Discussões de Amplitude Guides & Surveys

Na Command AI, acreditamos em um mundo onde a internet "simplesmente funciona" para cada visitante, cliente e usuário. À medida que a internet se tornou mais poderosa e lotada, tornou-se mais difícil para todos usarem. E as soluções que desenvolvemos até agora — como chatbots irritantes e pop-ups incômodos — acabam sendo ignoradas ou até mesmo irritando os usuários mais do que ajudando. Vendemos ferramentas para desenvolvedores e compradores de software para ajudá-los a melhorar seu software para os usuários. Chamamos isso de nossa Plataforma de Assistência ao Usuário, e ela vem em 2 partes: (1) Agente de IA — um agente de chat de IA que pode responder perguntas dos usuários, realizar ações para eles e até mesmo co-navegar com eles para ensinar sua interface. (2) Plataforma de Incentivo — incentivos, dicas e mensagens assistidas por IA para guiar os usuários de maneiras personalizadas que não os irritem. Fazemos isso entregando incentivos de forma otimizada com base no comportamento dentro do produto, não apenas em regras estáticas, além de medir até que ponto os usuários "fecham com raiva" os incentivos para evitar incomodá-los. Um substituto para as plataformas legadas de Adoção Digital. A assistência ao usuário se traduz em resultados concretos como melhoria no engajamento, adoção de funcionalidades, conversão e retenção, tudo isso enquanto diminui os tickets de suporte de baixo valor. Somos usados por equipes como HubSpot, HashiCorp, Yotpo, Thryvv e Freshworks. Quando os usuários deixam avaliações de Amplitude Guides & Surveys, o G2 também coleta perguntas comuns sobre o uso diário de Amplitude Guides & Surveys. Essas perguntas são então respondidas por nossa comunidade de 850 mil profissionais. Envie sua pergunta abaixo e participe da Discussão do G2.