Comparar Guru e Starmind 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.4% das avaliações)
Empresa (92.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 1 User Por Mês
Preço não disponível
Guru
Classificação por Estrelas
(2,112)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Starmind
Classificação por Estrelas
(14)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (92.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre StarmindProdutos em Destaque
Patrocinado
Squirro
(8)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Patrocinado
Helpjuice
(158)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Patrocinado
Nectar
(6428)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Guru vs Starmind
- Os revisores sentiram que Guru atende melhor às necessidades de seus negócios do que Starmind.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Guru é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Guru em relação ao Starmind.
Preços
Preço de Nível Básico
Guru
Free trial
Teste Grátis
1 User Por Mês
A plataforma impulsionada por IA é completamente gratuita por 30 dias.
- Página de preços
Starmind
Preço não disponívelTeste Gratuito
Guru
Teste Gratuito disponível
Starmind
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.2
1,723
8.7
14
Facilidade de Uso
9.2
1,744
9.3
14
Facilidade de configuração
9.3
773
Não há dados suficientes
Facilidade de administração
9.0
451
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
9.4
1,340
9.2
11
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
405
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
9.2
1,624
7.3
13
Recursos
Colaboração em equipeOcultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
9.5
58
Dados insuficientes disponíveis
9.3
58
Dados insuficientes disponíveis
9.4
57
Dados insuficientes disponíveis
Descoberta de conteúdo
9.5
58
Dados insuficientes disponíveis
9.5
56
Dados insuficientes disponíveis
9.3
56
Dados insuficientes disponíveis
9.2
58
Dados insuficientes disponíveis
9.6
56
Dados insuficientes disponíveis
9.4
57
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
9.2
12,100
Não há dados suficientes
Administração
9.2
574
Dados insuficientes disponíveis
9.2
568
Dados insuficientes disponíveis
9.1
565
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
9.7
690
Dados insuficientes disponíveis
9.2
641
Dados insuficientes disponíveis
9.2
604
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
9.2
584
Dados insuficientes disponíveis
9.2
557
Dados insuficientes disponíveis
9.2
554
Dados insuficientes disponíveis
9.1
533
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
9.2
660
Dados insuficientes disponíveis
9.2
622
Dados insuficientes disponíveis
9.0
550
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
9.2
534
Dados insuficientes disponíveis
9.3
528
Dados insuficientes disponíveis
9.3
553
Dados insuficientes disponíveis
9.2
534
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.2
581
Dados insuficientes disponíveis
9.3
604
Dados insuficientes disponíveis
9.5
670
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.0
394
Recurso Não Disponível
Plataformas de Perguntas e RespostasOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
9.0
29
Opções de Conta
Dados insuficientes disponíveis
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Perguntas e Respostas
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
9.0
555
Dados insuficientes disponíveis
9.1
512
Dados insuficientes disponíveis
9.2
581
Dados insuficientes disponíveis
9.1
553
Dados insuficientes disponíveis
8.9
455
Dados insuficientes disponíveis
8.9
411
Dados insuficientes disponíveis
9.2
423
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
8.9
538
Dados insuficientes disponíveis
9.1
535
Dados insuficientes disponíveis
9.5
606
Dados insuficientes disponíveis
9.1
580
Dados insuficientes disponíveis
9.2
443
Dados insuficientes disponíveis
9.2
446
Dados insuficientes disponíveis
9.4
451
Dados insuficientes disponíveis
9.0
422
Dados insuficientes disponíveis
9.2
432
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade
9.5
48
Dados insuficientes disponíveis
9.2
46
Dados insuficientes disponíveis
9.0
49
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de pesquisa
9.4
46
Dados insuficientes disponíveis
9.6
49
Dados insuficientes disponíveis
9.3
47
Dados insuficientes disponíveis
9.4
44
Dados insuficientes disponíveis
9.3
47
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.2
46
Dados insuficientes disponíveis
9.6
47
Dados insuficientes disponíveis
9.4
49
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autoatendimento ao ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recursos da Comunidade de Conteúdo e Desenvolvimento - Enterprise Social Networking (ESN)
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
Recursos de relatório de administração e gerenciamento - Enterprise Social Networking (ESN)
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
Software de Boletim Informativo InternoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
9.2
356
Não há dados suficientes
Recursos da Interface do Boletim Informativo - Software de Boletim Informativo Interno
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
9.1
36
Dados insuficientes disponíveis
9.0
34
Dados insuficientes disponíveis
Recursos de gerenciamento de boletins informativos - Software de boletim informativo interno
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
9.2
37
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Recursos Administrativos - Software de Newsletter Interna
9.4
37
Dados insuficientes disponíveis
9.3
35
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
9.2
35
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Guru e Starmind é categorizado como Base de Conhecimento e Base de Conhecimento do Contact Center
Categorias Únicas
Starmind é categorizado como Plataformas de Perguntas e Respostas, Força de Trabalho do Contact Center, e Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Guru
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Starmind
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
14.7%
Tecnologia da informação e serviços
9.9%
Serviços ao consumidor
8.6%
Internet
7.0%
Serviços financeiros
6.3%
Outro
53.5%
Seguro
21.4%
Produtos químicos
14.3%
Tabaco
7.1%
Imóveis
7.1%
Farmacêutica
7.1%
Outro
42.9%
Avaliações Mais Úteis
Guru
Revisão Favorável Mais Útil
Daniel L.
Usuário Verificado em Computer Software
Aprecio a hierarquia intuitiva (coleções/quadros/seções/cartões) e a interface intuitiva WYSIWYG para criar/editar cartões. Tínhamos cartões díspares que ficaram obsoletos em nossa antiga solução de software de gestão de conhecimento e não conseguíamos...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
In practice, I've found it less than ideal but that may be because my team isn't using it very well
Starmind
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Banking
Starmind enables me to ask questions, even when I dont know who is the expert for that question. It also helps me to find answers, before even asking my question.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Insurance
I would like to see some upvote functionality..
Daniel L.
Usuário Verificado em Computer Software
Aprecio a hierarquia intuitiva (coleções/quadros/seções/cartões) e a interface intuitiva WYSIWYG para criar/editar cartões. Tínhamos cartões díspares que ficaram obsoletos em nossa antiga solução de software de gestão de conhecimento e não conseguíamos...
Usuário Verificado em Banking
Starmind enables me to ask questions, even when I dont know who is the expert for that question. It also helps me to find answers, before even asking my question.
Usuário Verificado em Computer Software
In practice, I've found it less than ideal but that may be because my team isn't using it very well
Usuário Verificado em Insurance
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Principais Alternativas
Discussões
Do we have any mobile app for Guru?
3 comentários
DF
Não, não há, no entanto, o aplicativo web se adapta a telefones.Leia mais
What does Guru do?
3 comentários
RC
Guru é uma ferramenta baseada em conhecimento que ajuda os funcionários a aprender as informações necessárias sobre o produto e os processos relacionados ao...Leia mais
How did you start your "knowledge council" and what are some of the early hurdles to overcome?
2 comentários
CA
Há muitos conselhos sobre como iniciar e engajar um conselho de conhecimento aqui:...Leia mais
Is there an extract of the information that goes into starmind in the form of questions and answers?
1 comentário
Resposta Oficial de Starmind
Algumas das informações principais extraídas pelo Starmind das perguntas e respostas podem ser visualizadas na seção "Especialistas". Isso inclui informações...Leia mais
is it possible to show more personal information for the user's icon ?
1 comentário
Resposta Oficial de Starmind
Esta é uma boa ideia para melhoria que acabamos de compartilhar com a equipe de produto. Eles irão revisitar a solução existente e obter mais insights dos...Leia mais
Starmind não possui mais discussões com respostas
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