What's the best CRM software on the market?

From the G2 category page, the best solutions seem to be:

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud is a comprehensive CRM platform that centralizes customer and lead information, automates tasks, and provides robust reporting tools for sales teams. Reviewers appreciate its integration capabilities and the holistic view it offers of customer interactions and sales leads. Notably, Salesforce Sales Cloud was ranked as the top software product in G2’s 2025 Best Software Awards.

HubSpot Sales Hub

HubSpot Sales Hub is a powerful and user-friendly sales CRM that includes sales engagement tools, configure-price-quote (CPQ) functionality, and robust sales analytics. It is designed to supercharge sales processes and is well-regarded for its ease of use. 

SAP Sales Cloud

SAP Sales Cloud is a cutting-edge sales automation platform that helps organizations simplify intelligent selling through connection, insight, and adaptability. It is particularly noted for its integration capabilities and comprehensive features tailored for enterprise needs. 

Pipedrive

Pipedrive is a sales-focused CRM known for its intuitive visual interface and pipeline management features. It is particularly popular among small to medium-sized businesses seeking a straightforward solution to track deals and sales activities. 

ClickUp

ClickUp is recognized for combining project management and CRM tasks, offering a versatile platform that caters to various business needs. It stands out for its user satisfaction ratings and comprehensive feature set. 

But what are the community's opinions?

2 comentários
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ES
Manager
1

Honestamente, isso realmente depende do tamanho da sua empresa e do que você está tentando alcançar, mas o Salesforce Sales Cloud sempre foi minha escolha principal. Eu experimentei alguns CRMs ao longo dos anos, mas continuo voltando para o Salesforce. É simplesmente incrivelmente robusto, bem integrado e resolve todos os meus problemas.

O que eu pessoalmente mais gosto é o quão personalizável ele é. Você pode adaptar fluxos de trabalho, painéis e automação para se adequar exatamente ao processo da sua equipe, em vez de ter que mudar a forma como você trabalha para se ajustar à ferramenta. As capacidades de relatórios são muito profundas também. Isso o torna ótimo para previsão de vendas, visibilidade de pipeline e insights executivos.

E quando se trata de integrações, o Salesforce se dá bem com tudo. Seja conectando a ferramentas de marketing, sistemas de suporte ou aplicativos de terceiros, o Salesforce raramente encontra um obstáculo. Além disso, o AppExchange é enorme, então você pode facilmente estender a plataforma sem precisar construir do zero.

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RB
Never stop optimizing
1
Outro ótimo recurso de artigo aqui.
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