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What is a CRM tool?

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1 comentário
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Padmakar B.
PB
Seasoned IT Program/Delivery management professional with experience in Digital Banking, Cards , Branch Banking and Payment domains
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CRM é basicamente a gestão de relacionamento com o cliente e ajuda a organização a manter uma única fonte de informações do cliente. Existem diferentes tipos de CRM - CRM operacional e analítico. O CRM analítico ajuda na análise do comportamento do cliente e na oferta de produtos com base nisso. Já o CRM operacional ajuda na gestão e manutenção das informações do cliente.
apagareditar
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