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Comparar CA Service Desk Manager e CA Unified Infrastructure Management 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (52.6% das avaliações)
Empresa (75.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
CA Service Desk Manager
Classificação por Estrelas
(20)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (52.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre CA Service Desk ManagerCA Unified Infrastructure Management
Classificação por Estrelas
(5)3.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (75.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre CA Unified Infrastructure ManagementProdutos em Destaque
Patrocinado
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(98)
Balcão de Atendimento
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Preços
Preço de Nível Básico
CA Service Desk Manager
Preço não disponívelCA Unified Infrastructure Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
CA Service Desk Manager
Informação de teste não disponívelCA Unified Infrastructure Management
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.5
14
Não há dados suficientes
Facilidade de Uso
8.1
14
Não há dados suficientes
Facilidade de configuração
6.9
6
Não há dados suficientes
Facilidade de administração
7.8
6
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
8.3
14
Não há dados suficientes
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
7.8
6
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
6.4
13
Não há dados suficientes
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 15 recursosMostrar 15 recursos
8.6
103
Não há dados suficientes
Administração
9.0
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
9.0
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
7.9
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.3
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de ServidorOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Visibilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao ambiente de nuvem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento EmpresarialOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CA Service Desk Manager e CA Unified Infrastructure Management não compartilha categorias
Categorias Únicas
CA Service Desk Manager é categorizado como Balcão de Atendimento e Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
CA Unified Infrastructure Management é categorizado como Monitoramento de Servidor e Monitoramento Empresarial
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CA Service Desk Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
CA Unified Infrastructure Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
26.3%
Gestão Educacional
10.5%
Utilitários
5.3%
Varejo
5.3%
Terceirização/Offshoring
5.3%
Outro
47.4%
Telecomunicações
25.0%
Lazer, Viagens e Turismo
25.0%
Tecnologia da informação e serviços
25.0%
Ensino superior
25.0%
‐
Outro
0.0%
Avaliações Mais Úteis
CA Service Desk Manager
Revisão Favorável Mais Útil
Raghuraman S.
Usuário Verificado em Banking
CA Desktop é um desktop fácil de usar. Mesmo trabalhando com muitas pessoas, não enfrento nenhuma latência ao usar este aplicativo. Durante a covid-19, não tivemos problemas de latência.
Revisão Crítica Mais Útil
Ahmed I.
Usuário Verificado em Higher Education
É um consumidor de recursos; a interface do usuário está desatualizada, o suporte tem sido terrível, o sistema costumava ser um líder no espaço de ITSM e agora caiu completamente do quadrante mágico do Gartner. Custo, o preço inicial do investimento é alto,...
CA Unified Infrastructure Management
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Telecommunications
Great in monitoring and comprehensive toolset.
Revisão Crítica Mais Útil
Isaac N.
Usuário Verificado em Law Practice
Nada realmente, é um ótimo produto em geral, especialmente para a linha de trabalho em que estou.
Raghuraman S.
Usuário Verificado em Banking
CA Desktop é um desktop fácil de usar. Mesmo trabalhando com muitas pessoas, não enfrento nenhuma latência ao usar este aplicativo. Durante a covid-19, não tivemos problemas de latência.
Usuário Verificado em Telecommunications
Great in monitoring and comprehensive toolset.
Ahmed I.
Usuário Verificado em Higher Education
É um consumidor de recursos; a interface do usuário está desatualizada, o suporte tem sido terrível, o sistema costumava ser um líder no espaço de ITSM e agora caiu completamente do quadrante mágico do Gartner. Custo, o preço inicial do investimento é alto,...
Isaac N.
Usuário Verificado em Law Practice
Nada realmente, é um ótimo produto em geral, especialmente para a linha de trabalho em que estou.
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Discussões
CA Service Desk Manager não possui discussões com respostas
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