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Mercado médio (54.4% das avaliações)
Mercado médio (57.6% das avaliações)
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MaestroQA
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Saiba mais sobre MaestroQAPlayvox Quality Management
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Saiba mais sobre Playvox Quality ManagementMaestroQA vs Playvox Quality Management
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Playvox Quality Management mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com MaestroQA em geral.
- Os revisores sentiram que Playvox Quality Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que MaestroQA.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que MaestroQA é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do MaestroQA em relação ao Playvox Quality Management.
Preços
Preço de Nível Básico
MaestroQA
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Playvox Quality Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
MaestroQA
Teste Gratuito disponível
Playvox Quality Management
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.4
256
9.5
903
Facilidade de Uso
9.4
259
9.5
913
Facilidade de configuração
9.2
83
9.5
371
Facilidade de administração
9.2
75
9.3
208
Qualidade do Suporte
9.7
248
9.6
829
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
73
9.5
201
Direção de Produto (% positivo)
9.4
235
9.2
892
Recursos
Inteligência de ConversaçãoOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de desempenho de agentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia da qualidade
9.5
215
9.7
775
9.5
217
9.6
757
9.1
212
9.6
783
Noivado
9.4
217
9.7
782
9.3
213
9.6
786
9.1
196
9.5
763
Desempenho
9.3
199
9.6
721
9.5
197
9.7
736
IA generativa
9.1
66
9.5
153
9.2
66
9.6
153
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canal
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de DiscursoOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
MaestroQA e Playvox Quality Management é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Categorias Únicas
MaestroQA é categorizado como Suporte ao Cliente Multilíngue, Análise de Discurso, e Inteligência de Conversação
Playvox Quality Management não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
MaestroQA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Playvox Quality Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços ao consumidor
23.1%
Programas de computador
9.1%
Tecnologia da informação e serviços
7.5%
Varejo
6.2%
Telecomunicações
5.9%
Outro
48.2%
Serviços ao consumidor
21.7%
Bancário
15.8%
Serviços financeiros
6.1%
Alimentos e Bebidas
5.3%
Telecomunicações
4.7%
Outro
46.4%
Principais Alternativas
Discussões
Vocês ainda estão testando a função de gravação?
1 Comentário
Resposta Oficial de MaestroQA
Oi Daniel, Leah aqui da MaestroQA. Sua pergunta não poderia ter vindo em melhor hora - lançamos o Screen Capture na semana passada! Esta página de destino...Leia mais
Além do gráfico de barras que aparece após você fazer login, há outros gráficos que eu posso mudar?
1 Comentário
VP
Oi! Sim. Na página de coaching, você pode ajustar os filtros para alterar os gráficos. Se você for um Administrador ou Gerente, também terá acesso ao módulo...Leia mais
MaestroQA não possui mais discussões com respostas
Sugiro que você configure um programa para ensinar outro idioma através do Playvox?
3 Comentários
G2
eu espero queLeia mais
Como funciona o Teste Gratuito?
1 Comentário
Resposta Oficial de Playvox Quality Management
Durante o nosso Período de Teste Gratuito, você terá acesso a todos os recursos do nosso Plano Profissional. No entanto, se você quiser experimentar recursos...Leia mais
Você cobra por usuário ou por agente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Playvox Quality Management
Na Playvox, cobramos por usuário/por mês, pois oferecemos 4 funções diferentes: Administrador, Analista de QA, Líder de Equipe e Agente. Dependendo da...Leia mais
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