Comparar SmartKarrot CS e Totango 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (50.0% das avaliações)
Mercado médio (57.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Entre em Contato Por Ano
SmartKarrot CS
Classificação por Estrelas
(34)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (50.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre SmartKarrot CSTotango
Classificação por Estrelas
(1,018)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 2Produtos em Destaque
Patrocinado
Product Fruits
(121)
Sucesso do Cliente
Visitar Site
Patrocinado
Dock
(120)
Sucesso do Cliente
Visitar Site
Patrocinado
Arrows
(47)
Sucesso do Cliente
Visitar Site
SmartKarrot CS vs Totango
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram SmartKarrot CS mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com SmartKarrot CS no geral.
- Os revisores sentiram que SmartKarrot CS atende melhor às necessidades de seus negócios do que Totango.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que SmartKarrot CS é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do SmartKarrot CS em relação ao Totango.
Preços
Preço de Nível Básico
SmartKarrot CS
Preço não disponívelTotango
Enterprise
Entre em Contato
Por Ano
Escale eficientemente o sucesso do cliente com soluções respaldadas por privacidade, segurança e personalização de nível empresarial.
- 10 usuários (assentos de praticante)
- 2.000 contas de clientes
- 5 equipes
Teste Gratuito
SmartKarrot CS
Informação de teste não disponívelTotango
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.5
29
8.4
849
Facilidade de Uso
8.5
29
8.2
861
Facilidade de configuração
7.5
21
7.3
400
Facilidade de administração
8.3
20
7.9
336
Qualidade do Suporte
9.3
29
8.4
732
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
20
8.6
337
Direção de Produto (% positivo)
10.0
30
8.7
825
Recursos
Informações do cliente
8.6
28
|
Recurso Verificado
8.2
667
|
Recurso Verificado
9.1
26
|
Recurso Verificado
8.5
648
|
Recurso Verificado
8.8
27
|
Recurso Verificado
8.4
642
|
Recurso Verificado
8.7
18
7.8
538
|
Recurso Verificado
8.9
25
|
Recurso Verificado
8.6
657
|
Recurso Verificado
8.5
24
|
Recurso Verificado
8.0
595
|
Recurso Verificado
8.1
18
|
Recurso Verificado
7.4
469
|
Recurso Verificado
Previsões
8.2
20
|
Recurso Verificado
7.9
566
|
Recurso Verificado
7.7
17
|
Recurso Verificado
7.2
532
|
Recurso Verificado
8.1
22
|
Recurso Verificado
8.0
576
|
Recurso Verificado
7.4
12
6.6
399
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.8
27
|
Recurso Verificado
8.0
651
|
Recurso Verificado
8.3
20
|
Recurso Verificado
7.7
589
|
Recurso Verificado
8.6
19
|
Recurso Verificado
7.9
593
|
Recurso Verificado
8.5
20
8.1
601
|
Recurso Verificado
8.7
22
|
Recurso Verificado
7.9
625
|
Recurso Verificado
8.1
22
|
Recurso Verificado
8.0
616
|
Recurso Verificado
8.9
22
|
Recurso Verificado
8.4
610
|
Recurso Verificado
9.1
19
|
Recurso Verificado
8.5
533
|
Recurso Verificado
8.5
23
|
Recurso Verificado
8.2
641
|
Recurso Verificado
8.9
25
|
Recurso Verificado
8.4
611
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
6.9
41
Dados insuficientes disponíveis
6.9
46
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
7.8
45
Dados insuficientes disponíveis
6.6
30
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.6
33
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
7.8
573
Fornecimento de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.3
146
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
145
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
78
Dados insuficientes disponíveis
7.9
79
Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.4
125
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Equipe de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
7.8
51
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
57
Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
7.8
55
Dados insuficientes disponíveis
7.3
49
Dados insuficientes disponíveis
7.4
46
Mapeamento
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.2
110
Dados insuficientes disponíveis
7.9
114
Dados insuficientes disponíveis
8.2
106
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
97
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.4
193
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
194
|
Recurso Verificado
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.1
190
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
190
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
195
|
Recurso Verificado
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.3
187
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
197
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
167
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.2
84
Dados insuficientes disponíveis
8.2
78
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.1
73
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
62
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.6
37
Dados insuficientes disponíveis
6.4
38
Configuração de integração
8.3
7
8.3
190
7.9
7
8.0
182
8.3
6
8.0
172
Acompanhamento de Projetos
7.2
6
8.3
171
6.9
7
Recurso Não Disponível
6.7
5
8.0
167
8.1
8
8.4
180
6.7
6
8.0
165
Envolvimento do cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.9
158
8.3
6
8.1
175
Dados insuficientes disponíveis
7.9
170
Dados insuficientes disponíveis
8.4
169
8.3
5
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
SmartKarrot CS e Totango é categorizado como Sucesso do Cliente e Onboarding de Clientes
Categorias Únicas
SmartKarrot CS não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
SmartKarrot CS
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Totango
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
29.4%
Gestão Educacional
26.5%
Programas de computador
26.5%
Marketing e Publicidade
5.9%
Pesquisa
2.9%
Outro
8.8%
Programas de computador
36.5%
Tecnologia da informação e serviços
19.5%
Telecomunicações
4.5%
Internet
3.7%
Marketing e Publicidade
3.4%
Outro
32.5%
Avaliações Mais Úteis
SmartKarrot CS
Revisão Favorável Mais Útil
Dean Markley B.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Gostei da facilidade com que toda a jornada de sucesso do cliente foi estabelecida na plataforma SmartKarrot. Isso nos ajudou a mapear a jornada de integração, bem como a jornada de retenção.
Revisão Crítica Mais Útil
Monika V.
Usuário Verificado em Education Management
Relatórios exportados para serem baixados diretamente, deve haver mais filtros para extrair os dados.
Totango
Revisão Favorável Mais Útil
Shachar A.
Usuário Verificado em Internet
Totango captura automaticamente 1 ano de dados, permitindo que você veja facilmente as tendências ao longo do tempo, a comparação de períodos e entenda as mudanças. Além disso, usando o Totango, acompanhamos o uso de nossos clientes em tempo real e somos...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Financial Services
- No contact from support team - we'd been contacting the support team for over 3 months in terms of issues that appeared during our 'onboarding implementation process'. However, we've only got the automated emails that they have a high volume of tickets....
Dean Markley B.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Gostei da facilidade com que toda a jornada de sucesso do cliente foi estabelecida na plataforma SmartKarrot. Isso nos ajudou a mapear a jornada de integração, bem como a jornada de retenção.
Shachar A.
Usuário Verificado em Internet
Totango captura automaticamente 1 ano de dados, permitindo que você veja facilmente as tendências ao longo do tempo, a comparação de períodos e entenda as mudanças. Além disso, usando o Totango, acompanhamos o uso de nossos clientes em tempo real e somos...
Monika V.
Usuário Verificado em Education Management
Relatórios exportados para serem baixados diretamente, deve haver mais filtros para extrair os dados.
Usuário Verificado em Financial Services
- No contact from support team - we'd been contacting the support team for over 3 months in terms of issues that appeared during our 'onboarding implementation process'. However, we've only got the automated emails that they have a high volume of tickets....
Principais Alternativas
Discussões
SmartKarrot CS não possui discussões com respostas
What are best practices for CSM assignment process - both dynamic and static?
2 comentários
GN
Oi Tony, podemos mover a conversa para o forum.totango.com - não acompanhamos este fórum de discussão com tanta frequência.Leia mais
What would be the best way to load the pages faster?
2 comentários
JT
A única maneira que vi é restringir seus filtros nas notificações (pelo menos a primeira página para mim)Leia mais
How much does Totango cost?
1 comentário
Resposta Oficial de Totango
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