Principais Alternativas de AgentTime Mais Bem Avaliadas
É um software único e rápido que possui todos os recursos necessários em um centro de contato. A melhor coisa é que se torna simples agendar a equipe usando o AgentTime (AT). Ajuda a aumentar a produtividade e também facilita nosso trabalho. Gerenciar a força de trabalho é fácil com o AgentTime. Possui todos os recursos líderes do setor para tornar seu trabalho mais fácil. Estou feliz em usar este excelente produto e contente em recomendá-lo a outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há problemas de compatibilidade. Por exemplo, enfrentamos problemas de lentidão em alguns dispositivos. Esperamos que isso seja corrigido em breve. Além disso, eles podem incluir mais alguns recursos também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
4 de 5 Avaliações Totais para AgentTime
AgentTime é o software que é útil em muitas tarefas, como: agendar a equipe, gerenciar as pausas, lidar com as operações do call center, etc. A melhor coisa é que você não precisa de um WFM para trabalhar com sua equipe, pois ele possui muitos recursos dentro do software para agendar totalmente sua equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não é fácil manter a versão paga deste software, mesmo quando você pode reivindicar uma versão gratuita por alguns dias. Você precisará considerar o preço deste software antes de comprá-lo. E quando você deseja entrar em contato com o suporte, leva muito tempo para eles responderem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
AgentTime é muito eficiente e sem erros. Usamos este software em nosso escritório e estamos muito satisfeitos com o desempenho que ele oferece. É muito útil para as operações do nosso call center. Ajuda a limpar a fila de forma oportuna. E também ajuda a programar o pessoal em nosso escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não é compatível com todos os canais e, às vezes, trava o sistema. Em última análise, afeta as outras operações em andamento no seu sistema. Precisamos reiniciar o sistema e então ele funciona bem. Estamos esperançosos de que isso será corrigido na próxima atualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Faz cerca de um ano que estamos usando o AgentTime diariamente, e gostaria de compartilhar que é uma solução fantástica para centros de contato. Você pode verificar os detalhes dos agentes ativos em tempo real e gerenciar a fila com a ajuda do WFM (Gestão de Força de Trabalho) de forma muito rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A manutenção é muito cara, da qual você deve estar ciente. Além disso, ele trava o sistema às vezes, o que cria problemas. Precisamos atualizar o sistema e iniciá-lo novamente para fazê-lo funcionar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Software único e excelente que ajuda na gestão da força de trabalho. Agendamento da equipe, manuseio suave das operações do call center, gerenciamento de pausas. Fácil de aprender e flexível de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Demora muito tempo para a equipe de suporte responder. Enfrentar problemas de compatibilidade, às vezes trava o sistema, afetando as outras operações em andamento no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
