Avaliações e Detalhes do Produto de AestheticsPro

Usei dois outros EMR's de medspa estético no passado. AestheticPro é de longe o aplicativo mais abrangente e bem pensado para gerenciar meus documentos de pacientes, acompanhamento clínico, inventário e comunicação com pacientes. Aesthetic Pro tem um excelente serviço ao cliente e vídeos de suporte para resolver qualquer um dos desafios que tive quando inicialmente comecei a usar ou após usar o sistema por vários meses. A equipe é profissional, responsiva e sempre prestativa. O preço do aplicativo vale bem o custo da minha assinatura mensal. Dou um grande elogio ao AP em comparação com a concorrência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bastante sofisticado, então precisei de mais ajuda do que os vídeos para campanhas de e-mail e certas configurações iniciais para lembretes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha parte favorita de usar o AestheticsPro é a equipe de suporte. Sempre que surge um problema, o suporte é rápido para responder e sempre útil. Nossa gerente de conta, Daija Martos, também é sempre rápida para responder e feliz em ajudar com qualquer dúvida que temos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desejamos que os compromissos que foram finalizados no dia fossem visualmente diferentes no calendário para que possamos ver facilmente onde estamos no dia. Por exemplo, se os compromissos finalizados estivessem em cinza, seria mais fácil ver quais compromissos ainda temos. Além disso, não gostamos que os pacientes não possam enviar fotos através do portal do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AestheticsPro faz muitas coisas, e faz a maioria delas de forma razoável. Os destaques são a criação de formulários personalizados e relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AP é confuso de usar. Mesmo após um ano de uso consistente, minha equipe de escritório estava cometendo erros. Existem muitas oportunidades para a equipe cometer um "erro", o que resulta na transação não ser precisa e o relatório ser prejudicado. Por último, o suporte parece se orgulhar de ser o mais inútil possível. Sua API principal não tem documentação. As mensagens do suporte nunca são assinadas, então não há responsabilidade por suas respostas. Saímos após o término do nosso contrato de um ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Raramente falhas de serviço. Manutenção de registros e agendamento abrangentes. Muito confiável. Atendimento ao cliente muito rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Incapacidade de importar perfis de clientes. Tenho que inserir manualmente as informações dos meus clientes. Não vi nenhuma melhoria atualizada na interface do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto muito da funcionalidade suave do AP. Sou um usuário de primeira viagem e não poderia estar mais satisfeito com a forma como ele simplifica minhas campanhas de marketing! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu ainda não encontrei nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é fácil personalizar formulários e serviços Análise coletada por e hospedada no G2.com.

falta de relatórios e estou ansioso pela atualização com marketing por e-mail. As páginas de destino para agendamento precisam de uma renovação e o portal online para pacientes tem sido uma curva de aprendizado frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de enviar um ticket de suporte e obter uma resposta rapidamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não ser capaz de cortar e colar compromissos ao reagendar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Software muito amigável e intuitivo. Tudo, desde a criação de formulários, construção de templates e documentação. A equipe de suporte é muito responsiva e prestativa sempre que estou com dificuldades, o que torna a personalização muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vídeos de treinamento adicionais em nível avançado seriam úteis. Depois que configurei o sistema em um nível geral e comecei a usá-lo, tive algumas perguntas de nível mais avançado que não foram facilmente respondidas através dos materiais de treinamento, então precisei entrar em contato com a equipe de suporte. A equipe foi extremamente responsiva e prestativa, mas eu poderia ter evitado a necessidade de abrir um chamado se mais vídeos de solução de problemas estivessem disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Plataforma amigável. Ótima para tratamentos de spa e escritórios do tipo diretoria médica. O agendamento online é ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta não é uma ótima plataforma se você está gerenciando uma prática de estética "médica", não há pedido de exames ou envio/recebimento de faxes através da plataforma. Não há uma seção de médicos de referência se você precisar encaminhar um paciente para outros tratamentos. Além disso, o portal de formulários online para novos pacientes sempre nos dá problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que existe a possibilidade de relatórios como produção por funcionário e P&L. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade muito limitada. Funcionalidade é limitada. Suporte fraco. Marketing está desatualizado e limitado. A recepção diz que é complicado fazer o check-out de alguém. O portal não funciona para nossas necessidades. Não envia mensagens de texto para pacientes. Nenhum aplicativo que foi prometido para acontecer logo após a compra, há quase 2 anos. Não pode ser usado para rastrear associações e serviços de membros conforme prometido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.