Primeiro através da visualização ao vivo para estatísticas diárias e a segunda opção é adicionando o widget de chamadas abandonadas em estatísticas após criar um novo painel apenas para obter o número de chamadas abandonadas. Outra maneira de acessar a lista exata de chamadas abandonadas em diferentes durações é através da visualização de chamadas, mais filtros, chamadas abandonadas e então apenas chamadas abandonadas.
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