Avaliações e Detalhes do Produto de HCL IT Enablement & Service Desk

A capacidade de resposta e o conhecimento da equipe de suporte facilitam a resolução rápida de problemas, minimizando o tempo de inatividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface pode parecer desordenada e opressiva, tornando difícil para novos usuários navegarem de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o processo de integração mais suave e outras compensações que ofereceram como parte de trazer meu dependente para o exterior, que foi bastante suave e rápido. Isso me surpreendeu quando mudei de outro empregador para a HCL Tech. Outro aspecto é a boa manutenção das pessoas contratadas apenas para projetos/contas no exterior. As plataformas para apoiar a integração foram bastante suaves, incluindo assistência na mudança de senha, registro de folha de ponto, etc. Sem problemas, sem gerentes de relatório também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acredito que há uma necessidade de considerar pessoas trabalhando em diferentes fusos horários/projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HCL é uma solução única para terceirizar os recursos e gerenciá-los de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o HCL ajude a simplificar a terceirização, às vezes falta treinamento para seus membros da equipe, o que pode prejudicar os serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.