Comparar Freshdesk e Jitbit Helpdesk 
Freshdesk vs Jitbit Helpdesk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Jitbit Helpdesk mais fácil de usar. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração para Freshdesk junto com a administração. Os avaliadores concordaram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.
- Os revisores sentiram que Jitbit Helpdesk atende melhor às necessidades de seus negócios do que Freshdesk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Freshdesk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Freshdesk em relação ao Jitbit Helpdesk.
- Até 2 agentes
- Base de conhecimento
- Colaboração em equipe
Freshdesk é uma grande melhoria em relação ao gerenciamento de suporte via e-mail. Ele mantém as respostas dos clientes juntas e fornece boas ferramentas para compartilhar responsabilidades de suporte com outros agentes. A seção de "soluções" é muito útil...
Untrustworthy! We had been Freshdesk users for two years until they took down our account with no warning or explanation. They didn't even have the decency to contact us afterwards to tell us they took down our account. When we finally got an answer...
A capacidade de criar ações personalizadas com JSON/Links/qualquer coisa permitiu uma integração rápida e improvisada com alguns projetos internos; encerramento de tickets no JIRA, início de builds no Buildmaster, e geralmente qualquer ação de API que você...
Pode ser um pouco lento e com falhas às vezes, no entanto, assim como a maioria dos programas. é um processo de aprendizado e fica cada vez mais fácil com o tempo.
Freshdesk é uma grande melhoria em relação ao gerenciamento de suporte via e-mail. Ele mantém as respostas dos clientes juntas e fornece boas ferramentas para compartilhar responsabilidades de suporte com outros agentes. A seção de "soluções" é muito útil...
A capacidade de criar ações personalizadas com JSON/Links/qualquer coisa permitiu uma integração rápida e improvisada com alguns projetos internos; encerramento de tickets no JIRA, início de builds no Buildmaster, e geralmente qualquer ação de API que você...
Untrustworthy! We had been Freshdesk users for two years until they took down our account with no warning or explanation. They didn't even have the decency to contact us afterwards to tell us they took down our account. When we finally got an answer...
Pode ser um pouco lento e com falhas às vezes, no entanto, assim como a maioria dos programas. é um processo de aprendizado e fica cada vez mais fácil com o tempo.
