Comparar Document360 e HelpDocs 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.5% das avaliações)
Pequeno negócio (43.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 5 Team Accounts (billed annually)
$279.00 Por Mês
Document360
Classificação por Estrelas
(437)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 5 Team Accounts (billed annually)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4HelpDocs
Classificação por Estrelas
(16)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (43.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$279.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Produtos em Destaque
Patrocinado
Axero
(67)
Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT)
Visitar Site
Patrocinado
Helpjuice
(157)
Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT)
Visitar Site
Patrocinado
HelpSmith
(16)
Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT)
Visitar Site
Document360 vs HelpDocs
- Os revisores sentiram que Document360 atende melhor às necessidades de seus negócios do que HelpDocs.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Document360 é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do HelpDocs em relação ao Document360.
Preços
Preço de Nível Básico
Document360
Professional
Entre em Contato
5 Team Accounts (billed annually)
Ideal para equipes em crescimento que precisam de ferramentas de documentação robustas.
- Tudo no Free, além de
- Domínio Personalizado
- 5000 Artigos
HelpDocs
Grow
$279.00
Por Mês
Controle de acesso inteligente para equipes maiores.
- Tudo em Iniciar e Construir
- 100 contas de equipe (usuários extras: $100 por 100)
- 180 dias de análises históricas
Teste Gratuito
Document360
Teste Gratuito disponível
HelpDocs
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
290
8.7
14
Facilidade de Uso
9.3
293
8.9
14
Facilidade de configuração
9.2
184
Não há dados suficientes
Facilidade de administração
9.1
168
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
9.6
284
8.9
12
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.5
168
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
9.5
256
10.0
14
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
9.3
1,298
Não há dados suficientes
Administração
9.4
66
Dados insuficientes disponíveis
9.3
62
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
9.7
78
Dados insuficientes disponíveis
9.2
73
Dados insuficientes disponíveis
9.1
72
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
9.1
68
Dados insuficientes disponíveis
9.2
65
Dados insuficientes disponíveis
9.3
62
Dados insuficientes disponíveis
9.3
59
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
9.5
70
Dados insuficientes disponíveis
9.2
68
Dados insuficientes disponíveis
9.2
64
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
9.2
54
Dados insuficientes disponíveis
9.3
60
Dados insuficientes disponíveis
9.4
71
Dados insuficientes disponíveis
9.4
63
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.3
65
Dados insuficientes disponíveis
9.4
79
Dados insuficientes disponíveis
9.4
81
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.0
18
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
8.7
131
Dados insuficientes disponíveis
8.7
126
Dados insuficientes disponíveis
8.6
130
Dados insuficientes disponíveis
9.1
135
Dados insuficientes disponíveis
8.6
109
Dados insuficientes disponíveis
8.1
77
Dados insuficientes disponíveis
8.7
103
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
8.9
131
Dados insuficientes disponíveis
9.1
137
Dados insuficientes disponíveis
9.3
139
Dados insuficientes disponíveis
9.0
135
Dados insuficientes disponíveis
8.9
100
Dados insuficientes disponíveis
8.3
76
Dados insuficientes disponíveis
9.1
102
Dados insuficientes disponíveis
8.6
82
Dados insuficientes disponíveis
8.6
85
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
29
Recurso Não Disponível
Experiência de autoatendimento
9.4
107
8.9
9
9.4
105
8.0
9
Recurso Não Disponível
8.1
8
8.6
53
8.1
6
8.8
62
8.6
6
Plataforma de autoatendimento
9.2
64
7.8
6
8.5
55
8.3
5
8.6
49
8.3
6
8.8
53
7.8
6
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Document360 e HelpDocs é categorizado como Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Document360 é categorizado como Base de Conhecimento, Base de Conhecimento do Contact Center, e Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT)
HelpDocs não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Document360
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
HelpDocs
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
21.7%
Tecnologia da informação e serviços
14.2%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
5.2%
Marketing e Publicidade
4.5%
Serviços financeiros
4.3%
Outro
50.1%
Tecnologia da informação e serviços
18.8%
Programas de computador
12.5%
Armazenamento
6.3%
Veterinária
6.3%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
6.3%
Outro
50.0%
Avaliações Mais Úteis
Document360
Revisão Favorável Mais Útil
Swarna Surya S.
Usuário Verificado em Non-Profit Organization Management
- Construtor de página inicial - Visualização de código HTML com capacidades de CSS e javascript personalizados. - Importação, modelos salvos, variáveis e trechos para fácil migração e reutilização de conteúdo.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Banking
I dislike that when I am editing an article, the cursor jumps at the beginning of it and I can't see what I am editing. I must scroll back down to see it.
HelpDocs
Revisão Favorável Mais Útil
Neel D.
Usuário Verificado em Internet
Eu gosto de como foi fácil configurar, de quão rapidamente pudemos fazer nossa equipe escrever documentos de ajuda e de como podemos integrá-lo com nossa ferramenta de chat ao vivo. A equipe deles é super responsiva a perguntas e ótima para trabalhar....
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Newspapers
I would appreciate having the ability to communicate with the users; or eventually send them links to the helpdesk articles!
Swarna Surya S.
Usuário Verificado em Non-Profit Organization Management
- Construtor de página inicial - Visualização de código HTML com capacidades de CSS e javascript personalizados. - Importação, modelos salvos, variáveis e trechos para fácil migração e reutilização de conteúdo.
Neel D.
Usuário Verificado em Internet
Eu gosto de como foi fácil configurar, de quão rapidamente pudemos fazer nossa equipe escrever documentos de ajuda e de como podemos integrá-lo com nossa ferramenta de chat ao vivo. A equipe deles é super responsiva a perguntas e ótima para trabalhar....
Usuário Verificado em Banking
I dislike that when I am editing an article, the cursor jumps at the beginning of it and I can't see what I am editing. I must scroll back down to see it.
Usuário Verificado em Newspapers
I would appreciate having the ability to communicate with the users; or eventually send them links to the helpdesk articles!
Principais Alternativas
Discussões
Restoring a project?
1 comentário
SK
Sim, o sistema faz backup diário (que você pode ver em Configurações > Backup e Restauração), você pode simplesmente clicar em qualquer backup e clicar em...Leia mais
What all API Integration tools document360 offer now?
1 comentário
PS
Document360 facilita a geração de um token de API para uso com outras aplicações. Você pode integrar o Document360 com suas ferramentas favoritas de uso...Leia mais
Is it possible to add custom features to the landing page, either as a new "drag and drop" or with HTML and JavaScript?
1 comentário
SK
Você pode adicionar conteúdo HTML personalizado no momento, também estamos trazendo mais widgets prontos, como artigos populares, artigos recentes, artigos...Leia mais
HelpDocs não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 2,5 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão de compra de software informada para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Endereços do Gmail.com não permitidos. Um domínio empresarial usando o Google é permitido.
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
