Avaliações de Anova Consulting Group e Detalhes do Fornecedor

Eu recomendaria muito a Anova, apenas certifique-se de que você tenha o compromisso da sua organização de vendas para lhe fornecer clientes/prospectos suficientes para entrevistar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Anova Consulting nos proporcionou muito valor. Eles entrevistaram clientes e potenciais clientes (ganhos e perdas de desenvolvimento de negócios) e forneceram uma série de insights alinhados a tópicos específicos e acionáveis. Eles também forneceram informações de benchmarking com outras empresas similares, para que pudéssemos ver como nossos esforços de vendas se comparavam aos de outros e ao nosso próprio desempenho ano a ano. A capacidade deles de comparar de forma mensurável o nosso com o fornecedor "vencedor" em tantas variáveis-chave nos ajudou a criar e implementar iniciativas importantes para melhorar nossa eficácia de vendas. As entrevistas e análises da Anova sobre a voz do cliente forneceram informações que tiveram o mais alto nível de visibilidade, compartilhamos isso em toda a suíte de executivos de nível C e também com o conselho de administração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente entender quais são suas necessidades e estar totalmente comprometido em trabalhar com ANOVA e cooperação executiva completa para obter todas as informações necessárias para entender por que você está ganhando/perdendo negócios, para que possa abordá-lo com total confiança para melhorar a experiência de seus clientes e conquistar mais novos negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anova oferece um serviço de primeira classe que ajuda a trazer a Voz do Cliente com dados, não informações anedóticas, para apoiar uma melhor tomada de decisão e entender a análise de Ganhos/Perdas com detalhes e fatos, com fortes ferramentas online. Os benefícios são simples, a análise apoia a retenção de clientes e ajuda a talvez ajustar sua proposta de valor ou precificação, à medida que você tem uma compreensão mais profunda de por que ganhamos ou perdemos negócios. As vendas muitas vezes dirão que é o preço, mas muitas vezes é muito mais... a gestão precisa entender isso com fatos para que possam tomar medidas corretivas e crescer seus negócios de forma consistente e a força de vendas possa ser mais eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Do your homework, but we evaluated two other respected providers of Win/Loss and Anova's was the most through and well thought out approach Análise coletada por e hospedada no G2.com.

In the past, our Win/Loss info was largely provided by through sales (fox guarding the hen house). By removing sales as the middle man, we are recieveing a more honest view from our customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora existam muitas novas soluções neste espaço, incluindo muito mais opções automatizadas e de autoatendimento atualmente, o fato de a Anova ter uma equipe bem treinada, altamente educada e sênior, abrangendo várias regiões e idiomas, tornou nossa decisão de permanecer com a Anova repetidamente, uma decisão fácil. O serviço que a Anova oferece é único, em parte porque vem com um elemento humano, não apenas um roteiro padrão ou formulário em branco para preencher. E nossa equipe da Anova construiu uma parceria confiável, pronta para nos ajudar a entender melhor onde estamos acertando e errando, e sugestões de como podemos melhorar, bem como os dados para mostrar se estamos atingindo nosso objetivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anova apoia nossa organização ao nos ajudar a obter mais visibilidade sobre as percepções e necessidades de nossos clientes e potenciais clientes durante todo o processo de vendas e além. Anova nos fornece feedback imediato, bem como uma apresentação formal várias vezes ao ano que ajuda nossos líderes a mergulharem mais profundamente nos dados e nas tendências históricas, em comparação com os benchmarks da indústria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu conselho seria contratar a Anova e seguir o processo. No início, levou um tempo para que isso se tornasse parte das responsabilidades da minha equipe, mas agora que o temos integrado no meu sistema, entramos em contato com todos os potenciais clientes em todas as situações de vendas. Aprendo algo novo em praticamente todas as entrevistas. O feedback contínuo ajudou minha equipe a conquistar mais negócios, então o trabalho acaba se pagando. Um investimento indispensável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anova me ajuda a identificar por que não estamos retendo clientes e por que não estamos ganhando certos negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mais do que qualquer outra coisa, os potenciais clientes e clientes estão dispostos a ser honestos com uma terceira parte. Mesmo que haja uma associação conhecida, isso desarma o potencial cliente / cliente em maior medida. Então, você precisa de um parceiro que tenha experiência em seu domínio para fornecer valor agregado e fazer perguntas importantes e nuançadas de segundo nível.

O benchmarking foi bom para nós, mas não tenho certeza se houve significância estatística suficiente para impulsionar uma ação significativa. Foram principalmente os insights qualitativos que precisávamos.

Eu tive um excelente parceiro de marketing para ajudar a fazer resumos com base no executivo. Talvez você possa pedir à Anova para fornecer resumos no formato que precisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descobrir as verdadeiras razões pelas quais ganhamos ou perdemos contra incumbentes / concorrentes.

Nos permitiu obter insights inestimáveis, que foram usados para justificar iniciativas de negócios significativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certifique-se de que qualquer pessoa em sua organização que tenha controle sobre seus dados esteja totalmente a bordo antes de prosseguir. Se você puder alimentar esta máquina com entrevistas, você não vai obter dados qualitativos suficientes para tomar decisões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhamos com a Anova para coletar feedback qualitativo para adicionar a "voz do cliente" à nossa análise qualitativa de ganhos/perdas. Nosso desejo era aprender mais sobre por que ganhamos e perdemos clientes para orientar melhor as decisões de negócios e atender às necessidades do mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando se trabalha com Anova ou qualquer fornecedor de programa de ganho/perda, é fundamental ser muito claro na definição das suas soluções e questões específicas da solução desde o início. Algo que a Anova ajudará a guiar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anova nos ajuda a obter insights de clientes ou potenciais clientes sobre por que escolhem ou não escolhem a Cotiviti como seu fornecedor de soluções. Anova atua como uma terceira parte neutra que pode obter informações do cliente que nossos vendedores talvez não consigam obter. Por exemplo, em nosso último relatório anual da Anova, os resultados das entrevistas indicaram que precisávamos melhorar nossa abordagem de vendas consultiva. Foi um pouco surpreendente, já que realmente dependemos dessa abordagem consultiva para vender, especialmente com nossa linha de produtos de maior receita. Além disso, é um processo de vendas longo, então a abordagem consultiva é mais eficaz, em nossa opinião. Tivemos que nos aprofundar nisso para aprender mais, e quando o fizemos, percebemos que esse feedback veio de uma pequena linha de produtos onde o grupo de vendas precisava de treinamento e melhoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Coloque tempo na preparação e seja o mais claro possível sobre as perguntas que você tem e os resultados que espera. Dada a natureza da pesquisa, recomendo fortemente verificar regularmente e ouvir/discutir as descobertas. Essas sessões de conexão intermediárias levaram à adição de uma pergunta/tópico adicional para o pesquisador explorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha equipe contratou a Anova para obter compreensão - do ponto de vista do cliente - sobre as experiências que estão tendo enquanto minha empresa os integra às nossas ofertas de produtos. Sabemos o processo do ponto de vista operacional da nossa empresa, mas reconhecemos que entender como os clientes estão percebendo/sentindo sobre as experiências que estão tendo também é importante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se estiver procurando ajuda para entender onde você ganha e perde em um processo de vendas/competitivo, encontre-se com a equipe deles e peça que eles o guiem pelo processo e mostrem exemplos de resultados. A parte mais valiosa é o resumo semestral de tendências e observações, onde eles trazem à mesa insights acionáveis e áreas para focar na melhoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ANOVA está realizando auditorias de ganhos/perdas tanto para novas vendas quanto para clientes perdidos em nossos Segmentos de Clientes. Os insights obtidos dessas entrevistas com patrocinadores e consultores nos fornecem uma visão valiosa sobre o sentimento da marca, como nossa proposta de valor está ressoando, como as equipes de vendas/serviço estão atuando em situações competitivas e quais lacunas de produtos/serviços existem em nossas ofertas. Isso ajuda a informar e otimizar nossos gastos em aprendizado e desenvolvimento, treinamento de habilidades, desenvolvimento de produtos e marketing/promoção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.