Avaliações e Detalhes do Produto de 360Dialog

Null.................................... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Like a previous user said, after non-payment they DELETED my registered Whatsapp number and caused our clients several days downtime. No email warning that our payment method was invalid. Tried to raise a support ticket, but couldn't do so without a registered number. Was able to add onto an old ticket luckily, and the first thing I'm told is "You should have created a new ticket." Support only responded 30 hours after I raised the ticket. Answred all his questions and then he dissapeared again, number visible but not verified.

My first support ticket was also about a charge to my card which was in no way authorised - I received a very vague response several WEEKS later.

After adding new payment method they deducted EUR150 but only an invoice for EUR49 shows up in my account. This is probably the worst experience I've ever had with a service provider. We set up our own instance on AWS, now it costs us next to nothing, instead of EUR49 per month with the other invisible charges. Instructions to set up your own interface to Whatsapp API here: https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/send-whatsapp-messages-via-amazon-pinpoint/ Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi fácil configurar e começar. Além disso, não há nada de bom. A interface deles é pouco confiável e inconsistente, e o back-end parece ter problemas regularmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o atendimento ao cliente responde com e-mails de meia frase. Se sua fatura não for paga 1 dia após a emissão, eles APAGAM (não desativam, não limitam) seu número, pegam seu dinheiro e não fornecem o serviço.

Nunca vi um atendimento técnico ao cliente primeiro responder com "algo deu errado", depois "apagamos seu número" e "podemos reembolsar se necessário". O que. De. Fato. F. Por favor, evite se estiver procurando por um fornecedor confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço que você fornece é superficial e as informações fornecidas não são corretas. Além disso, a equipe de suporte dá informações muito superficiais para um de nós. Vocês não têm seus próprios recursos, estão tentando fornecer educação compartilhando links de sites externos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Definitivamente arrependimento. A equipe de suporte responde às suas perguntas dentro de 1 dia. Além disso, as respostas dadas não são absolutamente descritivas e satisfatórias. O serviço que você fornece parece profissional, mas você é uma organização muito amadora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infelizmente, não houve aspectos positivos na experiência; tem sido nada além de uma dor de cabeça contínua. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software está repleto de bugs graves, chegando a um ponto em que nada funciona como esperado. Lamentavelmente, nossa experiência com a equipe de suporte tem sido marcada por ineficiência e falta de conhecimento aprofundado sobre o próprio produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de integração parece um sonho e intuitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A resposta foi lenta entre 2021 e 2022, 2023 parece diferente. Foi ótimo ter uma pessoa real entrando em contato comigo sobre minhas preocupações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos e a acessibilidade do 360dialog para integrar clientes à API do WhatsApp Business são de primeira linha. O suporte ao cliente do 360dialog também é excelente em comparação com os concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do 360dialog poderia ter sido um pouco melhor. A interface do usuário do 360dialog é muito simples agora, com menos funcionalidades em comparação com as funções que as APIs oferecem para o mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O melhor provedor de serviços empresariais para WhatsApp

Melhor integração de API

Rápido processo de integração Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O maior problema é o suporte deles

O tempo de resposta para responder ou resolver o problema é bastante longo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele nos fornece uma integração perfeita. Em apenas alguns minutos, tudo está feito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós experimentamos um pequeno problema com a verificação, e em algumas horas, eles o resolveram. Além disso, não há problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- 360dialog é um dos melhores provedores de API do WhatsApp Business no mundo

- As APIs da 360dialog são confiáveis e têm uma taxa de falha significativamente menor

- Ter três tipos de formulários de inscrição ajuda a integrar o cliente facilmente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma antipatia, o 360dialog faz o trabalho. Eu consegui a API do WhatsApp Business em 10 minutos e a usei rapidamente. Suas APIs são confiáveis e funcionam bem mesmo para uma grande carga de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- 360dialog fully focused on WhatsApp Business API and WhatsApp solutions so it's easy to discuss any issues

- Embedded signup helps to onboard users within one day Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- I can't able to add an embedded signup form using iframe inside my website so we always have to redirect users to the 360dialog page and make them come back to our website to finish the setup Análise coletada por e hospedada no G2.com.