente. Há muitas vezes em que gostaria de ajustar um pequeno aspecto de um recurso mais do que posso, no entanto, aprecio que a empresa parece levar em consideração sugestões com atualizações. Eu realmente gostaria que eles melhorassem a reserva expressa para que os usuários possam determinar que tipo de material desejam (não apenas itens de ficção adulta) e/ou possam decidir que talvez queiram apenas materiais na seção juvenil de um autor que escreve para muitos níveis de idade (ex: James Patterson). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo sobre isso! O atendimento ao cliente é incrivelmente amigável e eles são muito responsivos. O produto está sendo continuamente melhorado - tanto pelo próprio desenvolvimento quanto por ouvir os pedidos dos clientes. O software em si é feito para bibliotecas públicas de pequeno e médio porte e, simplesmente, faz tudo o que precisamos de maneira muito eficiente e profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não consigo pensar em nada que não gostemos sobre este produto ou empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As atualizações são automáticas, 90% dos registros podem ser obtidos de outras bibliotecas, a impressão de etiquetas é gratuita e fácil e, mais importante, o pessoal da Biblionix realmente ouve as sugestões dos usuários. Às vezes, leva um tempo para implementar, mas eles realmente querem tornar a experiência a melhor possível para seus usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As funções de busca poderiam ser melhores. Especificamente, ela busca pontuação, o que pode ser frustrante se você tiver acentos e coisas do tipo. Fora isso, realmente não tenho grandes reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Amplitude de recursos e suporte ao cliente incomparável Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas estéticas da interface do usuário poderiam ser atualizadas, embora estejam constantemente melhorando tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Biblionix staff is great. Very responsive if we have a question or problem. Great library catalog. A lot of good add on features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

My main complaint is that the reports can be a little clunky. They're not bad and I've learned to use them, but often I'll wish for a report that is difficult to create. Most reports I've wanted, however, have been available--just need to figure out how to generate them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Projetado para bibliotecas públicas menores, o que significa que todos os recursos são úteis. Ótima interface com serviço de coleção. Os relatórios são altamente adaptáveis para obter as informações de que precisamos. O melhor de tudo é que o atendimento ao cliente é incrível. Funcionários amigáveis, pacientes e conhecedores fazem um esforço extra para resolver rapidamente quaisquer dúvidas ou problemas que possam surgir. Melhorias constantes são um verdadeiro bônus - às vezes nem sabíamos que precisávamos de um recurso até que o Apollo o introduziu. Altamente recomendado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como o Apollo é um serviço baseado na web, temos problemas sempre que temos problemas de conectividade. Descobri que o sistema geralmente volta a funcionar rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apollo está constantemente mudando e atualizando de acordo com nosso feedback. Eles são super responsivos e têm um atendimento ao cliente que a maioria só pode sonhar. O que você imagina que o atendimento ao cliente "deveria ser" é exatamente o que eles entregam. Excelente comunicação. Nunca um dia sem resposta. Atualizações frequentes e instruções fáceis sobre os novos "como fazer". Além disso, é econômico para uma biblioteca comunitária de 3.500. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há desgostos com o serviço deles.

Ainda não encontrei uma desvantagem em escolher a Apollo.

O melhor que já usei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora sejamos organizacionalmente novos no sistema, é relativamente fácil aprender o básico e treinar novas pessoas para o uso do sistema. Os recursos avançados são ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desejamos que houvesse pelo menos um modelo para sites que têm um histórico comprovado de melhorar a plataforma através e com o sistema Apollo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is very intuitive and user-friendly, and they are always adding more helpful features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Have had some issues with offline checkout recently. I believe, however, it has something to do with some changes our IT staff made on our circ desk computers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.