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Avaliações e Detalhes do Produto de Alchemer Survey

Visão geral de Alchemer Survey

O que é Alchemer Survey?

Dar voz a cada cliente e fazer com que cada voz importe está no cerne do que fazemos todos os dias na Alchemer. Nossa abordagem sempre conectada e sempre ativa para coletar e agir sobre o feedback permite que as equipes ouçam seus clientes nos momentos que mais importam. O Alchemer Survey pode ser usado em toda a empresa — por equipes de CX, Marketing, UX/UI, Produto, RH e mais — porque somos rápidos de implementar, fáceis de usar e administrar, e rápidos para retornar valor. Metade dos clientes da Alchemer relatam estar operacionais no primeiro dia, prontos para implantar pesquisas e analisar feedback. E por 14 dos últimos 15 trimestres, a Alchemer foi classificada como a mais fácil de usar por revisores imparciais do G2, o que significa que suas equipes podem continuar seu trabalho sem interrupções após a mudança para a Alchemer. As empresas passaram por mudanças significativas nos últimos anos devido à Transformação Digital, mas muitas organizações ficaram para trás em seus métodos de coleta de feedback. Aprenda como as organizações podem se envolver efetivamente com seus clientes e permanecer obcecadas pelo cliente em um novo ambiente de negócios digital: https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Detalhes Alchemer Survey
Website do Produto
Idiomas Suportados
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descrição do Produto

Alchemer (anteriormente SurveyGizmo) é uma ferramenta de software de pesquisa online para projetar pesquisas online, coletar dados e realizar análises.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Nossas comparações mais frequentes são com Qualtrics e SurveyMonkey. Os últimos relatórios do G2 oferecem uma visão imparcial:

Alchemer supera Qualtrics no preço em cerca de 50%, ainda que cada plataforma tenha recebido notas iguais para atender aos requisitos. Metade dos clientes da Alchemer relatam estar ativos em um dia (18% para Qualtrics). E os clientes da Alchemer relatam um retorno muito mais rápido sobre seu investimento.

Os clientes do SurveyMonkey tendem a mudar para Alchemer porque oferecemos 43 tipos de perguntas (o dobro do SurveyMonkey), um modelo de preços simples sem cobranças por resposta e melhor suporte para pesquisas quando necessário.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Alchemer
Website da Empresa
Localização da Sede
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
186 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Alchemer Survey

Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"Easy To Use, Robust In Practical Features"
It is very easy to use, even without much experience while still having all of the tools and added features one might need - the interface makes cr...
Kalon P.
KP
Kalon P.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
3.5 de 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
1 pessoa solicitou informações de segurança

Mídia Alchemer Survey

Demo Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Demo Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Demo Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Reproduzir Vídeo Alchemer Survey
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Downloads Oficiais

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Avaliações em Vídeo

Avaliações 897 Alchemer Survey

4.4 de 5
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Avaliações 897 Alchemer Survey
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Prós e Contras de Alchemer Survey

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Alchemer SurveyPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Consumer Services
UC
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
O que você mais gosta Alchemer Survey?

simple view, great customer service. I definitely enjoyed it Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

nothing that I encounter currently, but if I can have online chat for help, that'd be helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

I was editing a survey in Alchemer to learn how people use video, it was super easy to set up and test Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Steffani A.
SA
Senior User Researcher
Consumer Electronics
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Adoro como é fácil criar pesquisas e duplicar pesquisas se você precisar fazer pequenas alterações e não ter que começar do zero a cada vez. Também é muito útil poder usar o recurso de campanha de e-mail que envia a pesquisa, tem um e-mail de acompanhamento e um e-mail de agradecimento com recomendações sobre como formular os convites / acompanhamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Às vezes, quando tenho critérios de exclusão, eles nem sempre se mantêm de uma pergunta para a outra. Não tenho certeza se há uma maneira mais simples de fazer isso, mas geralmente tenho que sempre verificar se selecionei uma pergunta como obrigatória ou se alguém tem que continuar respondendo perguntas depois que algumas podem ser concluídas, tenho que ser muito cuidadoso para que as pessoas certas vejam as perguntas seguintes e não aquelas que foram excluídas. É um pouco tedioso dessa forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

Se você está procurando uma plataforma tudo-em-um que o ajudará a criar uma pesquisa, enviá-la e ver os resultados, então esta é uma ótima opção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Para mim, trata-se da criação e distribuição da pesquisa e posso fazer ambos nesta plataforma. Não só isso, mas também gera relatórios muito bons, então não preciso fazer uma tonelada de análise depois, o que é super útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Design
UD
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
O que você mais gosta Alchemer Survey?

It is simple, easy to understand, and quick to edit. The on call support has been a lifesaver for me. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

The reporting section is a little complicated to understand all the functionality at first. I wish the help sections were a little more detailed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

I am creating a detailed survey. It is easy to track how long the fatigue score is, edit and change any content, and easy to give short reports. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

FO
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Capacidades de design de questionários completos, capacidades de compartilhamento e rastreamento, flexibilidade de estilo, capacidades de lógica de perguntas, capacidades de inserção, capacidades de coleta de variáveis ocultas, capacidades multilíngues, capacidades de colaboração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Relatórios e análises são um pouco básicos, toda a minha análise é feita em outro lugar baixando os conjuntos de dados brutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

Eu recomendaria o Alchemer a pesquisadores profissionais como uma ferramenta completa que atenderá às suas necessidades de pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Atualmente, o Alchemer cobre todas as minhas necessidades de design de pesquisa, aplicação e coleta de dados para todos os diferentes tipos de pesquisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital & Health Care
UH
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
O que você mais gosta Alchemer Survey?

I have used Alchemer (formerly Survey Gizmo) for many year. It is VERY easy to use. I copy my surveys from the previous year, make the necessary updates, save and done! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

I can't say there is anything I dislkike. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

If you are looking for survey capability that is easy to use, this is the one you need. We have been using for years to capture information from our hospitals across the country (internally) and the power of the software if phenomenal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

It has allowed our survey takers to easily answer the necessary questions and the benefits I have realized are very easy reporting of results. I can download to an Excel spreadsheet and sort as necessary. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Education Management
AE
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Survey Gizmo is a robust and very versatile survey application. Surveys can be created with a level of professional sophistication that can meet most needs. The interface is simple enough to also make survey creation, distribution and data review easily as well. The reports are also customizable and full featured. See this example: https://data.surveygizmo.com/r/243684_5ea86dd6a97991.46269477 Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

The SMS Campaign feature is buggy and does not work well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

Take some time learning the full power of the platform. It is much more than a survey instrument. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

We are understanding more clearly what our parents are challenged with and what are their needs during our current Distance Learning schooling experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jorge A.
JA
IT Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Por um tempo, estávamos procurando uma plataforma de pesquisa para substituir a que estávamos usando. Inicialmente, propusemos vários requisitos: 1) Deveria ser uma plataforma que oferecesse benefícios superiores aos da plataforma em uso. 2) Tinha que oferecer todos os tipos de perguntas usadas na plataforma em uso. 2) Devido às características de nossos processos, era imperativo que os dados pudessem ser exportados em formato Spss. 3) O design dos modelos de pesquisa deveria ser personalizável e moderno no design. Tentamos diferentes opções, mas finalmente no Surveygizmo encontramos uma solução que atendeu a todas as nossas necessidades. Surveygizmo é muito fácil de usar, nossa equipe conseguiu se adaptar muito rapidamente à filosofia de trabalho do Surveygizmo, pois é uma plataforma muito intuitiva. Em comparação, nossa antiga plataforma era muito mais complexa, ou seja, o Surveygizmo resolve muitas das necessidades de forma simples e eficiente, isso nos permitiu economizar tempo na programação de pesquisas. Inclui novos tipos de perguntas, que facilitam a coleta de dados, dando dinamismo à experiência do usuário que responde à pesquisa. Possui um excelente módulo de relatórios, totalmente personalizável, permite aplicar filtros e cruzamentos com outras perguntas, inclui diferentes gráficos e uma nuvem de palavras para perguntas abertas. Os relatórios são exportáveis em formatos PDF, PPT, Excel e Word. Isso também contribuiu para a otimização de recursos, tanto em tempo quanto em pessoal, já que os relatórios economizam tempo de processamento tradicional (off line). Com recursos muito bons para compartilhar e integrar com outras plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Em geral, não vemos falhas ou erros no Surveygizmo. A plataforma superou nossas expectativas, embora vejamos que seria muito bom se a plataforma tivesse a possibilidade de configurar o menu e a ajuda em outros idiomas, já que o uso do sistema no idioma nativo facilita a capacitação e o uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

- Considere os tipos de perguntas que cada plataforma fornece e compare os benefícios de acordo com um plano segundo o custo.

- Nem todas as plataformas fornecem exportação de dados para formatos orientados à análise estatística. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Atualmente, usamos o Surveygizmo como a plataforma principal para todas as nossas pesquisas. Conseguimos migrar para o Surveygizmo sem nenhum problema, nossos clientes perceberam as vantagens na mudança sem ter sofrido qualquer contratempo devido à migração. Poderíamos dizer que o processo foi muito mais fácil do que o esperado, sendo uma surpresa agradável para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Joshua V.
JV
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

O que eu mais gosto no Survey Gizmo é que ele é ótimo para executar o método de pesquisa aprofundada Ask de Ryan Levesque. Você pode fazer perguntas abertas, perguntas de múltipla escolha, ter todas as perguntas aparecendo na mesma página, separar perguntas em páginas diferentes, escolher entre uma variedade de modelos e obter um URL para compartilhar sua pesquisa por e-mail e redes sociais facilmente. Depois de ter suas respostas, você também pode exportá-las em qualquer formato popular que desejar. Além disso, escolha quais informações exportar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Honestamente, não há muito do que não gostar. Eu gostaria que houvesse mais modelos. Mas, além disso, é a ferramenta de pesquisa mais completa que já usei. Leva algum tempo para aprender. No entanto, não é difícil de aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

SurveyGizmo é ótimo se você precisa lançar pesquisas poderosas ocasionalmente ou semana após semana. Para o meu negócio, só preciso usar este software algumas vezes por ano, já que nem todos precisam executar uma Pesquisa de Imersão Profunda de acordo com a estratégia do Método Ask de Ryan Levesque. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Eu estava resolvendo o problema de ajudar os clientes a executar a estratégia de Pesquisa de Imersão Profunda, onde precisamos fazer perguntas abertas e perguntas de múltipla escolha, apresentar as informações de uma maneira atraente que as pessoas realmente completem, e ter opções de exportação incríveis para que eu possa analisar os dados após receber pelo menos 200 respostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
UC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Sales operations, customer success teams find, get and keep their best customers Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

I think its UI is just confusing. Users got a little bit confused about their UI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

Alchemer provides an easy program to us. So I recommend that we use Alchemer as it is easy to use, easy to understand, accessible functionalities. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

No. I solved no problems with Alchemer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Heather D.
HD
CAE, CPhT, Senior Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Eu uso pesquisas muito para meus clientes. Quando nos deparamos com o SurveyGizmo, foi porque precisávamos de lógica complexa para análises de dados. Agora transferimos muitos de nossos clientes para esta solução. Desde a experiência do usuário até a funcionalidade complexa, esta solução é perfeita. A única desvantagem é que é muito caro para organizações sem fins lucrativos com orçamentos limitados. É proibitivo em termos de custo para muitos, o que é uma pena. Além do custo, recomendo muito felizmente este produto como 10/10. Adoro!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

O custo é bastante alto mesmo quando o desconto de 25% do NFP é aplicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

Esta ferramenta é ótima, pois tem a capacidade de alternar idiomas facilmente, entre outras coisas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Estamos usando o produto para tantas necessidades; formulário de registro, formulário de associação, formulários quantitativos/qualitativos, pesquisas, avaliações de necessidades, etc... A capacidade do usuário de imprimir um PDF de suas entradas é um grande bônus. Também adoro como o usuário recebe uma cópia de sua submissão e pode ver os resultados das respostas em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.