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Avaliações e Detalhes do Produto de Ambassador Software

Visão geral de Ambassador Software

O que é Ambassador Software?

O Embaixador é uma plataforma impulsionada por IA projetada para aprimorar a forma como as marcas interagem com seus clientes, facilitando conversas personalizadas, coletando feedback perspicaz e servindo como um hub centralizado para referências, programas de fidelidade e avaliações. Esta solução inovadora aproveita a inteligência artificial para criar uma experiência de cliente mais envolvente e significativa, permitindo que as marcas construam relacionamentos mais fortes com seu público. A plataforma é particularmente benéfica para empresas de todos os tamanhos que buscam melhorar o engajamento e a retenção de clientes. Ao direcionar equipes de marketing, departamentos de atendimento ao cliente e gerentes de marca, o Embaixador permite que as organizações simplifiquem seus esforços de comunicação e promovam um senso de comunidade entre seus clientes. No cenário competitivo de hoje, onde interações personalizadas podem influenciar significativamente a lealdade do cliente e a percepção da marca, o Embaixador serve como uma ferramenta vital para aprimorar os relacionamentos com os clientes. Os principais recursos do Embaixador incluem sua capacidade de iniciar e gerenciar conversas personalizadas com clientes através de vários canais, incluindo mídias sociais, e-mail e aplicativos de mensagens. Essa capacidade permite que as marcas respondam a consultas em tempo real, coletem feedback sobre produtos ou serviços e resolvam quaisquer preocupações prontamente. O sistema de referências da plataforma incentiva clientes satisfeitos a compartilharem suas experiências positivas, expandindo assim o alcance da marca e atraindo novos clientes. Esse marketing boca a boca é inestimável para empresas que buscam crescimento orgânico. Outro aspecto significativo do Embaixador é sua gestão de programas de fidelidade. A plataforma permite que as marcas criem e gerenciem iniciativas de fidelidade que recompensam os clientes por seu engajamento e compras. Isso não só incentiva negócios repetidos, mas também ajuda na coleta de dados valiosos sobre preferências e comportamentos dos clientes. Além disso, o recurso de gestão de avaliações permite que as marcas solicitem e exibam avaliações de clientes, aumentando sua credibilidade e reputação no mercado. Ao engajar-se ativamente com o feedback dos clientes, as marcas podem tomar decisões informadas que se alinham com as expectativas dos clientes. O Embaixador se destaca em sua categoria ao combinar tecnologia de IA com uma interface amigável, tornando-o acessível para empresas que buscam aprimorar suas estratégias de engajamento com clientes. Ao fornecer uma solução abrangente que integra comunicação, coleta de feedback e gestão de fidelidade, o Embaixador capacita as marcas a criar conexões duradouras com seus clientes e impulsionar o crescimento sustentável. Essa abordagem holística para a interação com o cliente posiciona o Embaixador como uma solução inovadora no domínio da gestão de relacionamento com o cliente.

Detalhes Ambassador Software
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Spanish
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Descrição do Produto

O Embaixador capacita sua equipe de marketing a aumentar a receita aproveitando o poder das recomendações. Seu software flexível de marketing de referência automatiza o processo de inscrição, acompanhamento, recompensa e gerenciamento de seus clientes, afiliados, parceiros e fãs mais leais. A API aberta do Embaixador também se integra perfeitamente com as tecnologias existentes, permitindo criar uma experiência personalizada de ponta a ponta que se alinha com sua marca.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

A Ambassador se posiciona como líder em comércio conversacional ao enfatizar sua plataforma impulsionada por IA, que permite que as marcas interajam com os clientes em tempo real, através de múltiplos canais, com experiências altamente personalizadas.

Ao contrário dos concorrentes que frequentemente se concentram em estratégias de engajamento singulares, a Ambassador oferece um conjunto abrangente de táticas—como programas de indicação, afiliados, influenciadores, clientes, incentivos, e-mail e gatilhos de lealdade—tudo dentro de um sistema unificado.

Ao destacar sua capacidade de aprimorar os relacionamentos com os clientes por meio de personalização impulsionada por IA e engajamento contínuo, a Ambassador se apresenta como a solução ideal para marcas que buscam impulsionar tanto o crescimento quanto a lealdade de clientes a longo prazo.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Ambassador
Website da Empresa
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
Seattle WA
Twitter
@Ambassador
4,044 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
49 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Ambassador is a referral marketing platform that helps businesses leverage customer advocacy to drive growth. By enabling users to create and manage referral programs, Ambassador facilitates the acquisition of new customers through word-of-mouth and social sharing. The platform offers tools for tracking referrals, rewarding advocates, and analyzing campaign performance, making it easier for brands to harness the power of their satisfied customers. For more information, visit their website at https://www.getambassador.com/.


Jeremy F.
JF
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Ambassador Software

Rongshuang S.
RS
Rongshuang S.Empresa (> 1000 emp.)
4.5 de 5
"Very good customer service in Ambassador"
Very responsive and friendly. They have full knowledge in this powerful platform, and are willing to help client to reach goals.
Lucas P.
LP
Lucas P.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Ferramenta robusta a um preço justo"
A estrutura de preços é diferente de algumas outras ferramentas populares no mercado, que geralmente cobram uma porcentagem dos pagamentos feitos a...
Sydney P.
SP
Sydney P.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"Ótimo produto e equipe para trabalhar!"
Acabei de lançar meu programa e já estou vendo ótimos resultados. A equipe do GetAmbassador foi minuciosa, prestativa e ofereceu muitas sugestões p...
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Mídia Ambassador Software

Demo Ambassador Software - Customer Portal Dashboard
Customer Portal Dashboard
Demo Ambassador Software - Commissions Table
image
Demo Ambassador Software - Rule Builder
Rule Builder
Demo Ambassador Software - Mobile Sharing & QR Codes
Mobile Sharing & QR Codes
Demo Ambassador Software - Admin Panel Dashboard
Admin Panel Dashboard
Demo Ambassador Software - Customer Rewards Panel
Customer Rewards Panel
Reproduzir Vídeo Ambassador Software

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Avaliações 52 Ambassador Software

4.5 de 5
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Prós e Contras de Ambassador Software

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Ambassador SoftwarePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Blair W.
BW
Operations Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Ambassador Software?

a integração com o Salesforce para poder rastrear embaixadores e os widgets para inscrição fácil! Também é fácil pagar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ambassador Software?

A integração do Salesforce foi difícil de configurar e as instruções não eram fáceis de seguir, mas felizmente Shak da equipe de embaixadores conseguiu nos ajudar a configurar tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Ambassador Software E como isso está te beneficiando?

ele nos permite dar uma porcentagem de nossas vendas às pessoas que nos indicam clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sydney P.
SP
Customer Marketing Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Ambassador Software?

Acabei de lançar meu programa e já estou vendo ótimos resultados. A equipe do GetAmbassador foi minuciosa, prestativa e ofereceu muitas sugestões para garantir que meu processo fosse forte. Ansioso para ver o que vem com o novo programa de indicação reformulado que acabamos de lançar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ambassador Software?

Levou um tempo para construir os fluxos do Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Ambassador Software E como isso está te beneficiando?

Simplificação do processo de indicação de clientes, não mais manual Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Geoff McDonald de Ambassador Software

Sydney - esses são os tipos de histórias que gostamos de ouvir. Feedback é um presente para nós. Parabéns pelo seu sucesso.

Lauren W.
LW
Business Development Associate
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Ambassador Software?

Gosto de como é fácil navegar na plataforma Ambassador - é bastante amigável para o usuário e nossos membros dos programas geralmente não enfrentam muitos problemas ao reivindicar suas recompensas. Os membros da equipe da Ambassador também são muito amigáveis e prestativos e conseguem resolver quaisquer problemas de forma bastante rápida. Embora não usemos todos os recursos que a Ambassador tem a oferecer, eles têm uma boa variedade de recursos e diferentes métodos de pagamento para bônus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ambassador Software?

A maior desvantagem do Ambassador é que ele carece de alguns recursos-chave que seus concorrentes estão oferecendo. Quando se trata de uploads manuais, o processo é desajeitado e não há uma solução simplificada excelente. Gostaríamos de ter um pouco mais de automação em nossa experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Ambassador Software E como isso está te beneficiando?

Nosso programa de indicação de amigos é hospedado pela Ambassador e o processo para aqueles que o utilizam é muito amigável. Tudo é automatizado, exceto a emissão de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JG
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Ambassador Software?

Agradecemos a solução fornecida pela sua equipe de vendas e integração ao incluir o membro da equipe técnica da Ambassador, Arthur, em nossa chamada final de vendas e durante a integração. Em última análise, sua equipe entende sua solução melhor do que nós e pudemos colaborar com Arthur sobre nosso processo e as melhores maneiras de implementar a Ambassador nesse processo. Esta é uma área em que tivemos dificuldades com nosso último fornecedor de soluções de referência/afiliados e desta vez conseguimos obter respostas rapidamente e completar a integração em tempo recorde. Obrigado, Arthur! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ambassador Software?

Acho que definir expectativas sobre o onboarding desde o início é ótimo, mas gostaria de ver a Ambassador investir em uma solução de onboarding melhor, mais intuitiva (e com marca). As planilhas do Google têm seu propósito, mas para a experiência do cliente elas são insuficientes e podem ser confusas. Abrir várias abas não é amigável para o usuário, mesmo com alguém guiando você. Existem muitas soluções disponíveis para onboarding de clientes que fariam a experiência passar de boa para excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Ambassador Software E como isso está te beneficiando?

O Embaixador está automatizando nosso processo, economizando tempo e energia com nosso processo manual. Eficiência! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Michael B.
MB
Director of Marketing
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Ambassador Software?

Até agora, toda a experiência tem sido tranquila. Estamos ganhando usuários todos os dias e a resposta tem sido muito positiva. Os clientes estão muito impressionados com nossa nova solução e nosso site foi compartilhado mais de 500 vezes apenas na primeira semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ambassador Software?

Nada a desgostar até agora. Espero que a nova atividade dos usuários continue alta e o engajamento permaneça onde está. Muito, muito impressionado até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Ambassador Software E como isso está te beneficiando?

Nosso maior desafio foi a conscientização dos clientes. Nossa solução funciona extremamente bem, nosso preço é agressivo, mas se os clientes não entrarem em nosso sistema para usá-lo, eles não saberão o quão bom é o valor. Quando outros clientes nos indicam, é mais benéfico do que tentarmos nos anunciar. Não preciso explicar para sua equipe o quão importante é o marketing de afiliados, mas a sua foi a primeira solução que eu realmente consegui fazer funcionar com nosso sistema personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jeremy Foreshew de Ambassador Software

Obrigado pela sua gentil avaliação, Michael. Estamos ansiosos para continuar a apoiar seus objetivos de crescimento!

BG
Founder
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Ambassador Software?

A capacidade de implementar e integrar rapidamente e fornecer uma solução perfeita para nossas iniciativas de referência móvel, de aplicativo e de desktop. O suporte foi excepcional nesse processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ambassador Software?

Carregamentos de imagens para branding e exibição no portal precisam de um pouco de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Ambassador Software E como isso está te beneficiando?

Nós somos capazes de gerenciar todas as campanhas a partir de uma plataforma central. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Geoff McDonald de Ambassador Software

Obrigado por esta avaliação!!! Estamos animados por tê-lo a bordo e se precisar de mais alguma coisa, não hesite em entrar em contato.

Nicole S.
NS
Co-Founder/COO
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Ambassador Software?

Que ele rastreia downloads de aplicativos com precisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ambassador Software?

É complexo de configurar e tem alguns problemas de fluxo de usuário com a forma como interage com a Apple. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Ambassador Software E como isso está te beneficiando?

Rastreamento preciso de downloads de aplicativos para acompanhar a comissão de afiliados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Geoff McDonald de Ambassador Software

Obrigado pelo feedback. Neste trimestre, estamos focados em melhorar essa experiência de integração - onde os clientes podem ser integrados em dias, não semanas.

Sue K.
SK
Co-founder
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Ambassador Software?

Ele oferece um processo de integração perfeito, excelente atendimento ao cliente e uma plataforma rica em recursos. Oferece programas de indicação personalizáveis, rastreamento e relatórios em tempo real, pagamentos automatizados e uma escolha eficiente para marketing de afiliados! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ambassador Software?

Personalização sob encomenda. Mas acredito que isso será resolvido em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Ambassador Software E como isso está te beneficiando?

Isso nos ajuda a expandir nosso negócio ao simplificar colaborações com influenciadores e agentes de viagens. Isso leva a um maior alcance, melhor engajamento e marketing para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Ambassador Software?

I like that it is flexible and can be designed to fit your organization's specific setup. It provides all of the out of the box functionality you'd want to have for a referral marketing software, and is easy to report on success and ROI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ambassador Software?

Setup of the tool was more complex than we were initially expecting (required involvement from our SFDC admin team as opposed to being able to implement whole thing within Marketing/Marketing Ops) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Ambassador Software E como isso está te beneficiando?

Ambassador has given us the tools we need to greatly scale our referral program in a way we could not previously. Everything was manual, reporting was difficult, and wasn't a good user for our marketing users or our clients referring us business. Ambassador provides a great UX for our internal teams and our clients. This will ultimately lead to more revenue for our company! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospitality
AH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Ambassador Software?

Customer support was great and helped walk us through the whole onboarding while we were pushing to launch under an accelerated timeline. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ambassador Software?

Software can be a bit buggy at times and hard to replicate issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Ambassador Software E como isso está te beneficiando?

Creating an affiliate portal and registration process Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Geoff McDonald de Ambassador Software

Muito obrigado pelo seu feedback. Estamos trabalhando arduamente para melhorar a plataforma e alguns dos problemas; muitas dessas mudanças serão feitas em 2025.