Comparar ClickDesk e Issuetrak 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (44.7% das avaliações)
Mercado médio (39.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.99 per month
A partir de $26.00 1 per agent Por Mês
ClickDesk
Classificação por Estrelas
(48)3.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (44.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.99 per month
Navegue por todos os planos de preços 3Issuetrak
Classificação por Estrelas
(62)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (39.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $26.00 1 per agent Por Mês
Saiba mais sobre IssuetrakProdutos em Destaque
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(98)
Autoatendimento ao Cliente
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ClickDesk vs Issuetrak
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ClickDesk mais fácil de usar e configurar. No entanto, Issuetrak é mais fácil de administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Issuetrak no geral.
- Os revisores sentiram que ClickDesk atende melhor às necessidades de seus negócios do que Issuetrak.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Issuetrak é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ClickDesk em relação ao Issuetrak.
Preços
Preço de Nível Básico
ClickDesk
LITE
$19.99
per month
- Chats Ilimitados
- Gtalk IM
- Personalização de Widget
Issuetrak
Cloud
A partir de $26.00
1 per agent Por Mês
Ótimo para casos de uso como Rastreamento de Problemas, Help Desk e Gestão de Reclamações!
Hospedagem em nuvem e no local
Planos de Equipe apenas para Agentes ou Planos de Suporte ao Usuário Ilimitado GRATUITOS!
Teste gratuito disponível.
- No local ou na nuvem
- Usuários gratuitos ilimitados
- Painel e Hub de Problemas
Teste Gratuito
ClickDesk
Informação de teste não disponívelIssuetrak
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.3
44
8.0
58
Facilidade de Uso
8.5
44
8.2
59
Facilidade de configuração
8.7
22
8.0
42
Facilidade de administração
8.1
24
8.3
43
Qualidade do Suporte
7.8
43
9.0
56
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.0
23
9.3
43
Direção de Produto (% positivo)
7.9
44
7.8
59
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
17
|
Recurso Verificado
8.4
43
|
Recurso Verificado
8.4
17
|
Recurso Verificado
8.1
43
|
Recurso Verificado
8.6
17
|
Recurso Verificado
7.9
42
|
Recurso Verificado
8.8
18
|
Recurso Verificado
8.2
39
9.4
15
7.4
24
Recurso Não Disponível
8.1
41
|
Recurso Verificado
8.9
17
|
Recurso Verificado
8.1
40
|
Recurso Verificado
8.8
17
7.8
24
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Canais de Comunicação
9.0
17
|
Recurso Verificado
8.2
30
|
Recurso Verificado
8.9
18
|
Recurso Verificado
8.4
32
|
Recurso Verificado
9.4
17
|
Recurso Verificado
7.3
15
|
Recurso Verificado
8.6
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.6
6
|
Recurso Verificado
5.7
18
8.1
30
|
Recurso Verificado
7.7
30
|
Recurso Verificado
9.5
7
|
Recurso Verificado
8.3
30
|
Recurso Verificado
8.9
6
|
Recurso Verificado
6.7
11
|
Recurso Verificado
8.3
16
|
Recurso Verificado
6.8
38
|
Recurso Verificado
8.8
16
|
Recurso Verificado
7.9
38
|
Recurso Verificado
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de IncidentesOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
7.9
26
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
22
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.1
30
|
Recurso Verificado
7.7
30
|
Recurso Verificado
7.7
25
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
24
Dados insuficientes disponíveis
7.7
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
26
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Autoatendimento ao ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ClickDesk e Issuetrak é categorizado como Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
ClickDesk é categorizado como Chat ao Vivo
Issuetrak é categorizado como Gerenciamento de Incidentes, Autoatendimento ao Cliente, e Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ClickDesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Issuetrak
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
8.5%
Telecomunicações
6.4%
Marketing e Publicidade
6.4%
Tecnologia da informação e serviços
6.4%
Ensino superior
6.4%
Outro
66.0%
Tecnologia da informação e serviços
14.5%
Telecomunicações
8.1%
Hospital & Assistência à Saúde
8.1%
Serviços financeiros
6.5%
Gestão Educacional
6.5%
Outro
56.5%
Avaliações Mais Úteis
ClickDesk
Revisão Favorável Mais Útil
Kristian A.
Usuário Verificado em Transportation/Trucking/Railroad
Ele nos permite comunicar e interagir com outros usuários e possíveis clientes para nossa empresa ou em um nível pessoal, a comunicação e as conversas são mais fluidas e diretas com a ajuda deste chat na web. É bastante simples de usar e para o registro...
Revisão Crítica Mais Útil
Colton D.
Usuário Verificado em Marketing and Advertising
Se um produto tem uma atualização paga para recursos que eu gostaria de usar, mas para os quais ainda não estou pronto, gostaria que eles fossem ocultados de mim até que eu faça a atualização. O ClickDesk joga esses recursos que você está perdendo na sua...
Issuetrak
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Restaurants
Versatility. We manage Facilities, HR, and Technology issues for 300 locations using 1 app. It allows you to customize as much or as little notification for the end users as you need. Scalability. In test we started with just 10 stores. We easily expanded...
Revisão Crítica Mais Útil
Denise C.
Usuário Verificado em Computer Networking
A interface é às vezes difícil de usar.
Kristian A.
Usuário Verificado em Transportation/Trucking/Railroad
Ele nos permite comunicar e interagir com outros usuários e possíveis clientes para nossa empresa ou em um nível pessoal, a comunicação e as conversas são mais fluidas e diretas com a ajuda deste chat na web. É bastante simples de usar e para o registro...
Usuário Verificado em Restaurants
Versatility. We manage Facilities, HR, and Technology issues for 300 locations using 1 app. It allows you to customize as much or as little notification for the end users as you need. Scalability. In test we started with just 10 stores. We easily expanded...
Colton D.
Usuário Verificado em Marketing and Advertising
Se um produto tem uma atualização paga para recursos que eu gostaria de usar, mas para os quais ainda não estou pronto, gostaria que eles fossem ocultados de mim até que eu faça a atualização. O ClickDesk joga esses recursos que você está perdendo na sua...
Denise C.
Usuário Verificado em Computer Networking
A interface é às vezes difícil de usar.
Principais Alternativas
Discussões
ClickDesk não possui discussões com respostas
What is required for installation?
2 comentários
DH
IssueTrak é um aplicativo de software baseado na web disponível para instalação On-Premises usando seu próprio servidor web e plataforma de banco de dados ou...Leia mais
Where is your support team based?
1 comentário
Resposta Oficial de Issuetrak
Our Virginia-based support team maintains at least a 97% customer satisfaction rate and is available 24/7.
• Web-based, email, mobile issue/ticket...Leia mais
What is Issuetrak used for?
1 comentário
Resposta Oficial de Issuetrak
Issuetrak é usado por organizações para rastrear tickets em seu help desk, seja para solicitações internas de TI ou solicitações de suporte ao cliente...Leia mais
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