Top 10 Alternativas e Concorrentes da Ada

Principais Alternativas de 10 para Ada Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,324)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.
Categorias em comum com Ada:
• Agentes de IA
• Suporte Conversacional
• Marketing Conversacional
• Chatbots
• Autoatendimento ao Cliente
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Os revisores dizem que em comparação com Ada, Intercom é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
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#2

Drift
Por Salesloft
(1,251)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
A Conversation Cloud da Drift permite que as empresas se envolvam com os compradores de maneira personalizada em cada etapa de sua jornada — desde a pesquisa até a conversa com vendas e o suporte pós-venda. É composta por três soluções principais: Marketing Conversacional, Vendas Conversacionais e Serviço Conversacional, todas impulsionadas pela nossa IA Conversacional subjacente. O Marketing Conversacional conecta os profissionais de marketing e os visitantes do site em conversas em tempo real para apresentar o conteúdo certo para os visitantes, responder às suas perguntas ou qualificar e converter os compradores mais adequados através do funil. As Vendas Conversacionais ajudam os vendedores a fechar negócios mais rapidamente, oferecendo-lhes um local unificado para obter insights em tempo real sobre os compradores, colaborar com colegas de equipe e iniciar conversas personalizadas por meio de chat, vídeo, e-mail ou telefone. O Serviço Conversacional oferece atendimento ao cliente personalizado em tempo real e ajuda os agentes de suporte a se concentrarem em clientes de alta prioridade, desviando questões de baixo nível e capacitando os clientes a responderem suas próprias perguntas.
Categorias em comum com Ada:
• Suporte Conversacional
• Marketing Conversacional
• Chatbots
• Autoatendimento ao Cliente
• Automação de Atendimento ao Cliente
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Patrocinado
Customerly
(35)4.4 de 5
Sua solução simples para criar relacionamentos genuínos e duradouros com seus clientes.
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Os revisores dizem que em comparação com Ada, Customerly é:
Melhor em atender aos requisitos
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#3

Forethought AI
Por Forethought
(141)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
Forethought AI é um colega de equipe impulsionado por IA para ajudar equipes voltadas para o cliente a encontrar respostas rapidamente e responder mais rápido — reduzindo o tempo de resolução em 30%. Após escanear um ticket de suporte aberto para entender a intenção, Agatha puxa automaticamente informações relevantes de todas as suas fontes de conhecimento (tickets/casos passados, artigos de ajuda, documentos na nuvem, etc) diretamente para o seu helpdesk (Salesforce, Zendesk, Front, etc) e recomenda a melhor resposta.
Categorias em comum com Ada:
• Agentes de IA
• Chatbots
• Autoatendimento ao Cliente
• Automação de Atendimento ao Cliente
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Os revisores dizem que em comparação com Ada, Forethought AI é:
Mais caro
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#4

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.
Categorias em comum com Ada:
• Agentes de IA
• Suporte Conversacional
• Chatbots
• Autoatendimento ao Cliente
• Automação de Atendimento ao Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Ada, Zendesk Support Suite é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
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#5

Zoom Virtual Agent
Por Zoom
(188)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
Zoom Virtual Agent é um chatbot de IA conversacional inteligente que resolve problemas de forma precisa e instantânea. Com o Zoom Virtual Agent, as organizações podem oferecer suporte web e móvel melhor e mais rápido, ajudando os líderes a atender às expectativas crescentes de seus clientes por um serviço excepcional de maneira altamente econômica.
Categorias em comum com Ada:
• Chatbots
• Autoatendimento ao Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Ada, Zoom Virtual Agent é:
Mais caro
Mais fácil de fazer negócios com
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#6

Aivo
Por Engageware
(133)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
Aivo é uma empresa que desenvolve soluções de inteligência artificial com o objetivo de transformar a forma como empresas e clientes interagem.
Categorias em comum com Ada:
• Chatbots
• Autoatendimento ao Cliente
Os revisores dizem que em comparação com Ada, Aivo é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
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#7

IBM watsonx Assistant
Por IBM
(322)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
IBM watsonx Assistant é uma plataforma de assistente virtual que utiliza técnicas de inteligência artificial (IA), como compreensão de linguagem natural e aprendizado de máquina, para automatizar interações com clientes, ajudando-os a resolver problemas por meio de agentes virtuais/chat bots em canais digitais e de voz.
Categorias em comum com Ada:
• Agentes de IA
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Ada, IBM watsonx Assistant é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
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#8

Zowie
Por Zowie Inc.
(73)4.7 de 5
Zowie é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente projetada para aumentar a eficiência, melhorar a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento da receita. Liderada por nosso motor alimentado por IA que pode resolver completamente até 95% das perguntas dos clientes, Zowie oferece um conjunto abrangente de ferramentas de atendimento ao cliente feitas sob medida para atender às demandas do século XXI.
Categorias em comum com Ada:
• Agentes de IA
• Suporte Conversacional
• Marketing Conversacional
• Chatbots
• Autoatendimento ao Cliente
Os revisores dizem que em comparação com Ada, Zowie é:
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de configurar
Mais fácil de fazer negócios com
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#9

LivePerson
Por LivePerson
(164)4.2 de 5
Otimizado para resposta rápida
A gestão da experiência do cliente é importante. Aumente as conversões e a lealdade do cliente com as soluções de engajamento em tempo real online da LivePerson.
Categorias em comum com Ada:
• Agentes de IA
• Suporte Conversacional
• Marketing Conversacional
• Chatbots
• Autoatendimento ao Cliente
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com Ada, LivePerson é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
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#10

Kore.AI
Por Kore.ai
(379)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
Kore.ai é um provedor líder de IA avançada com uma década de experiência em ajudar empresas a realizar valor de negócios através do uso seguro e responsável de IA. A plataforma inovadora da empresa, ferramentas e soluções sem código são usadas para entregar experiências de ponta a ponta para clientes e funcionários, desde automatizadas até assistidas por humanos, e para construir aplicações habilitadas para IA generativa. Kore.ai adota uma abordagem aberta, permitindo que as empresas escolham os LLMs e a infraestrutura que melhor atendam às suas necessidades de negócios. Confiada por mais de 200 parceiros e 400 empresas da Fortune 2000, Kore.ai os ajuda a navegar em sua estratégia de IA. A empresa possui um forte portfólio de patentes no espaço de IA e foi reconhecida como líder e inovadora por analistas de destaque. Com sede em Orlando, Kore.ai tem uma rede de escritórios para apoiar clientes, incluindo na Índia, Reino Unido, Oriente Médio, Japão, Coreia do Sul e Europa.
Categorias em comum com Ada:
• Agentes de IA
• Suporte Conversacional
• Chatbots
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Os revisores dizem que em comparação com Ada, Kore.AI é:
Mais caro
Mais fácil de configurar
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Patrocinado
Customerly
(35)4.4 de 5
Sua solução simples para criar relacionamentos genuínos e duradouros com seus clientes.
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Os revisores dizem que em comparação com Ada, Customerly é:
Melhor em atender aos requisitos
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