Principais Alternativas de Alterna CX Mais Bem Avaliadas
CM
Usuário Verificado em Management Consulting
Médio Porte(51-1000 emp.)
O que você mais gosta Alterna CX?
Alterna CX provides the right balance between the extremes of too basic and too complex. The tool has an intuitve approach to creating surveys and building the reporting & analytics to understand what customers are saying. The team behind it is supportive and eager to gain their customers' feedback in order to continue to improve the tool. This would be a good solution for companies looking to create a Total VOC program. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Alterna CX?
On the last demo I saw, I'd like to see more ticketing features (for customer and in-company closed-loop feedback). What's there is good, and I'm confident it will continue to get better...I am eager to see more added to this feature. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Veja como.
Nos esforçamos para manter nossas avaliações autênticas.
As avaliações da G2 são uma parte importante do processo de compra, e entendemos o valor que elas proporcionam tanto para nossos clientes quanto para compradores. Para garantir que o valor seja mantido, é importante garantir que as avaliações sejam autênticas e confiáveis, razão pela qual a G2 exige métodos verificados para escrever uma avaliação e valida a identidade do avaliador antes de aprovar. A G2 valida a identidade dos avaliadores com nosso processo de moderação que impede avaliações inautênticas, e nos esforçamos para coletar avaliações de maneira responsável e ética.
Não há reviews suficientes de Alterna CX para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:
1
Birdeye
4.7
(3,148)
Birdeye é uma plataforma de reputação, mídia social e experiência do cliente para empresas locais e marcas. Mais de 150.000 empresas utilizam a plataforma tudo-em-um da Birdeye para gerenciar a reputação online sem esforço, conectar-se com potenciais clientes através de canais digitais e obter insights sobre a experiência do cliente para aumentar as vendas e prosperar.
2
Reputation
4.6
(2,334)
A reputação mudou a maneira como as empresas melhoram sua experiência do cliente (CX) por meio do feedback dos clientes. Nossa plataforma traduz grandes quantidades de dados de feedback públicos e privados em insights que as empresas usam para aprender e crescer – incluindo CX, Operações e muito mais. Referimo-nos a esse processo como Gestão da Experiência de Reputação, uma categoria que criamos.
3
SurveySparrow
4.4
(2,012)
SurveySparrow é projetado para permitir que os usuários criem e compartilhem pesquisas altamente envolventes, com foco em dispositivos móveis, que oferecem uma experiência semelhante a um chat.
4
Gainsight Customer Success
4.5
(1,555)
Gainsight CS é uma plataforma completa de sucesso do cliente.
5
ChurnZero
4.7
(1,356)
A plataforma SaaS em tempo real da ChurnZero ajuda empresas de assinatura a combater a rotatividade de clientes.
6
Totango
4.3
(1,018)
Plataforma de sucesso do cliente usada por empresas para impulsionar proativamente a adoção, retenção, expansão e melhoria da reputação com seus clientes.
7
AskNicely
4.7
(993)
A maneira simples de medir e melhorar a satisfação do cliente usando a estrutura do Net Promoter Score (NPS).
8
UserTesting
4.5
(748)
UserTesting ajuda pesquisadores de UX, designers, equipes de produto e profissionais de marketing a coletar insights acionáveis por meio de pesquisa, teste e feedback. 75 das 100 empresas da Fortune confiam no UserTesting para criar experiências de cliente incrivelmente ótimas.
9
Qualtrics Customer Experience
4.4
(548)
Com o Qualtrics, ouça e entenda cada cliente, em cada momento significativo, e tome ações que proporcionem experiências inovadoras. Descubra facilmente áreas de oportunidade, automatize ações e impulsione resultados organizacionais críticos com uma Plataforma de Gestão de Experiência extremamente poderosa e ágil.
10
Custify
4.6
(384)
Software de Sucesso do Cliente de Próxima Geração para B2B SaaS
