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Comparar CustomerSuccessBox e Gainsight Customer Success 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (73.1% das avaliações)
Mercado médio (58.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
CustomerSuccessBox
Classificação por Estrelas
(134)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (73.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre CustomerSuccessBoxGainsight Customer Success
Classificação por Estrelas
(1,553)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (58.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
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CustomerSuccessBox vs Gainsight Customer Success
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram CustomerSuccessBox mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com CustomerSuccessBox no geral.
- Os revisores sentiram que Gainsight Customer Success atende melhor às necessidades de seus negócios do que CustomerSuccessBox.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CustomerSuccessBox é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CustomerSuccessBox em relação ao Gainsight Customer Success.
Preços
Preço de Nível Básico
CustomerSuccessBox
Preço não disponívelGainsight Customer Success
Preço não disponívelTeste Gratuito
CustomerSuccessBox
Teste Gratuito disponível
Gainsight Customer Success
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.5
102
8.6
1,258
Facilidade de Uso
8.6
103
8.0
1,287
Facilidade de configuração
8.1
37
6.5
638
Facilidade de administração
8.8
37
6.8
608
Qualidade do Suporte
9.3
100
8.5
1,077
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
37
8.9
617
Direção de Produto (% positivo)
9.3
89
9.2
1,262
Recursos
Informações do cliente
8.8
76
|
Recurso Verificado
8.6
1028
|
Recurso Verificado
8.9
74
|
Recurso Verificado
8.5
982
|
Recurso Verificado
8.7
74
|
Recurso Verificado
8.3
972
|
Recurso Verificado
8.7
75
|
Recurso Verificado
8.2
986
|
Recurso Verificado
8.6
74
|
Recurso Verificado
8.1
850
|
Recurso Verificado
8.6
72
|
Recurso Verificado
7.8
833
|
Recurso Verificado
8.3
48
8.0
879
|
Recurso Verificado
Previsões
8.5
72
|
Recurso Verificado
7.9
863
|
Recurso Verificado
8.4
65
|
Recurso Verificado
7.4
754
|
Recurso Verificado
8.7
65
|
Recurso Verificado
8.1
827
|
Recurso Verificado
8.3
50
|
Recurso Verificado
6.8
580
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.2
69
|
Recurso Verificado
8.2
1027
|
Recurso Verificado
8.6
64
|
Recurso Verificado
7.9
892
|
Recurso Verificado
8.3
55
|
Recurso Verificado
7.7
901
|
Recurso Verificado
8.7
64
|
Recurso Verificado
8.1
903
|
Recurso Verificado
8.5
69
|
Recurso Verificado
8.0
947
|
Recurso Verificado
8.3
64
|
Recurso Verificado
8.0
939
|
Recurso Verificado
8.6
58
|
Recurso Verificado
8.5
944
|
Recurso Verificado
8.7
57
|
Recurso Verificado
8.6
854
|
Recurso Verificado
8.5
68
|
Recurso Verificado
8.4
971
|
Recurso Verificado
8.4
61
|
Recurso Verificado
8.4
941
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Equipe de Vendas
7.7
10
7.7
86
8.1
12
Recurso Não Disponível
8.8
15
8.0
123
Inteligência
8.3
15
7.8
109
7.9
13
6.9
94
8.1
12
7.7
88
Mapeamento
9.1
13
7.6
97
9.0
13
8.0
108
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.7
163
Dados insuficientes disponíveis
8.6
140
Dados insuficientes disponíveis
7.9
113
Dados insuficientes disponíveis
6.7
101
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.0
135
Dados insuficientes disponíveis
7.6
96
Dados insuficientes disponíveis
7.5
93
Dados insuficientes disponíveis
7.5
90
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Configuração de integração
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento de Projetos
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
9.0
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
14
Dados insuficientes disponíveis
Envolvimento do cliente
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
9.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CustomerSuccessBox e Gainsight Customer Success é categorizado como Sucesso do Cliente e Otimização de Receita do Cliente
Categorias Únicas
CustomerSuccessBox é categorizado como Onboarding de Clientes
Gainsight Customer Success é categorizado como Gestão de Experiência
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CustomerSuccessBox
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Gainsight Customer Success
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
39.6%
Tecnologia da informação e serviços
24.6%
Logística e Supply Chain
9.7%
Gestão Educacional
6.7%
Serviços ao consumidor
4.5%
Outro
14.9%
Programas de computador
39.6%
Tecnologia da informação e serviços
19.6%
Marketing e Publicidade
4.0%
Telecomunicações
3.9%
Internet
3.4%
Outro
29.6%
Avaliações Mais Úteis
CustomerSuccessBox
Revisão Favorável Mais Útil
Anand M.
Usuário Verificado em Consumer Services
A funcionalidade de visualização única é muito eficaz.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
The user interface could be improved a lot. It takes a good learning curve to understand how to use the tool.
Gainsight Customer Success
Revisão Favorável Mais Útil
Steven D.
Usuário Verificado em Computer Software
Gainsight é uma ferramenta incrível. Nossa capacidade de gerenciar riscos e impulsionar renovações é incrivelmente robusta graças à automação e excelentes funcionalidades do Gainsight. O repertório de funcionalidades da ferramenta cresceu mais rápido do que...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
The software as a whole is very clunky in terms of user interface. It's not self explanatory or intuitive at all, and configuration to make the software do what you want it to do is very complicated. Sometimes its the small things...this is a Salesforce add...
Anand M.
Usuário Verificado em Consumer Services
A funcionalidade de visualização única é muito eficaz.
Steven D.
Usuário Verificado em Computer Software
Gainsight é uma ferramenta incrível. Nossa capacidade de gerenciar riscos e impulsionar renovações é incrivelmente robusta graças à automação e excelentes funcionalidades do Gainsight. O repertório de funcionalidades da ferramenta cresceu mais rápido do que...
Usuário Verificado em Computer Software
The user interface could be improved a lot. It takes a good learning curve to understand how to use the tool.
Usuário Verificado em Computer Software
The software as a whole is very clunky in terms of user interface. It's not self explanatory or intuitive at all, and configuration to make the software do what you want it to do is very complicated. Sometimes its the small things...this is a Salesforce add...
Discussões
what is best use of this CSB in CRM industry
2 comentários
SK
CustomerSuccessBox vem após as vendas para ajudar você a reter seus clientes. Através da plataforma, você pode obter insights sobre como seus usuários de CRM...Leia mais
Should customer success solution have mature AI recommendation with in-app walk through system
1 comentário
SK
Sim... A realidade é que, com 100 pontos de dados, é quase impossível para a mente humana compreender, analisar e configurar regras e alertas com limiares...Leia mais
CustomerSuccessBox não possui mais discussões com respostas
How do we import notes from our previous history of customer data into gainsites newsfeed
2 comentários
KM
Você pode criar um campo personalizado no objeto Empresa e escrever uma regra para atualizar esse valor. Se você fizer disso um campo de texto rico editável,...Leia mais
What is Gainsight used for?
2 comentários
NS
Organizando informações sobre clientes para ajudar aqueles que gerenciam a conta a documentar o progresso.Leia mais
What is Gainsight PX?
2 comentários
JD
Gainsight PX (Experiência do Produto) permite que você direcione os usuários finais com interações e guias baseados em análises de uso e outros dados,...Leia mais
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