Avaliações e Detalhes do Produto de Alchemer Survey

O roteamento e a lógica são fáceis de usar e podem criar pesquisas complexas adaptadas a diferentes públicos ao mesmo tempo. A ferramenta avançada embutida, como conjoint e max diff, é excelente e a capacidade de integrar isso sem esforço usando o Displayr nos permite criar ferramentas poderosas para nossos clientes. Alchemer é um produto maduro e confiável, se algo não está funcionando da maneira que eu quero, é sempre porque cometi um erro na configuração da lógica, não um bug do Alchemer. O suporte é razoavelmente responsivo e tem sido útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos alguns problemas com a entregabilidade de e-mails para um determinado grande ISP, mas não temos certeza se isso é um problema do Alchemer. A suíte de estilo poderia ser um pouco mais amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado com sucesso o Alchemer.com desde 2022 para minha pesquisa de mercado e opinião. Uso praticamente todos os dias. O software permite a programação de scripts simples e complexos, oferecendo vários tipos de perguntas, controle de cotas cruzadas, gerenciamento de campanhas por e-mail e recursos valiosos, como randomização de páginas, temporizadores, inserção de dados externos, uso de JavaScript, webhooks, integração com painéis online, exportação de resultados em múltiplos formatos e dashboards. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver mais instruções e exemplos de uso de JavaScript no manual do Alchemer. Isso expandiria a usabilidade do software para muitos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta poderosa poder extrair e analisar dados de praticamente qualquer coisa que você queira. Usamos muito para coletar inspeções de controle de qualidade que enviam cópias para os profissionais que utilizamos e, em seguida, podemos usar os dados para melhorar nosso produto. Também a utilizamos para criar treinamentos com testes para nossos funcionários. Não é apenas um sistema de pesquisa para obter feedback dos clientes, pode ser muito mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, fica um pouco problemático com alguns relatórios ou perguntas salvas na biblioteca, mas essas são reclamações menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What's most helpful about Alchemer Survey is how it simplifies the survey creation process. It has a great collection of features availalble to me that enhances the information gained from the survey results. It was easy to get started with the setup and begin to create surveys to send out. Any questions are quickly answered by their customer support. It was easy to integrate into my existing workflows and allows me to frequently create surveys with ease. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is a slight learning curve when you first start using it. I recommend looking for tutorials or resources if you really want to get the most use out of all of the 'bells and whistles'. While it might seem like a lot at first, it is quick to pick up and you will soon be using all the features it has available. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alchemer makes survey designs an easy process and has a infrastructure to make building an item library tangible. It provides many pre-populated resources that are useful during the ideation phase. The auto-generated reports, and the "realtime" function is great to get results insights easily and prior to building out a more robust reporting analysis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some of the finer engineering features could be improved to make the building process more intuitive. Things like [1] keeping the survey ID readable in custom domain links or alphabetizing field mapping list when doing push/pull actions would make the design and build experience more palpable without having to call customer services. It would also be great to have the campaign field titles be customizable beyond the alloted 10 - I have had to use fields titled "city" or "address" for data that is not related to that title because I needed more than 10 custom fields. I also find the reporting page to be filled with bugs or poor lay-outs that makes comparative reporting (across responses, response options and surveys by survey link etc) challengings. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to learn, but overall... I was able to build large, fairly complex surveys with different logic and branches without external how-to content or the need to call customer service. Speaking of customer service, I have had a few special needs that required HTML alterations. I found the customer service team to be very helpful and very timely with their responses and solutions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I'd like to see the data output and data formatting to more closely resemble that of Qualtrics. I find that the data needs to be manually formatted for easier excel analysis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. A configuração da pesquisa é super fácil. Os modelos tornam isso muito fácil.

2. Os relatórios são limpos, claros e os diagramas parecem ótimos.

3. O suporte técnico com problemas ou perguntas sobre a configuração de pesquisas para obter os resultados desejados é ótimo. O suporte é fantástico.

4. Permite-me personalizar cada pesquisa com logotipos ou gráficos.

5. Os links tornam isso ótimo para respostas mais rápidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De vez em quando há uma falha com uma atualização que não foi implementada, mas a equipe é rápida em ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Alchemer para muitos tipos diferentes de trabalho, e ele sempre teve a robustez que precisávamos. Se pudéssemos imaginá-lo, poderíamos fazê-lo no Alchemer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No backend, o relatório padrão/de fábrica deixa muito a desejar. Ele nem sempre fornece capturas de tela, e geralmente podemos usar para o que precisamos instantaneamente. Felizmente para nós, produzimos nossos próprios relatórios finais de resultado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu usei esta ferramenta no meu negócio de consultoria de liderança por vários anos. Eu examinei outras plataformas de pesquisa e acredito que esta seja a melhor. Grande flexibilidade e pessoas prestativas quando fico preso. A plataforma fica cada vez mais refinada e eu continuo a aprender também. Ela acompanha minhas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada vem à mente. Continuo a explorar as funcionalidades e necessidades para aprender a fazer tudo funcionar como eu quero. Acho que a curva de aprendizado é o meu problema, se houver algum. Mas, é claro, isso será verdade para qualquer produto bom e profundamente projetado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love how user friendly Alchemer is, it takes all of the hard work out of scripting surveys. It was super easy to get set up and running too. Their customer support has been great during the process. We have used the software in the past, when it was called Survey Gizmo and it has since had many more developments and features added.

Excellent value for money.

The reporting feature is also great, it automatically creates charts for you - which allows you to visualise the data and start building a story very quickly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I'm struggling to think of anything, but one thing that could potentially be improved is the look and feel of the questionnaires (from a respondent perspective). Análise coletada por e hospedada no G2.com.