Avaliações e Detalhes do Produto de Alchemer Survey

É fácil construir uma pesquisa, você pode criar condições de resposta e conectar a outros sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é fácil configurar o fuso horário e o idioma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa que eu mais gosto no Alchemer é que você pode programar diferentes tipos de perguntas, como Maxdiff, Diferencial Semântico, etc., na mesma pesquisa, ao contrário de outras plataformas como o Qualtrics. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns tipos de perguntas ainda não estão na Biblioteca Alchemer, como Van Westerndrop, e Alchemer não é muito amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta é relativamente fácil de usar tanto para pesquisas rápidas e curtas quanto para pesquisas mais complexas (ramificação lógica, etc.). Eu realmente aprecio o recurso de importação de palavras, torna fácil colaborar na pesquisa com outros antes de rapidamente criar um esboço no Alchemer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dependendo do seu nível de licenciamento, você precisa prestar atenção aos recursos disponíveis. Como administrador de uma instância do Alchemer, às vezes é difícil filtrar os usuários e seus projetos. Para esse fim, a equipe de serviço do Alchemer tem sido útil, responsiva e compartilhou meu feedback com a equipe de produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Customer support is very helpful, and we can get through quickly. The product is very customisable Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Withdrawing support of the old custom scripting language will cause potential issues in future, and it should continue to be supported in the long term Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a interface moderna e profissional e a experiência do usuário final. Estou impressionado com o atendimento ao cliente - todos que liguei quando precisei de ajuda foram além para garantir que eu fosse bem atendido. Estou especialmente impressionado com as extensas opções de personalização - e que elas estão organizadas de tal forma que só as descubro conforme preciso. Em outras palavras, não fico sobrecarregado com muitas opções rapidamente. Procurei por meses um criador de questionários que pudesse gerar mais de uma pontuação para cada usuário, e estou empolgado que ele pode fazer não apenas isso, mas até agora, tudo o mais que precisei que ele fizesse. Continua me surpreendendo. Honestamente, estou convencido de que é o melhor serviço do seu tipo disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Percebi que os problemas são rapidamente resolvidos por conta própria, ou posso encontrar soluções alternativas para continuar trabalhando enquanto isso. Por exemplo, às vezes não consigo excluir um item da biblioteca (pergunta global) da minha pesquisa. Parece que estou excluindo, mas ele nunca desaparece. Então, isolo a pergunta em uma página própria e consigo excluir a página inteira com sucesso. Outro exemplo é quando estava tentando excluir o item da biblioteca (pergunta global), em vez de excluir, ele se duplicou e a numeração das perguntas ficou fora de ordem. Atualizar a página nunca parecia ajudar. Novamente, isolar o item da biblioteca em sua própria página e excluir a página me permitiu continuar avançando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos meus aspectos favoritos do Alchemer é a simplicidade de duplicar pesquisas e avaliações, assim como a facilidade de leitura dos relatórios. Cores e gráficos são componentes cruciais do design instrucional, e o Alchemer oferece um método simples para modificar e personalizar relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas opções de personalização podem ser um pouco mais amigáveis e claras em suas instruções. Eu gostaria de ver instruções sobre como configurar uma avaliação ou pesquisa apresentadas neste elemento do aplicativo de maneira mais clara. Isso é especialmente crucial para usuários de primeira viagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é fácil de usar e tem todas as capacidades que preciso para realizar pesquisas. Além disso, a equipe de suporte sempre responde imediatamente e passa o tempo que eu precisar comigo. Eles também fazem um acompanhamento para garantir que minhas perguntas foram respondidas. Eles se importam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nenhum ponto negativo. Muito satisfeito com a plataforma e o serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recursos poderosos, mas também fáceis de usar (em contraste com uma solução como o Qualtrics, que é poderosa, mas muito difícil de usar, ou o SurveyMonkey, que é fácil de usar, mas menos rico em recursos), além de um ótimo atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os recursos ou relatórios não funcionam como deveriam, e ocasionalmente a plataforma tem um desempenho lento. A equipe de atendimento ao cliente é sempre muito prestativa nesses momentos, mas obviamente o ideal é não ter problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alchemer ajuda nosso negócio ao oferecer diferentes tipos de pesquisas e ser muito amigável para integrações. Embedding, conexões zapier, tudo é fácil, e nenhuma ajuda técnica é necessária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente difícil pensar em algo. Talvez a capacidade de personalizar relatórios em PDF. Seria ótimo nos permitir personalizar a aparência e a sensação dos downloads de PDF. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é fácil de aprender e treinar outros. A programação é rápida e eficiente com a capacidade de carregar uma pesquisa via documento do Word. Tem todos os tipos de perguntas e habilidades de lógica de roteamento que já precisamos e mais. Eles também oferecem ótimos serviços de painel e ajudarão a configurar pesquisas para lançamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve várias ocasiões em que o site teve interrupções logo antes ou durante o lançamento de uma pesquisa. Às vezes, experimentamos bugs, como resultados de pesquisas abertas que não são exibidos nos relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.