Comparar Zammad e osTicket 
A interface do agente é muito rápida. Eu gosto que vemos uma lista contínua da atividade atual.
Não é tão polido quanto produtos como o ZenDesk. Na verdade, não é realmente uma experiência incrível. Algumas coisas que você pensaria que deveriam ser padrão ou não estão implementadas ou não estão bem implementadas ou são um pouco desajeitadas. Por...
A enorme quantidade de personalização coloca este helpdesk à frente de qualquer outra solução hospedada. Além disso, a capacidade de criar tickets a partir de e-mails é uma grande ajuda.
O produto tem uma sensação de inacabado. Quase não há integração com outros serviços. Muitas das coisas que eu gosto sobre isso são coisas que eu não gosto. A interface de administração parece que foi projetada para a equipe que a codificou. O front-end não...
A interface do agente é muito rápida. Eu gosto que vemos uma lista contínua da atividade atual.
A enorme quantidade de personalização coloca este helpdesk à frente de qualquer outra solução hospedada. Além disso, a capacidade de criar tickets a partir de e-mails é uma grande ajuda.
Não é tão polido quanto produtos como o ZenDesk. Na verdade, não é realmente uma experiência incrível. Algumas coisas que você pensaria que deveriam ser padrão ou não estão implementadas ou não estão bem implementadas ou são um pouco desajeitadas. Por...
O produto tem uma sensação de inacabado. Quase não há integração com outros serviços. Muitas das coisas que eu gosto sobre isso são coisas que eu não gosto. A interface de administração parece que foi projetada para a equipe que a codificou. O front-end não...
