Avaliações e Detalhes do Produto de Alchemer Survey

MUITO FÁCIL DE USAR E SIMPLES. GOSTO DA CAPACIDADE DE FAZER GRÁFICOS COM AS INFORMAÇÕES RECEBIDAS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EU NÃO ENCONTREI NADA QUE NÃO GOSTE NESTA PLATAFORMA Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The tech support is very thorough! They are very patient and they are able to send you emails to follow up which is great. I think that the colleagues that really know their stuff should get raises because i call very often with complicated questions and when I get new tech support people, I think they ask the same few people for help. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1.When we tried to get proservices to help us with some time sensitive work (yes I could have learned on my own how to do the things we wanted, but we needed it to be done ASAP and I am also a full time student which is why we turned to proservices), the sales guy said that Alchemer proservices did not have the capabilities to help us (which was weird because everything we asked for I knew that other softwares can do like redcap or qualtrics) so we ended up getting a third party programmer. Then with that third party programmer, we've had a lot of issues and everytime I call alchemer to help with something, the amazing tech support heroes give me great guidance and also tell me just how much easier things would have been if we would have gotten alchemer to help us instead because alchemer has simple ways to do the complicated things in the script that our programmer wrote. I think that the proservices consultation should be done by an actual proservices programmer so that this doesn't happen to others. It made our work pretty tough on me specifically since I had to be the liaison between programmer and alchemer- it was pretty frustrating to learn that this could have been avoided if proservices hadn't been gate-kept by someone that (he was very kind and professional don't get me wrong) didn't 100% know pro-service capabilities.

2.Sometimes the office is pretty loud when I call and thats a little difficult to try and explain things and then not be able to hear very well- maybe get the staff better headphones/mic set ups? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The system is easy to configure and has very good self-help documentation. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depending on the license you have, the functions are limited - my license is very affordable, but lacks some of the advanced reporting functions other license types offer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Customer Service, and the ease of building a survey Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I am not sure that there is anything I really dislike Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alchemer (anteriormente SurveyGizmo) fornece uma interface de pesquisa robusta e fácil de usar. Além disso, os resultados da pesquisa são apresentados de forma gráfica que você pode personalizar. O atendimento ao cliente tem algumas das pessoas mais agradáveis que podem ajudar com qualquer necessidade técnica para ferramentas mais sofisticadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se alguma coisa, para obter esse nível de serviço, é um pouco caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Construir uma pesquisa no Alchemer é intuitivo, com dicas de ajuda e sugestões fáceis de encontrar. A equipe de suporte é fantástica e rápida. Eles se esforçam para fornecer boas respostas e informações, e também indicam soluções ou configurações que você não havia considerado. Os relatórios de saída são excelentes e visualmente atraentes. Se você quiser fazer seus próprios relatórios, também pode baixar os dados brutos em formato CSV/Excel. Tivemos sucesso usando tanto as saídas do Alchemer quanto transferindo os dados para Excel e Powerpoint. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de um pouco mais de personalização nos gráficos de barras, como a capacidade de os relatórios mostrarem não-respostas nos gráficos e não apenas nas tabelas de resumo. Mas, no geral, os relatórios parecem ótimos e é fácil adicioná-los rapidamente em um gráfico do PowerPoint. Você também pode baixar os dados brutos em CSV e usar diferentes filtros para demografia, coortes, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente explicando como configurar a pesquisa e como compartilhar a pesquisa. Uma vez que explicaram, foi bastante fácil de utilizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não consegui usar as categorias como estavam. Tive que misturar e combinar e procurar as perguntas certas para incluir na minha pesquisa. Seria bom se as categorias estivessem mais prontas para uso como estão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto das melhorias constantes nas funcionalidades do SurveyGizmo e do suporte ao cliente fantástico. Vários anos atrás (estou usando o SurveyGizmo há quase 10 anos) enviei um e-mail com pedido de ajuda por volta da 1 da manhã e em apenas quinze minutos recebi uma resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo encontrar nada sobre o SurveyGizmo que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alchamer tem 3 tipos de cotas

É uma poderosa ferramenta de pesquisa de mercado para pesquisadores primários como nós.

A coleta de dados é fácil de capturar

Os preços são acessíveis, por isso superou o Surveymonkey Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tortas e gráficos podem ser um pouco melhores

A IA pode ser usada para verificar se as respostas não são preenchidas por robôs.

Não há aversões como tal.

É apenas que alternativas um pouco mais baratas deveriam estar disponíveis para estudantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podemos facilmente atender a todas as solicitações dos clientes, ou seja, pesquisas de feedback de clientes, pesquisas de feedback de funcionários e pesquisas de feedback pós-venda. Podemos atender a todos os tipos de perguntas nesta plataforma. E esta plataforma ajuda a criar mais projetos com logins de acesso total ou de usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisamos implementar o tipo de perguntas de nível avançado, como maxdiff, conjoint, configurações de segmentação. Isso nos ajudará a projetar os projetos de saúde também na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.