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Visão Geral
Guru
Guru
Classificação por Estrelas
(2,112)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.4% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3
Seismic Knowledge
Seismic Knowledge
Classificação por Estrelas
(102)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (64.6% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Seismic Knowledge
Produtos em Destaque

Guru vs Seismic Knowledge

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Guru mais fácil de usar e administrar. No entanto, os avaliadores sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar, e ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.

  • Os revisores sentiram que Guru atende melhor às necessidades de seus negócios do que Seismic Knowledge.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Guru é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Guru em relação ao Seismic Knowledge.
Preços
Preço de Nível Básico
Guru
Free trial
Teste Grátis
1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3
Seismic Knowledge
Preço não disponível
Teste Gratuito
Guru
Teste Gratuito disponível
Seismic Knowledge
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
1,722
8.5
84
Facilidade de Uso
9.2
1,743
8.9
84
Facilidade de configuração
9.3
772
9.3
25
Facilidade de administração
9.0
451
8.1
25
Qualidade do Suporte
9.4
1,339
8.8
68
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
405
9.4
21
Direção de Produto (% positivo)
9.2
1,623
9.1
78
Recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.4
514
Não há dados suficientes
Gerenciamento de conteúdo
9.5
58
Dados insuficientes disponíveis
9.3
58
Dados insuficientes disponíveis
9.4
57
Dados insuficientes disponíveis
Descoberta de conteúdo
9.5
58
Dados insuficientes disponíveis
9.5
56
Dados insuficientes disponíveis
9.3
56
Dados insuficientes disponíveis
9.2
58
Dados insuficientes disponíveis
9.6
56
Dados insuficientes disponíveis
9.4
57
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
9.2
12,079
8.4
134
Administração
9.2
573
7.9
8
9.2
567
8.7
10
9.1
564
8.1
7
Gestão do conhecimento
9.7
689
8.5
10
9.2
640
6.7
7
9.2
603
7.7
8
Conformidade
9.2
583
8.7
9
9.2
556
8.0
5
9.2
553
Recurso Não Disponível
9.1
532
8.7
5
Suporte ao cliente
9.2
659
8.5
13
9.2
621
8.5
9
9.0
549
Recurso Não Disponível
Segurança de dados
9.2
533
9.0
5
9.3
527
9.2
6
9.3
552
8.6
6
9.2
533
8.3
5
Administração
9.2
580
9.3
5
9.3
603
8.1
7
9.5
669
9.3
9
IA generativa
9.0
393
Recurso Não Disponível
Plataformas de Perguntas e RespostasOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
8.6
100
Opções de Conta
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Ferramentas de Perguntas e Respostas
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.1
7,927
Não há dados suficientes
Páginas de Conhecimento
9.0
554
Dados insuficientes disponíveis
9.1
511
Dados insuficientes disponíveis
9.2
580
Dados insuficientes disponíveis
9.1
552
Dados insuficientes disponíveis
8.9
454
Dados insuficientes disponíveis
8.9
410
Dados insuficientes disponíveis
9.2
422
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
8.9
537
Dados insuficientes disponíveis
9.1
534
Dados insuficientes disponíveis
9.5
605
Dados insuficientes disponíveis
9.1
579
Dados insuficientes disponíveis
9.2
442
Dados insuficientes disponíveis
9.2
445
Dados insuficientes disponíveis
9.4
450
Dados insuficientes disponíveis
9.0
421
Dados insuficientes disponíveis
9.2
431
Dados insuficientes disponíveis
Software de Busca EmpresarialOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
9.3
507
Não há dados suficientes
Compatibilidade
9.5
47
Dados insuficientes disponíveis
9.2
45
Dados insuficientes disponíveis
9.0
48
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de pesquisa
9.4
45
Dados insuficientes disponíveis
9.5
48
Dados insuficientes disponíveis
9.3
46
Dados insuficientes disponíveis
9.3
43
Dados insuficientes disponíveis
9.3
46
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.1
45
Dados insuficientes disponíveis
9.6
46
Dados insuficientes disponíveis
9.4
48
Dados insuficientes disponíveis
8.9
107
Não há dados suficientes
Respostas
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Autoatendimento ao ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.2
22
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rede Social Empresarial (ESN)Ocultar 9 recursosMostrar 9 recursos
9.7
62
Não há dados suficientes
Recursos da Comunidade de Conteúdo e Desenvolvimento - Enterprise Social Networking (ESN)
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
Recursos de relatório de administração e gerenciamento - Enterprise Social Networking (ESN)
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
Software de Boletim Informativo InternoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
9.2
356
Não há dados suficientes
Recursos da Interface do Boletim Informativo - Software de Boletim Informativo Interno
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
9.1
36
Dados insuficientes disponíveis
9.0
34
Dados insuficientes disponíveis
Recursos de gerenciamento de boletins informativos - Software de boletim informativo interno
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
9.2
37
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Recursos Administrativos - Software de Newsletter Interna
9.4
37
Dados insuficientes disponíveis
9.3
35
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
9.2
35
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Guru
Guru
Seismic Knowledge
Seismic Knowledge
Guru e Seismic Knowledge é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Guru
Guru
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
14.6%
Médio Porte(51-1000 emp.)
56.4%
Empresa(> 1000 emp.)
29.0%
Seismic Knowledge
Seismic Knowledge
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
20.2%
Médio Porte(51-1000 emp.)
64.6%
Empresa(> 1000 emp.)
15.2%
Indústria dos Avaliadores
Guru
Guru
Programas de computador
14.7%
Tecnologia da informação e serviços
9.9%
Serviços ao consumidor
8.6%
Internet
7.0%
Serviços financeiros
6.3%
Outro
53.5%
Seismic Knowledge
Seismic Knowledge
Programas de computador
20.2%
Serviços financeiros
18.2%
Tecnologia da informação e serviços
7.1%
Gestão Educacional
5.1%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
4.0%
Outro
45.5%
Avaliações Mais Úteis
Guru
Guru
Revisão Favorável Mais Útil
Daniel L.
DL
Daniel L.
Usuário Verificado em Computer Software

Aprecio a hierarquia intuitiva (coleções/quadros/seções/cartões) e a interface intuitiva WYSIWYG para criar/editar cartões. Tínhamos cartões díspares que ficaram obsoletos em nossa antiga solução de software de gestão de conhecimento e não conseguíamos...

Revisão Crítica Mais Útil
Chano .
C
Chano .
Usuário Verificado em Leisure, Travel & Tourism

Não é amigável para iniciantes e não tem exemplos suficientes.

Seismic Knowledge
Seismic Knowledge
Revisão Favorável Mais Útil
Néstor Ramón E.
NE
Néstor Ramón E.
Usuário Verificado em Education Management

É como ter seu próprio assistente, Obie é capaz de ajudar você com muitas tarefas através de interações naturais, é uma interação muito fluida. Eu adoro a maneira como você pode aumentar essa Base de Conhecimento para o seu assistente Obie, é como quando...

Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado
U
Usuário Verificado em Computer Software

Connecting the multiple knowledge bases took a bit of an understanding and looking around. not obvious.

Principais Alternativas
Guru
Alternativas para Guru
Bloomfire
Bloomfire
Adicionar Bloomfire
Document360
Document360
Adicionar Document360
Simpplr
Simpplr
Adicionar Simpplr
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Adicionar Zendesk Support Suite
Seismic Knowledge
Alternativas para Seismic Knowledge
Bloomfire
Bloomfire
Adicionar Bloomfire
Stack Overflow for Teams
Stack Overflow for Teams
Adicionar Stack Overflow for Teams
Document360
Document360
Adicionar Document360
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Adicionar Zendesk Support Suite
Discussões
Guru
Discussões sobre Guru
Do we have any mobile app for Guru?
3 comentários
David F.
DF
Não, não há, no entanto, o aplicativo web se adapta a telefones.Leia mais
What does Guru do?
3 comentários
Raine Leonard C.
RC
Guru é uma ferramenta baseada em conhecimento que ajuda os funcionários a aprender as informações necessárias sobre o produto e os processos relacionados ao...Leia mais
How did you start your "knowledge council" and what are some of the early hurdles to overcome?
2 comentários
Chris A.
CA
Há muitos conselhos sobre como iniciar e engajar um conselho de conhecimento aqui:...Leia mais
Seismic Knowledge
Discussões sobre Seismic Knowledge
Do we have enough existing content for Obie to be useful?
1 comentário
Resposta Oficial de Seismic Knowledge
Embora o Obie se encaixe melhor em organizações em crescimento (75+), nunca é cedo demais para começar a pensar em gestão do conhecimento! Na verdade, o...Leia mais
We have too much information, unorganized across different tools. Is Obie still a fit?
1 comentário
Resposta Oficial de Seismic Knowledge
Você disse uma tempestade perfeita?! Uma preocupação comum é que você precisa organizar o conhecimento que tem antes de poder aproveitar o Obie. Nossa...Leia mais
Is there a lot of effort to get started with Obie?
1 comentário
Resposta Oficial de Seismic Knowledge
Um compromisso comum para plataformas de conhecimento é o seu tempo. Bem, não com o Obie. Nossa plataforma é construída para se conectar com o conhecimento...Leia mais