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Avaliações e Detalhes do Produto de Alchemer Survey

Visão geral de Alchemer Survey

O que é Alchemer Survey?

Dar voz a cada cliente e fazer com que cada voz importe está no cerne do que fazemos todos os dias na Alchemer. Nossa abordagem sempre conectada e sempre ativa para coletar e agir sobre o feedback permite que as equipes ouçam seus clientes nos momentos que mais importam. O Alchemer Survey pode ser usado em toda a empresa — por equipes de CX, Marketing, UX/UI, Produto, RH e mais — porque somos rápidos de implementar, fáceis de usar e administrar, e rápidos para retornar valor. Metade dos clientes da Alchemer relatam estar operacionais no primeiro dia, prontos para implantar pesquisas e analisar feedback. E por 14 dos últimos 15 trimestres, a Alchemer foi classificada como a mais fácil de usar por revisores imparciais do G2, o que significa que suas equipes podem continuar seu trabalho sem interrupções após a mudança para a Alchemer. As empresas passaram por mudanças significativas nos últimos anos devido à Transformação Digital, mas muitas organizações ficaram para trás em seus métodos de coleta de feedback. Aprenda como as organizações podem se envolver efetivamente com seus clientes e permanecer obcecadas pelo cliente em um novo ambiente de negócios digital: https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Detalhes Alchemer Survey
Website do Produto
Idiomas Suportados
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descrição do Produto

Alchemer (anteriormente SurveyGizmo) é uma ferramenta de software de pesquisa online para projetar pesquisas online, coletar dados e realizar análises.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Nossas comparações mais frequentes são com Qualtrics e SurveyMonkey. Os últimos relatórios do G2 oferecem uma visão imparcial:

Alchemer supera Qualtrics no preço em cerca de 50%, ainda que cada plataforma tenha recebido notas iguais para atender aos requisitos. Metade dos clientes da Alchemer relatam estar ativos em um dia (18% para Qualtrics). E os clientes da Alchemer relatam um retorno muito mais rápido sobre seu investimento.

Os clientes do SurveyMonkey tendem a mudar para Alchemer porque oferecemos 43 tipos de perguntas (o dobro do SurveyMonkey), um modelo de preços simples sem cobranças por resposta e melhor suporte para pesquisas quando necessário.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Alchemer
Website da Empresa
Localização da Sede
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
186 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Alchemer Survey

Kalon P.
KP
Kalon P.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
3.5 de 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Cintia C.
CC
Cintia C.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Uma grande satisfação"
Tenho usado com sucesso o Alchemer.com desde 2022 para minha pesquisa de mercado e opinião. Uso praticamente todos os dias. O software permite a pr...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
1 pessoa solicitou informações de segurança

Mídia Alchemer Survey

Demo Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Demo Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Demo Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Reproduzir Vídeo Alchemer Survey
Reproduzir Vídeo Alchemer Survey
Reproduzir Vídeo Alchemer Survey

Downloads Oficiais

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Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 896 Alchemer Survey

4.4 de 5
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Menções Populares
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Avaliações 896 Alchemer Survey
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Prós e Contras de Alchemer Survey

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Alchemer SurveyPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Media Production
UM
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
(Original )Informação
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Very simple to use with Lot of question types and guides Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Software releases that arent after midnight Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Customer satisfaction accross digital media Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leslie W.
LW
Board of Directors: President-Elect
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Facilidade de uso. Consegui programar minha primeira pesquisa no Alchemer sem nenhuma assistência - os tipos de perguntas e as instruções de layout eram intuitivos e fáceis de manusear. Usei uma plataforma de pesquisa diferente no meu último cargo, e embora fosse uma grande plataforma, sua lógica de salto, encadeamento/mascaramento de perguntas, análise e habilidades de personalização não chegavam nem perto das do Alchemer, E era mais cara! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Eu não desgosto de nada sobre o Alchemer até agora. Há coisas que talvez pudessem ser modernizadas um pouco - a interface parece um pouco antiquada - mas a FUNCIONALIDADE é o que realmente me importa, então realmente não tenho reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Alchemer nos ajuda a enviar pesquisas rapidamente. Ele nos permite fazer perguntas de negócios ao nosso público-alvo e obter respostas rapidamente, ajudando-nos a tomar decisões mais inteligentes em um período de tempo mais curto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Goods
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Alchemer offers a large number of question types to choose from. Occasionally I find myself wanting a question type that isn't there, but that occurs much less often than with other platforms. I've used Qualtircs in the past and while Qualtrics may offer more, Alcamers offers 90% of what I need at a far more reasonable price. If I have a question their support team is quick to respond. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

They offer their own panel called "Survey Audience." Like most panels, a percentage of the responses end up being bogus. Most other panel companies provide credit for these or replace them. I contacted them about this and initially, they said they would work to resolve it, however, it's been nearly two months now and nothing has happened. I have recently sent three unanswered emails. Very disappointing. The survey side of their business is great but stay far away from using them as a panel source. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Simple to use survey platform that offers most of what I am looking for. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mark T.
MT
Principal
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Alchemer é uma plataforma de pesquisa completa, poderosa e fácil de usar. Possui todos os tipos de perguntas de pesquisa que você poderia usar, é muito fácil e intuitiva de usar, e poderosa em termos de criação de pesquisas, extração e análise de dados. É muito fácil de aprender e muito intuitiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Há tanta documentação que às vezes leva um pouco de tempo para encontrar o que você precisa. Mas o pessoal de tecnologia está lá para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

muito poderoso, fácil de usar, a um preço razoável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Iniciei uma empresa de pesquisa em 2015 e usei o Alchemer para conduzir quase 20 pesquisas nas áreas de satisfação e retenção de clientes, bem como estudos sociológicos e de atitudes comunitárias. Ele atendeu completamente às minhas necessidades, e não preciso depender de ferramentas básicas (por exemplo, Excel) ou mais rigorosas (por exemplo, SPSS) para segmentar ou analisar dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Research
AR
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Its easy to set-up and customise, whenever I need instructions, they are always well documented and available on their website. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Nothing too major, thought that the Login/Password Action is a little too basic. Does not allow for user to reset password after login, some cybersecurity concern here. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Its solving our need to manually tabulate the responses from a physical paper based survey, much quicker turnaround to convert the data collected into graphs Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Retail
AR
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Alchemer Survey?

The ability to show & hide options within a question options, the superb UTM variable lookup for reporting purposes and the fantastic question type for the price Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Outdated UI and UX which is a big letdown compared to its competitors

Long feature enhancement timelines and time limited support Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

It's a Ferrari under a Corolla body - excellent Engine masked with a Power UX & UI. If you are looking for a great UX product it would not meet your requirement however if you looking for a platform that permits lots of flexibility in show hide logic, you may want to consider it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Conducting unlimited surveys and unlimited responses is a big plus. It has been used for data collection like Customer details to Business intelligence purposes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Taylor W.
TW
Vice President
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

A facilidade de uso ao criar perguntas. Eles também fornecem sugestões para designs padrão de perguntas de pesquisa que são úteis para o usuário não treinado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

A visualização de teste no construtor é um pouco desajeitada, mas isso pode ser superado usando o link de revisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

Este é definitivamente o melhor e mais econômico software de pesquisa no mercado. Nós os usamos desde que eram conhecidos como SurveyGizmo, que também era um ótimo produto. Alchemer é uma aplicação muito mais forte do que o SurveyGizmo era, o que é incrível ter acesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Engajamento e Satisfação dos Funcionários. Desenvolvimento do Net Promoter Score. Pesquisa de Mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Human Resources
UH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Alchemer Survey?

I like the possibility of customizing surveys (text, question, images, footer, header, script) and product flexibility. In addition, it is so valuable the distinction between links and campaigns. It is so helpful for customer support and the page dedicated to helping. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Sometimes I can't use Alchemer for some hours because servers are down (such as yesterday). In addition, my surveys are big, and this is a problem for Alchemer because it can happen that the platform doesn't save my changes or duplicate in the wrong way a survey. Another annoying thing is that when I insert a new question, I have to refresh the page to see the space to insert the question. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

We're trying to make the questions library more agile and useful via API, and we're also trying to manage the launch of campaigns via API.

Benefits are what I've just explained in the first question. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Laurie G.
LG
Marketing Communications Specialist
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Há muitas opções de sequenciamento, vários tipos de opções como múltipla escolha, grades, etc. Você também pode projetar onde, se você disser sim ou não a uma pergunta, você passa para diferentes perguntas a seguir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Eu gostaria que fosse um pouco mais fácil personalizar com fontes de marca, cores, etc., mas há o suficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

Se você está procurando algo que tenha mais opções de dados/análises e sequenciamento, esta é uma ótima ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Nós podemos fornecer pesquisas e formulários a qualquer um de nossos parceiros ou clientes quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Health, Wellness and Fitness
UH
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Alchemer Survey?

The UI is very intuitive and user-friendly. I'm able to create and format the surveys that I need quickly. I love how many different question formats are available--it's incredibly useful. I appreciate the ability to style both my surveys and my reports. Being able to click a button and produce a professional, on-brand report is great. It saves me a lot of time that I would have to spend reformatting the results before sharing. Also, their customer service team is awesome! They have been so helpful and pleasant to work with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

The thing that causes me the most frustration is the reports section. It can take a very long time to load, especially if you have a lot of data. Additionally, trying to export the results of a years-long survey is pretty much impossible. My workaround is sharing a report link, which isn't ideal in all situations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

It works well and is super easy to use. Everyone's specific needs are different, but it meets our needs perfectly. Definitely give it a try! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

I can achieve quick and easy survey creation for ongoing data-driven decisions. I can review the insights in real-time and receive detailed reports. It lets us keep a constant pulse on our participants, allowing us to tweak our program based on their feedback as needed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.