Comparar Guru e ScreenSteps 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.4% das avaliações)
Mercado médio (50.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 1 User Por Mês
A partir de $100.00 10 User Por Mês
Guru
Classificação por Estrelas
(2,112)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3ScreenSteps
Classificação por Estrelas
(54)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $100.00 10 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Produtos em Destaque
Patrocinado
Squirro
(8)
Intranet dos Funcionários
Visitar Site
Patrocinado
Helpjuice
(157)
Intranet dos Funcionários
Visitar Site
Patrocinado
Customerly
(35)
Intranet dos Funcionários
Visitar Site
Guru vs ScreenSteps
Ao avaliar as duas soluções, os revisores as consideraram igualmente fáceis de usar e configurar. No entanto, os revisores preferiram a facilidade de administração e de fazer negócios com o ScreenSteps em geral.
- Tanto Guru quanto ScreenSteps atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ScreenSteps é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Guru em relação ao ScreenSteps.
Preços
Preço de Nível Básico
Guru
Free trial
Teste Grátis
1 User Por Mês
A plataforma impulsionada por IA é completamente gratuita por 30 dias.
- Página de preços
ScreenSteps
Answer Plan
A partir de $100.00
10 User Por Mês
Ideal para equipes que desejam criar uma base de conhecimento básica para responder a perguntas dos usuários.
- Base de Conhecimento Online
- Ferramenta de Autoria para Desktop
- Cursos de Implementação e Treinamento
Teste Gratuito
Guru
Teste Gratuito disponível
ScreenSteps
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
1,723
9.2
38
Facilidade de Uso
9.2
1,744
9.2
38
Facilidade de configuração
9.3
773
9.3
28
Facilidade de administração
9.0
451
9.2
30
Qualidade do Suporte
9.4
1,340
9.6
33
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
405
9.7
29
Direção de Produto (% positivo)
9.2
1,624
8.1
36
Recursos
Colaboração em equipeOcultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
9.5
58
Dados insuficientes disponíveis
9.3
58
Dados insuficientes disponíveis
9.4
57
Dados insuficientes disponíveis
Descoberta de conteúdo
9.5
58
Dados insuficientes disponíveis
9.5
56
Dados insuficientes disponíveis
9.3
56
Dados insuficientes disponíveis
9.2
58
Dados insuficientes disponíveis
9.6
56
Dados insuficientes disponíveis
9.4
57
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.2
574
Dados insuficientes disponíveis
9.2
568
Dados insuficientes disponíveis
9.1
565
Recurso Não Disponível
Gestão do conhecimento
9.7
690
9.7
6
9.2
641
9.7
5
9.2
604
8.3
5
Conformidade
9.2
584
Dados insuficientes disponíveis
9.2
557
Recurso Não Disponível
9.2
554
Recurso Não Disponível
9.1
533
Recurso Não Disponível
Suporte ao cliente
9.2
660
Recurso Não Disponível
9.2
622
Recurso Não Disponível
9.0
550
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
9.2
534
Recurso Não Disponível
9.3
528
8.0
5
9.3
553
8.7
5
9.2
534
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.2
581
Dados insuficientes disponíveis
9.3
604
9.0
5
9.5
670
9.2
6
IA generativa
9.0
394
Dados insuficientes disponíveis
Opções do Guia
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Ferramentas do Guia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Opções de Acesso
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Procedimentos Operacionais PadrãoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Controle de tarefas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções da Lista de Verificação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Disponibilidade de Software
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
9.0
555
Dados insuficientes disponíveis
9.1
512
Dados insuficientes disponíveis
9.2
581
Dados insuficientes disponíveis
9.1
553
Dados insuficientes disponíveis
8.9
455
Dados insuficientes disponíveis
8.9
411
Recurso Não Disponível
9.2
423
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
8.9
538
Dados insuficientes disponíveis
9.1
535
9.7
5
9.5
606
9.0
5
9.1
580
Dados insuficientes disponíveis
9.2
443
Dados insuficientes disponíveis
9.2
446
Dados insuficientes disponíveis
9.4
451
Dados insuficientes disponíveis
9.0
422
Dados insuficientes disponíveis
9.2
432
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade
9.5
48
Dados insuficientes disponíveis
9.2
46
Dados insuficientes disponíveis
9.0
49
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de pesquisa
9.4
46
Dados insuficientes disponíveis
9.6
49
Dados insuficientes disponíveis
9.3
47
Dados insuficientes disponíveis
9.4
44
Dados insuficientes disponíveis
9.3
47
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.2
46
Dados insuficientes disponíveis
9.6
47
Dados insuficientes disponíveis
9.4
49
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Recursos da Comunidade de Conteúdo e Desenvolvimento - Enterprise Social Networking (ESN)
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
Recursos de relatório de administração e gerenciamento - Enterprise Social Networking (ESN)
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
Software de Boletim Informativo InternoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
9.2
356
Não há dados suficientes
Recursos da Interface do Boletim Informativo - Software de Boletim Informativo Interno
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
9.1
36
Dados insuficientes disponíveis
9.0
34
Dados insuficientes disponíveis
Recursos de gerenciamento de boletins informativos - Software de boletim informativo interno
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
9.2
37
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Recursos Administrativos - Software de Newsletter Interna
9.4
37
Dados insuficientes disponíveis
9.3
35
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
9.2
35
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Guru e ScreenSteps é categorizado como Base de Conhecimento e Base de Conhecimento do Contact Center
Categorias Únicas
ScreenSteps é categorizado como Instruções de Trabalho e Procedimentos Operacionais Padrão
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Guru
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ScreenSteps
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
14.7%
Tecnologia da informação e serviços
9.9%
Serviços ao consumidor
8.6%
Internet
7.0%
Serviços financeiros
6.3%
Outro
53.5%
Programas de computador
43.1%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
5.9%
Serviços financeiros
5.9%
Bancário
5.9%
Imóveis
3.9%
Outro
35.3%
Avaliações Mais Úteis
Guru
Revisão Favorável Mais Útil
Daniel L.
Usuário Verificado em Computer Software
Aprecio a hierarquia intuitiva (coleções/quadros/seções/cartões) e a interface intuitiva WYSIWYG para criar/editar cartões. Tínhamos cartões díspares que ficaram obsoletos em nossa antiga solução de software de gestão de conhecimento e não conseguíamos...
Revisão Crítica Mais Útil
Cecelia R.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Embora seja fácil de navegar uma vez que você está no guru, você pode saber para onde está indo, mas não tem ideia de como restringir e encontrar a informação específica que precisa. Por exemplo, se eu só quero informações sobre a LEXIA UK, vou ter que...
ScreenSteps
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
ScreenSteps has been the perfect solution for our business. Being able to train our employees in such a way makes on boarding so much easier. We've had great feedback from our employees that have said they are impressed with our training modules.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
It seems to go back and forth - they don't keep their web-based editor and desktop editor at the same speeds - one always seems to be not working, which is very frustrating.
Daniel L.
Usuário Verificado em Computer Software
Aprecio a hierarquia intuitiva (coleções/quadros/seções/cartões) e a interface intuitiva WYSIWYG para criar/editar cartões. Tínhamos cartões díspares que ficaram obsoletos em nossa antiga solução de software de gestão de conhecimento e não conseguíamos...
Usuário Verificado em Computer Software
ScreenSteps has been the perfect solution for our business. Being able to train our employees in such a way makes on boarding so much easier. We've had great feedback from our employees that have said they are impressed with our training modules.
Cecelia R.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Embora seja fácil de navegar uma vez que você está no guru, você pode saber para onde está indo, mas não tem ideia de como restringir e encontrar a informação específica que precisa. Por exemplo, se eu só quero informações sobre a LEXIA UK, vou ter que...
Usuário Verificado em Computer Software
It seems to go back and forth - they don't keep their web-based editor and desktop editor at the same speeds - one always seems to be not working, which is very frustrating.
Principais Alternativas
Discussões
Do we have any mobile app for Guru?
3 comentários
DF
Não, não há, no entanto, o aplicativo web se adapta a telefones.Leia mais
What does Guru do?
3 comentários
RC
Guru é uma ferramenta baseada em conhecimento que ajuda os funcionários a aprender as informações necessárias sobre o produto e os processos relacionados ao...Leia mais
How did you start your "knowledge council" and what are some of the early hurdles to overcome?
2 comentários
CA
Há muitos conselhos sobre como iniciar e engajar um conselho de conhecimento aqui:...Leia mais
What does ScreenSteps do?
2 comentários
PP
Screensteps é meu aplicativo preferido para toda a documentação que crio. Adicionar capturas de tela à narrativa passo a passo fornece o visual enquanto...Leia mais
ScreenSteps não possui mais discussões com respostas
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