Marketo: Whats the best way to run a recurring survey?

Quando você diz 'compra', estou assumindo que você se refere a uma compra feita em seu site ou em algum outro sistema 'online'. Não estou assumindo uma compra física feita em uma loja. Existem algumas partes móveis que você precisará para isso... Primeiro, seu sistema de E-Commerce online onde a 'compra' acontece deve ser adicionado com alguma lógica de negócios para enviar as 'informações da compra' para o Marketo. Isso pode ser feito usando uma chamada de API do Marketo ou até mesmo uma solicitação HTTP Post nos bastidores para um formulário do Marketo. A chamada de API pode ser para criar/atualizar um lead com informações relacionadas à compra e também potencialmente adicionar a uma lista ou algo assim. Então, no Marketo, você pode criar uma campanha inteligente que irá escutar novas 'compras' enviadas pelo seu sistema de E-Commerce. Ou seja, escutar novos leads adicionados à lista e enviar um e-mail convidando a pessoa a participar de uma pesquisa de CSAT. (Você pode ajustar isso para compras repetidas, mas não vou entrar em detalhes aqui) A própria pesquisa de CSAT pode ser criada no Marketo ou em qualquer outra solução que você possa estar usando... Espero que isso ajude. Sinta-se à vontade para entrar em contato se tiver alguma dúvida. Rajesh Talele