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Has anyone using Avalara experience issues with this service recently 2021?

Website issues? Customer Support Issues? Cancellation Issues? Better yet, does anyone have any solutions that have helped them solve any of these issues?
2 comentários
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MS
Sales Tax Assistance
0
Não há nada com o que não tivemos um problema em relação à Avalara. O site cai aleatoriamente, o suporte ao cliente é o pior, queríamos cancelar um serviço, mas não recebemos um aviso de que nosso termo anual havia terminado, então ele foi renovado automaticamente. Tivemos tantos problemas com eles que nos creditaram parte do custo da renovação. Nossa única solução é aprender a fazer tudo isso internamente.
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JK
Jeanette K.
Administration
Expandir/Recolher Options
Lamento ouvir que a Avalara ainda é horrível. Não entendo como eles estão no mercado. TaxJar tem sido ótimo.
Avalara
Resposta Oficial
Avalara
CW
Community Engagement Manager
0
Oi Jeanette, se você estiver enfrentando problemas, gostaríamos de saber e trabalhar para ajudar. Você pode entrar em contato com o Suporte da Avalara (https://help.avalara.com/Contact_Avalara) ou com o gerente da sua conta de cliente. Você também pode entrar em contato com customercare@avalara.com para se conectar com nosso VP de Excelência do Cliente, Bobby Sands.
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