Comparar Request Tracker e osTicket 
Request Tracker vs osTicket
- Os revisores sentiram que osTicket atende melhor às necessidades de seus negócios do que Request Tracker.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Request Tracker é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do osTicket em relação ao Request Tracker.
Request trackers can provide valuable data and insights that can help organizations make better decisions about their resources and processes.Request trackers can help organizations streamline their workflow by automating tasks for me.
Difficult user interface. Merging tickets and replying to tickets with a long email chain is frustrating
Muito fácil de usar e bastante fácil para nossos clientes registrarem tickets. Facilita para nossos clientes manterem um registro de seus tickets anteriores. Também gosto do fato de ser fácil personalizar o software; com meu conhecimento limitado de PHP,...
O produto tem uma sensação de inacabado. Quase não há integração com outros serviços. Muitas das coisas que eu gosto sobre isso são coisas que eu não gosto. A interface de administração parece que foi projetada para a equipe que a codificou. O front-end não...
Request trackers can provide valuable data and insights that can help organizations make better decisions about their resources and processes.Request trackers can help organizations streamline their workflow by automating tasks for me.
Muito fácil de usar e bastante fácil para nossos clientes registrarem tickets. Facilita para nossos clientes manterem um registro de seus tickets anteriores. Também gosto do fato de ser fácil personalizar o software; com meu conhecimento limitado de PHP,...
Difficult user interface. Merging tickets and replying to tickets with a long email chain is frustrating
O produto tem uma sensação de inacabado. Quase não há integração com outros serviços. Muitas das coisas que eu gosto sobre isso são coisas que eu não gosto. A interface de administração parece que foi projetada para a equipe que a codificou. O front-end não...
