Avaliações e Detalhes do Produto de 360 SMS APP

Eu gosto da integração com o Salesforce e de como ela pode ser personalizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Começando a faltar recursos necessários para ser bem-sucedido. A IA não é personalizável para conhecer sua empresa. Não há mensagens da Apple. Sinto que o SMS360 está começando a ficar para trás. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais amo no 360SMS é sua integração com o Salesforce. O aplicativo se integra ao ambiente do Salesforce, tornando-o fácil de navegar. A interface amigável garante uma experiência suave para nossos usuários, permitindo uma comunicação eficiente por SMS. É uma ferramenta poderosa que simplifica o gerenciamento de SMS diretamente da interface do Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o 360SMS seja geralmente robusto, acho as opções de agendamento para relatórios dinâmicos um pouco limitadas. Seria benéfico ter mais flexibilidade no agendamento de SMS com base em critérios de relatórios dinâmicos. Além disso, um recurso para simplificar o processo de gerenciamento de mensagens recebidas, como a categorização automática, melhoraria nossa experiência do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O apelo do 360 SMS APP reside na sua integração perfeita com o Salesforce, proporcionando uma plataforma unificada para uma gestão eficiente da comunicação por SMS. A comunicação bidirecional aumenta a conveniência do usuário, enquanto os recursos de automação e a integração de fluxos de trabalho impulsionam a produtividade. As opções de personalização permitem mensagens personalizadas usando dados do Salesforce para uma comunicação direcionada. A conformidade do aplicativo com as regulamentações de SMS e as robustas medidas de segurança destacam seu compromisso com a proteção de dados. Relatórios detalhados e análises oferecem insights valiosos sobre o desempenho das campanhas de SMS. A interface amigável garante uma experiência positiva e intuitiva para os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Considerações de Custo:

A estrutura de preços ou o custo geral do 360 SMS APP pode ser uma desvantagem para alguns usuários, especialmente se eles perceberem que não oferece valor suficiente para o investimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

USPs:

Facilidade de Implementação.

Bom Suporte ao Cliente

Facilidade de Uso

Aprecio o 360 SMS App por suas soluções de comunicação sem interrupções. A plataforma se destaca em fornecer recursos eficientes e personalizáveis de envio em massa de mensagens de texto, chat/mensagem e SMS dentro do Salesforce, otimizando os processos de comunicação e melhorando o engajamento geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei nenhuma desvantagem notável com o aplicativo 360 SMS. Sua integração perfeita e recursos de comunicação eficientes atenderam às expectativas. Aprecio seu design amigável e funcionalidade, contribuindo para uma experiência positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso

Suporte ao cliente dedicado

Integração perfeita Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Tudo está bem. Indo bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o aplicativo 360 SMS é poder enviar mensagens para muitas pessoas ao mesmo tempo e que posso agendar mensagens com antecedência. A equipe de suporte é realmente ótima e está sempre atenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil de usar, mas ter que entrar em contato com o suporte para resolver um problema em vez de resolvê-lo sozinho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recentemente começamos a usar o 360 SMS App, mas a cada dia que passa aprendemos mais sobre o quão maravilhoso é o produto. Estamos animados para aproveitar cada recurso a fim de facilitar ainda mais a comunicação com nossos leads e clientes!

O suporte também é absolutamente de primeira linha. Um grande agradecimento a Deeptansh, Yash e Daskh por toda a ajuda na ativação e preparação do aplicativo em nossa organização de Produção. Muito amigáveis e prestativos! Obrigado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Novamente, nós absolutamente amamos o aplicativo e não temos nenhum problema com ele. O excelente suporte também torna fácil superar quaisquer problemas que tenham ocorrido/possam ocorrer. Obrigado novamente à equipe 360 SMS (Deeptansh, Yash, Daskh, Justin, Shaurya e muitos outros) pelo suporte! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado este produto de SMS integrado com o Salesforce há vários meses e devo dizer que ele transformou completamente a forma como lidamos com nossa comunicação de vendas. A integração perfeita com o Salesforce torna incrivelmente fácil enviar mensagens SMS personalizadas para nossos leads e clientes diretamente da plataforma.

O que realmente diferencia este produto, no entanto, é a equipe de suporte excepcional por trás dele. Sempre que encontramos alguma dúvida ou pequenos problemas durante a configuração, a equipe de suporte estava lá para nos ajudar prontamente. Sua capacidade de resposta e conhecimento foram além do impressionante, garantindo que estivéssemos funcionando sem problemas em pouco tempo.

Os recursos de automação foram um divisor de águas para nossa equipe de vendas, permitindo-nos enviar mensagens direcionadas e acompanhamentos no momento certo, levando a um aumento no engajamento e nas conversões. As funcionalidades de relatórios e análises também foram incrivelmente úteis na análise da eficácia de nossas campanhas de SMS.

Além disso, a interface do usuário é intuitiva e fácil de navegar, tornando simples para os membros da equipe se integrarem rapidamente sem treinamento extensivo. Este produto de SMS se integrou perfeitamente aos nossos fluxos de trabalho existentes, economizando tempo e esforço enquanto aprimora nossa comunicação com o cliente.

Em resumo, recomendo altamente este produto de SMS para usuários do Salesforce. O produto em si é excelente, mas o recurso de destaque é a equipe de suporte de primeira linha que vai além para garantir uma experiência tranquila. Com esta ferramenta à sua disposição, você certamente verá um impacto positivo em seus esforços de vendas e relacionamentos com clientes. Parabéns à equipe de suporte pelo trabalho excepcional!

Agradecimento especial a Rohit Ahuja, Shripad e Sanket Moon. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, definitivamente requer conhecimento/desenvolvimento de fundo para compreender o produto. No entanto, a maioria das funcionalidades são construídas diretamente para os usuários finais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

360 SMS é um aplicativo nativo do Salesforce. Ao contrário de outros aplicativos de SMS/CTI de terceiros, o 360 SMS tem todos os dados e as configurações armazenados no Salesforce. É uma ferramenta muito flexível para criar automações para enviar mensagens, agendá-las para uma data especificada e, mais importante, em um horário especificado. Também considera os fusos horários dos clientes para enviar as mensagens, para que você não precise se preocupar com o envio das mensagens em horários inoportunos.

Também possui uma funcionalidade de chatbot que, quando combinada com fluxos, pode ser usada para coletar insights dos clientes, enviando perguntas significativas e capturando suas respostas no Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, enfrento problemas com entregas de SMS. No entanto, quando comparado a aplicativos concorrentes, supera todos eles. O suporte é muito rápido em corrigir os problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele entrega o SMS quase imediatamente e raramente tem problemas em geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando há problemas, leva tempo para resolver. Normalmente é necessário passar por muitas trocas de e-mails. Não tenho certeza se há um número de suporte para ligar ou um chat direto via MS Teams (ou outro canal) para uma resolução mais rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.