Comparar Odoo Help Desk e Zoho Desk 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (75.0% das avaliações)
Pequeno negócio (71.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$0.00
Odoo Help Desk
Classificação por Estrelas
(12)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (75.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Odoo Help DeskZoho Desk
Classificação por Estrelas
(6,200)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (71.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.00
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Odoo Help Desk vs Zoho Desk
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Zoho Desk mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Zoho Desk em geral.
- Os revisores sentiram que Zoho Desk atende melhor às necessidades de seus negócios do que Odoo Help Desk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Zoho Desk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Odoo Help Desk em relação ao Zoho Desk.
Preços
Preço de Nível Básico
Odoo Help Desk
Preço não disponívelZoho Desk
FREE
$0.00
Completamente gratuito para até 3 agentes
- Ticketing por Email
- Gestão de Clientes
- Base de Conhecimento Privada
Teste Gratuito
Odoo Help Desk
Informação de teste não disponívelZoho Desk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
7.5
12
8.7
4,770
Facilidade de Uso
7.9
12
8.5
4,836
Facilidade de configuração
7.5
12
8.2
4,086
Facilidade de administração
6.9
6
8.3
3,965
Qualidade do Suporte
6.4
11
8.3
4,307
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
7.7
5
8.5
3,576
Direção de Produto (% positivo)
8.9
11
8.8
4,552
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.2
8
8.7
2632
|
Recurso Verificado
8.8
8
8.6
2619
|
Recurso Verificado
6.9
8
8.4
2404
|
Recurso Verificado
7.4
7
8.4
2259
|
Recurso Verificado
6.9
8
8.3
1989
|
Recurso Verificado
8.1
8
8.4
2273
|
Recurso Verificado
8.3
8
8.6
2277
|
Recurso Verificado
8.5
8
8.4
1865
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
7.9
424
Recurso Não Disponível
7.9
422
Canais de Comunicação
7.9
8
8.4
2239
|
Recurso Verificado
8.8
8
8.7
2456
|
Recurso Verificado
6.5
8
8.4
1771
|
Recurso Verificado
6.3
8
8.2
1549
|
Recurso Verificado
5.2
7
8.0
1321
|
Recurso Verificado
Plataforma
7.7
8
8.3
1644
|
Recurso Verificado
6.0
8
8.3
2074
|
Recurso Verificado
8.5
8
8.5
2186
|
Recurso Verificado
7.1
7
8.3
1607
|
Recurso Verificado
7.7
8
8.3
2154
|
Recurso Verificado
7.7
8
8.5
2308
|
Recurso Verificado
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
8.3
4,385
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.3
218
Dados insuficientes disponíveis
8.3
218
Dados insuficientes disponíveis
8.4
222
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.6
207
Dados insuficientes disponíveis
8.3
207
Dados insuficientes disponíveis
8.3
208
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
8.4
218
Dados insuficientes disponíveis
8.3
216
Dados insuficientes disponíveis
8.4
217
Dados insuficientes disponíveis
8.2
215
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.3
202
Dados insuficientes disponíveis
8.3
204
Dados insuficientes disponíveis
8.0
203
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.2
219
Dados insuficientes disponíveis
8.2
214
Dados insuficientes disponíveis
8.5
218
Dados insuficientes disponíveis
8.4
212
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.1
204
Dados insuficientes disponíveis
8.5
207
Dados insuficientes disponíveis
8.6
209
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
147
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.0
3,673
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.3
402
Dados insuficientes disponíveis
8.1
391
Dados insuficientes disponíveis
7.4
389
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.0
390
Dados insuficientes disponíveis
7.8
398
Dados insuficientes disponíveis
8.2
388
Dados insuficientes disponíveis
8.2
389
Dados insuficientes disponíveis
8.2
378
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
277
Dados insuficientes disponíveis
7.8
271
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.4
298
Dados insuficientes disponíveis
8.3
297
Dados insuficientes disponíveis
8.4
289
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.3
286
Dados insuficientes disponíveis
8.2
275
Dados insuficientes disponíveis
8.4
281
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
202
Dados insuficientes disponíveis
8.0
200
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
83
Dados insuficientes disponíveis
8.2
86
Dados insuficientes disponíveis
7.9
85
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.9
612
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
653
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
556
Dados insuficientes disponíveis
8.7
527
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
254
Uso Interno
6.0
8
8.3
2074
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
257
Dados insuficientes disponíveis
8.5
354
Dados insuficientes disponíveis
8.8
611
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
592
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
606
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
256
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1309
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1273
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1080
Dados insuficientes disponíveis
8.2
578
Dados insuficientes disponíveis
8.3
627
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.3
644
Dados insuficientes disponíveis
8.3
623
Dados insuficientes disponíveis
7.7
537
Dados insuficientes disponíveis
8.3
573
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.4
65
Dados insuficientes disponíveis
8.3
65
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.7
425
Dados insuficientes disponíveis
9.0
566
Dados insuficientes disponíveis
8.5
421
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.1
557
Dados insuficientes disponíveis
8.6
477
Dados insuficientes disponíveis
8.8
449
Dados insuficientes disponíveis
8.6
392
Dados insuficientes disponíveis
8.8
416
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.8
426
Dados insuficientes disponíveis
8.9
481
Dados insuficientes disponíveis
8.9
452
Dados insuficientes disponíveis
9.0
524
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
7.9
237
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
119
Dados insuficientes disponíveis
7.9
118
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Odoo Help Desk e Zoho Desk é categorizado como Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Odoo Help Desk não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Odoo Help Desk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zoho Desk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Atacado
8.3%
Varejo
8.3%
Dispositivos Médicos
8.3%
Produção de Mídia
8.3%
Marketing e Publicidade
8.3%
Outro
58.3%
Tecnologia da informação e serviços
18.3%
Programas de computador
10.7%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.9%
Varejo
3.7%
Serviços financeiros
3.5%
Outro
59.8%
Avaliações Mais Úteis
Odoo Help Desk
Revisão Favorável Mais Útil
Mansi K.
Usuário Verificado em Marketing and Advertising
o que eu gosto no odoo é como é fácil de usar e como se integra facilmente com ferramentas e a melhor coisa é que o sistema de bilhética é tão simples.
Revisão Crítica Mais Útil
Zoho Desk
Revisão Favorável Mais Útil
János C.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Software incrível. É bom ver o Zoho Desk no topo da lista de produtos do G2Crowd em sua própria categoria e é realmente merecido. A simplicidade está no seu melhor. A simplicidade de configurar o software. Ótima maneira de trabalhar na interface. O...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
Eu absolutamente desprezo a quantidade de esforço necessário para fazer um filtro básico; o fato de ser super fácil criar um novo usuário quando um usuário existente já corresponde no e-mail (simplesmente fazendo as coisas fora de ordem); que você tem que...
Mansi K.
Usuário Verificado em Marketing and Advertising
o que eu gosto no odoo é como é fácil de usar e como se integra facilmente com ferramentas e a melhor coisa é que o sistema de bilhética é tão simples.
János C.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Software incrível. É bom ver o Zoho Desk no topo da lista de produtos do G2Crowd em sua própria categoria e é realmente merecido. A simplicidade está no seu melhor. A simplicidade de configurar o software. Ótima maneira de trabalhar na interface. O...
Usuário Verificado em Computer Software
Eu absolutamente desprezo a quantidade de esforço necessário para fazer um filtro básico; o fato de ser super fácil criar um novo usuário quando um usuário existente já corresponde no e-mail (simplesmente fazendo as coisas fora de ordem); que você tem que...
Principais Alternativas
Discussões
Odoo Help Desk não possui discussões com respostas
Where do I find training VDO?
3 comentários
TW
Concordo com você. O treinamento VOD é essencial para a implementação rápida e o desenvolvimento das "melhores práticas" para o seu software Desk. Tenho...Leia mais
Is it possible for you to make integration with G suite a breeze?
2 comentários
PS
Olá Daniel,
Aqui estão os passos para configurar o encaminhamento de e-mail do Gsuite para o Zoho Desk:
Entre no Google Admin Console.
Clique em Apps,...Leia mais
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