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Avaliações e Detalhes do Produto de Alchemer Survey

Visão geral de Alchemer Survey

O que é Alchemer Survey?

Dar voz a cada cliente e fazer com que cada voz importe está no cerne do que fazemos todos os dias na Alchemer. Nossa abordagem sempre conectada e sempre ativa para coletar e agir sobre o feedback permite que as equipes ouçam seus clientes nos momentos que mais importam. O Alchemer Survey pode ser usado em toda a empresa — por equipes de CX, Marketing, UX/UI, Produto, RH e mais — porque somos rápidos de implementar, fáceis de usar e administrar, e rápidos para retornar valor. Metade dos clientes da Alchemer relatam estar operacionais no primeiro dia, prontos para implantar pesquisas e analisar feedback. E por 14 dos últimos 15 trimestres, a Alchemer foi classificada como a mais fácil de usar por revisores imparciais do G2, o que significa que suas equipes podem continuar seu trabalho sem interrupções após a mudança para a Alchemer. As empresas passaram por mudanças significativas nos últimos anos devido à Transformação Digital, mas muitas organizações ficaram para trás em seus métodos de coleta de feedback. Aprenda como as organizações podem se envolver efetivamente com seus clientes e permanecer obcecadas pelo cliente em um novo ambiente de negócios digital: https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Detalhes Alchemer Survey
Website do Produto
Idiomas Suportados
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descrição do Produto

Alchemer (anteriormente SurveyGizmo) é uma ferramenta de software de pesquisa online para projetar pesquisas online, coletar dados e realizar análises.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Nossas comparações mais frequentes são com Qualtrics e SurveyMonkey. Os últimos relatórios do G2 oferecem uma visão imparcial:

Alchemer supera Qualtrics no preço em cerca de 50%, ainda que cada plataforma tenha recebido notas iguais para atender aos requisitos. Metade dos clientes da Alchemer relatam estar ativos em um dia (18% para Qualtrics). E os clientes da Alchemer relatam um retorno muito mais rápido sobre seu investimento.

Os clientes do SurveyMonkey tendem a mudar para Alchemer porque oferecemos 43 tipos de perguntas (o dobro do SurveyMonkey), um modelo de preços simples sem cobranças por resposta e melhor suporte para pesquisas quando necessário.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Alchemer
Website da Empresa
Localização da Sede
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
186 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Alchemer Survey

Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"Easy To Use, Robust In Practical Features"
It is very easy to use, even without much experience while still having all of the tools and added features one might need - the interface makes cr...
Kalon P.
KP
Kalon P.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
3.5 de 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
1 pessoa solicitou informações de segurança

Mídia Alchemer Survey

Demo Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Demo Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Demo Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Reproduzir Vídeo Alchemer Survey
Reproduzir Vídeo Alchemer Survey
Reproduzir Vídeo Alchemer Survey

Downloads Oficiais

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Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 897 Alchemer Survey

4.4 de 5
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Menções Populares
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Avaliações 897 Alchemer Survey
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Prós e Contras de Alchemer Survey

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Alchemer SurveyPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Non-Profit Organization Management
UN
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
O que você mais gosta Alchemer Survey?

I've used Alchemer since before their name change and their willingness to explain tech issues, their pricing and products far surpass what the competitors have. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

I would like to see more discount and promotional rates for different uses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

I have been able to conduct more engaging and accessible surveys for research. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Madhu G.
MG
Content Developer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Os modelos prontos e fáceis de usar ajudam um usuário a criar várias pesquisas em poucos minutos. Além disso, a ferramenta oferece uma opção para adicionar perguntas de várias categorias, como múltipla escolha, classificação, escolha e combinação, etc. A ferramenta também oferece uma opção de relatório pronto, onde você não precisará gastar tempo identificando e limpando dados para criar relatórios. O recurso adicional de nuvem de palavras é algo novo e fascinante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Criar uma pesquisa é bastante simples no desktop/laptop, mas fazer o mesmo no telefone é bastante desafiador. A outra desvantagem é que a opção de proteção por senha pode ser um desafio ao carregar planilhas com dados pré-preenchidos. Acompanhamento da pesquisa ou vincular uma pesquisa a outra também pode ser uma ótima opção se você quiser melhorar a experiência da pesquisa. Por exemplo, se eu quiser continuar a pesquisa ao longo do tempo com os mesmos usuários, devo ser capaz de mapeá-los exclusivamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

É uma ferramenta/software indispensável se você trabalha ativamente em obter feedback para seu serviço ou produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Eu tive que criar várias pesquisas para diferentes grupos de serviço na organização com perguntas e opções semelhantes. Ao fazer o mesmo em outras ferramentas, eu teria que copiar e colar cada ação de pergunta e depois editá-la, mas com o Survey Gizmo, eu consegui duplicar a pesquisa e também duplicar perguntas e editar onde fosse necessário. Eu consegui até adicionar lógica simples, lógica avançada, uma opção de pergunta obrigatória e assim por diante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Management Consulting
AM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Alchemer is very intuitive, fun-to-use, and most cost effective than the other survey platforms I used. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

The least helpful part about Alchemer is my inability to add clients to the backend without paying nearly double for them to have their own access. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

I was using other platforms before (incl. Qualtrics and SurveyMonkey). I found Alchemer best because it had an easy-to-use platform like SurveyMonkey and allows me to handle crosstabs for cheaper than I was getting with Qualtrics. Their customer service team is incredible as well! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BF
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Minha coisa favorita é como o gizmo se integra bem com outras plataformas SaaS e como é personalizável. Não há nenhum pedido que eu não tenha conseguido atender com esta plataforma. Você pode ser um novato curioso ou um mago da web e encontrar todos os tipos de funcionalidades excelentes com esta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Visualizar a pesquisa quando há muita personalização em jogo é um pouco complicado, mas, no geral, há muito pouco sobre a plataforma de que eu não gosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Um questionário que atende a múltiplas necessidades ao permitir a inserção de atributos identificadores únicos sobre o usuário e o que está sendo pesquisado. Gizmo também se incorpora facilmente com o DOMO, nossa solução de relatórios, para gerar ótimos relatórios sobre os dados que recebemos, que se integram a outros dados que temos no DOMO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Non-Profit Organization Management
AN
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Alchemer is affordable and functional for what we need, and customer service is outstanding! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

A bit of functionality isn't intuitive, but even this isn't a huge hindrance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Community needs assessment is critical to achieving our goals. This tool will help us do that more easily than we are doing now. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Real Estate
AR
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
O que você mais gosta Alchemer Survey?

timely responses and helpful suggestions Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

I haven't had a bad experience so there's nothing to dislike Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

great platform for numerous types of surveys - give it a try! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

No problems really - the benefit is being able to build surveys quickly. They have numerous templates or samples that you can copy and use which saves a ton of time Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GD
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Eu adoro os diferentes tipos de perguntas disponíveis na plataforma, a aparência geral do design e, especialmente, a opção de integração de e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Algumas coisas muito pequenas, como eu gostaria que você pudesse usar um "título interno" e um título voltado para participantes externos para a pesquisa. Eu também gostaria que permitisse salvar modelos de e-mail ao enviar pesquisas para diferentes grupos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Somos uma pequena empresa de pesquisa de mercado e o valor fornecido pelo Alchemer em seu ponto de preço é excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Irfan M.
IM
Learning Project Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Os modelos de pesquisa de fácil acesso e também uma opção para personalizar e criar suas próprias pesquisas usando várias opções, como múltipla escolha, campos de texto livre, classificações, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Não é possível conectar o SurveyGizmo ao SharePoint. Esse recurso ajudaria as organizações a importar dados diretamente para o SharePoint em vez de usar o arquivo extraído para inserir dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

Eu sugeriria que você tivesse uma demonstração para entender quão eficiente o SurveyGizmo é. Sem ter uma demonstração da interface e dos relatórios, não se saberia os benefícios e as funções fáceis de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

As pesquisas podem ser criadas como Anônimas, mantendo a integridade dos dados. Usando o SurveyGizmo, criar pesquisas tornou-se mais fácil do que usar feedback em papel e caneta. Ele eliminou todos os esforços manuais feitos por indivíduos na captura de dados. Além disso, a ferramenta oferece fácil acesso a relatórios em vários formatos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Grace D.
GD
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Construir uma pesquisa com o Alchemer foi muito simples. Fácil de adicionar perguntas e ver as respostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Eu gostaria que o Alchemer permitisse mais de 100 respostas por pesquisa gratuita. Eu gostaria de poder importar contatos na versão gratuita do Alchemer para enviar em vez de ter que copiar e colar o link da pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Alchemer permite que uma pesquisa seja enviada para várias pessoas para resultados rápidos e fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Market Research
UM
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Different design of survey templates

Analytics and Insights derived

Primary data collected Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Good survey doing software. Happy with it Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

Very good survey doing applicatin. Definitely worth a try Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Customer perception and mind

Brand Health Tracking Análise coletada por e hospedada no G2.com.