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Comparar SAP Solution Manager e TOPdesk 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (63.6% das avaliações)
Mercado médio (44.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
SAP Solution Manager
Classificação por Estrelas
(15)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (63.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre SAP Solution ManagerTOPdesk
Classificação por Estrelas
(28)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (44.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
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(98)
Balcão de Atendimento
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SAP Solution Manager vs TOPdesk
- Os revisores sentiram que TOPdesk atende melhor às necessidades de seus negócios do que SAP Solution Manager.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que TOPdesk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do SAP Solution Manager em relação ao TOPdesk.
Preços
Preço de Nível Básico
SAP Solution Manager
Preço não disponívelTOPdesk
Preço não disponívelTeste Gratuito
SAP Solution Manager
Informação de teste não disponívelTOPdesk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
10
8.6
21
Facilidade de Uso
6.7
10
8.2
20
Facilidade de configuração
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Facilidade de administração
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
7.0
10
9.0
18
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
10.0
9
9.4
21
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 15 recursosMostrar 15 recursos
8.1
52
8.7
132
Administração
8.7
9
|
Recurso Verificado
9.1
9
|
Recurso Verificado
7.5
8
|
Recurso Verificado
8.7
9
|
Recurso Verificado
8.5
8
|
Recurso Verificado
8.9
9
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
7.1
7
|
Recurso Verificado
8.9
9
|
Recurso Verificado
7.6
7
|
Recurso Verificado
8.5
9
|
Recurso Verificado
8.3
8
|
Recurso Verificado
8.1
9
|
Recurso Verificado
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
|
Recurso Verificado
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
9.0
5
|
Recurso Verificado
9.1
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
|
Recurso Verificado
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
9.0
17
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Dados insuficientes disponíveis
9.3
18
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
17
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.5
17
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
8.4
15
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
8.0
16
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
SAP Solution Manager e TOPdesk é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Categorias Únicas
SAP Solution Manager não possui categorias únicas
TOPdesk é categorizado como Balcão de Atendimento
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
SAP Solution Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
TOPdesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
18.2%
Petróleo e energia
9.1%
Marketing e Publicidade
9.1%
Consultoria de Gestão
9.1%
Hospital & Assistência à Saúde
9.1%
Outro
45.5%
Programas de computador
12.0%
Varejo
8.0%
Ensino Fundamental/Médio
8.0%
Ensino superior
8.0%
Gestão Educacional
8.0%
Outro
56.0%
Avaliações Mais Úteis
SAP Solution Manager
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Telecommunications
Solution documentation, Change and request management, Data volume management, Technical and business process monitoring
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Hospital & Health Care
It is still not very user friendly. The process a could be a little time consuming.
TOPdesk
Revisão Favorável Mais Útil
James W.
Usuário Verificado em Biotechnology
Gestão de Ativos Integrada, outras maneiras de classificar tickets.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Primary/Secondary Education
TopDesk does not really have a great Google Enterprise/Admin integration nor does it have a one to one integration for K12 school districts.
Usuário Verificado em Telecommunications
Solution documentation, Change and request management, Data volume management, Technical and business process monitoring
James W.
Usuário Verificado em Biotechnology
Gestão de Ativos Integrada, outras maneiras de classificar tickets.
Usuário Verificado em Hospital & Health Care
It is still not very user friendly. The process a could be a little time consuming.
Usuário Verificado em Primary/Secondary Education
TopDesk does not really have a great Google Enterprise/Admin integration nor does it have a one to one integration for K12 school districts.
Principais Alternativas
Discussões
SAP Solution Manager não possui discussões com respostas
TOPdesk não possui discussões com respostas
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